刷新的不是PC，是体验！

　　PC的问题是什么？用户需要的是什么？未来PC会怎样？在刚刚参加完英特尔举行的“刷新你的未来观”的全国巡演活动之后，我又恰好看到了最近一个季度的PC市场调查数据，这三个问题瞬间就浮现在了我的脑海里。

　　最近这一个月，英特尔举办了一系列主题为“刷新你的未来观”的全国巡演活动。活动的目的主要是推介实感、语音识别、无线充电、无线显示等技术，活动的主讲人也都来自于英特尔用户体验事业部。活动现场气氛很轻松，感觉更像是英特尔带着一群人在玩儿：看看怎么用手势玩游戏，怎么用摄像头扫脸建模，说各种命令让电脑执行，还有把电脑上的视频无线传输到小米盒子上。当然，这些操作都是在PC上完成的。

　　如果不往深处考虑，这个活动除了让人喊一声“哇噢！……”以外，似乎不会让人留下太深的印象，毕竟这些演示的技术大家可能在上半年的CES、IDF以及CES Asia上都已经见识过了。不过作为一名关注PC行业10年的老媒体人，面对近几年PC市场的萎靡不振，我总会不由自主地思考：这些技术可以为PC带来什么改变？

　　PC的问题是什么？

　　PC行业整体下滑是毋庸置疑的事实。Gartner和IDC最新发布的数据表明，今年第二季度PC销售遭遇两年来最大幅度的下滑。Gartner给出的数据是，今年第二季度PC厂商的总出货量仅为6840万台，同比下滑9.5%。而IDC的数据同样不乐观，6610万台的全球出货量与去年同期相比下滑了11.8%。这样的数据，说明PC市场依然在惯性下滑。

　　“PC已死”这句口号已经喊了很多年，虽然当年喊出这个口号的人可能连“什么是PC”都还没搞清楚，但是不容否认的是：传统意义上的PC确实正在没落—除了工作，你有多长时间没有用过台式电脑和笔记本电脑了？

　　除了商用PC和游戏PC，普通家用PC多年持续不断地衰退已经是不争的事实。即便是一些进化的产品形态：比如mini PC、一体电脑以及超极本，也只是延缓了这种衰落的趋势，而没能从根本上拯救PC。之所以出现这种情况，唯一的解释就是PC的作用正在被替代：特别是主要的个人娱乐终端的角色正在被智能手机、平板乃至智能电视取代。传统PC始终没有找到新的定位和价值，同时在功能和结构方面却固步自封，缺乏激发需求的改变。

　　凭什么刷新体验？

　　其实在PC的发展史上，无论是笔记本电脑的诞生，还是一体电脑的出现，亦或者是后来超极本的发展，都是传统PC在形态方面的一些创新，但是其基本的产品使用模式并没有太大的变化。这也是为什么智能手机和平板的出现会对PC市场造成巨大冲击的原因(尽管从广义上讲智能手机和平板也可以划分到PC(Personal Computer)的范畴)—智能手机和平板在人机交互和功能体验方面超越了PC，并且存在不可替代的应用价值。从这个角度讲，如果传统PC不做出根本性的变革，不能创造出颠覆性的用户体验，那么PC的衰落将会不可避免。不过，如何才能创造出令人惊喜的用户体验(Amazing Experience)呢？英特尔近两年在产品形态和创新技术方面的尝试，让我们看到了一些希望。

　　实感技术

　　在英特尔近期力推的创新技术当中，实感技术无疑占据着重要地位。今年1月份，英特尔在美国拉斯维加斯举办的CES上发布了实感技术(Real Sense)，而在随后举行的深圳IDF和上海CES Asia上，实感技术都拥有很高的曝光度。什么是实感技术，它可以为人机交互带来哪些改变呢？

　　从硬件来看，实感技术似乎只是一个特殊的摄像头模组，和传统摄像头不同的是它可以感受深度信息。而事实上它更像一个高效的感应模块，可以观察分析手势和表情，从而理解用户想要完成的操作。可以说，实感技术为PC打开了一扇感知世界的窗户。我们在现场体验了目前实感技术可以实现了一些应用，比如人脸3D建模、手势识别游戏、背景消除、面部识别等功能。“感觉有点儿新意，但是还不够酷！”—你是不是也有这种感觉。没错，在我们看来实感技术完全能够赋予PC革命性的使用体验，但是目前的情况就好像没有成熟的果实，还略显青涩。实感技术更像是被生搬硬套到一些PC传统应用中去的，缺乏彻底的创新。

　　tips

　　3D显示主要是三维呈现，而实感技术主要做三维感知。我们的PC面对的是一个三维世界，因此需要感知物体的尺寸和距离，包括检测我们的动作，这对摄像头提出了很多严格的要求。以针对PC平台的F200为例，它有1个红外发射器、1个红外摄像头加上一个RGB摄像头，这样才能在近距离扑捉到78个点。实感技术感知我们的手，就是定位手上的22个关节，通过这22个关节来判断和模拟各种动作；而在感知人脸的时候，需要检测人脸的78个点，才能精确捕捉到我们的表情动作差异。

　　无线体验

　　无线体验包含了很多方面，比如无线显示、无线充电、无线对接和无线传输。其实如果PC按部就班的发展，无线体验也是会逐渐实现的。比如笔记本电脑的诞生就基本脱离了电源线，无线键鼠的出现让输入设备摆脱了线缆的束缚。

　　不过，产品类型的竞争已经不允许PC按部就班的发展了。在移动互联时代，智能手机和平板在移动性方面和便利性方面已经远远超过了台式PC、笔记本电脑和一体电脑等传统产品类别。为了缩小这种差距，就需要强化PC的“无线”特性：利用WiDi之类的无线显示技术来让PC可以更方便地与大尺寸显示设备连接；利用无线数据传输来让PC获得类似智能手机的文件交换体验；利用无线对接来对精简设计的PC进行功能扩展，充分发挥PC在性能方面的优势。我们在现场体验了PC与小米盒子利用WiDi技术实现无线视频传输的体验，目前从稳定性和传输质量来看已经显得相当实用了。

　　tips

　　其实无线体验是一整套系统，包括无线充电、无线数据传输、无线对接和无线显示。我们目前强调的是无线充电和无线显示，也就是WiDi。英特尔WiDi已经推出5年时间了，一开始还有一些需要改进的地方，比如接收端成本太高，不过现在随着技术的成熟，已经有越来越多的设备的价格降了下来。比如我们在国内和小米盒子和小米电视就有合作。另一个是稳定性的问题，我们也在不断地努力，提高整套系统的稳定性，这主要通过合作技术支持和设备认证的方式来实现。

　　当然，最后还不得不提一下无线充电。在我看来，这其实是智能终端设备在电池技术落后情况下的一种技术补充。无论是智能手机、平板还是PC(超极本及二合一PC)，目前的电池续航时间都显得严重不足，依靠内置电池来摆脱线缆束缚还没有彻底实现。之前，在无线充电方面存在着多个技术标准，而且主要针对的是智能手机等小型移动设备。不过目前英特尔推动的Rezence技术标准已经吸收了pma，可以实现多设备同时充电、隔空充电(50mm)以及最大20W的功率支持。再结合目前CoreM平台以及即将到来的6代酷睿的平台功耗，无线充电已经可以与小型PC对接。

　　语音识别

　　相对于实感技术，语音识别算是一个“老树新花”型的人机交互技术，而且在最近一两年我们主要体验的是智能手机平台的语音识别技术，比如Siri。而在PC端，语音识别技术的应用并不普及。之所以出现这种情况，我觉得最大的问题在于硬件与软件协调方面存在差异：智能手机在功能整合方面做得更严密，而PC的整个产业链在语音识别应用方面根本不存在协同。

　　不过，在PC生存日渐艰难的今天，语音识别技术的应用反倒开始加入。英特尔在智能语音技术方面开始做出一些深层次的改进，比如除了和讯飞等语音技术厂商合作开发应用外，还为硬件平台制定了很多针对语音应用的技术规范，从而可以实现诸如语音唤醒之类的功能。

　　写在最后

　　为什么传统PC会衰退，根本原因是人们已经厌倦了传统的人机交互方式，同样的服务可以使用更灵活的设备、更简单的方式来获得。对于PC市场来说，依然在传统产品模式上修修补补已经无济于事，现在真正需要的不是产品的简单迭代，而是从设计思路、应用模式方面的全面创新。二合一PC也许是一个不错的尝试，它开始将PC与平板进行融合。但是这还不够，PC在性能和功能方面的优势，也应该结合创新技术来获得更好的发挥。未来PC会不会进化成计算盒子，结合实感、语音、无线等技术来提供不一样的使用体验呢？

　　tips

　　语音技术的应用不能强迫，我觉得用户用语音肯定需要引导，比如它有没有真正为用户创造价值？为什么用户要用这个？举一个常见的例子：车载导航，这个就不是强迫用户接受的东西，而是在车载环境下手动操作行不通，语音是相对比较易用的选择。

　　在PC上同样如此，人们只有在一定场景下感受到了它的价值，才会觉得它好用并且愿意用。目前在PC主要依靠键盘鼠标的大环境下，语音暂时还是一个补充和辅助的工具。但是，如果将来出现新的计算设备，比如开始从有屏设备过渡到无屏设备，那么语音技术肯定将会在人机交互方面扮演非常重要的角色。另外，将来的语音应用会向一些垂直领域渗透，比如我们有老人、小孩，他们会有不同的需求，可能小孩更关注的是怎样通过语音交互来增加教育的能力；而老人则希望能够借助语音技术来获得生活服务。

　　文/陈增林

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