充值会员卡享超低折扣？当心是骗局

　　连日来，羊城晚报记者不断收到来自汕头市中心城区的多名消费者的投诉称，他们遭遇的上述这两家“黑心骗子美发店”均位于长平路上，名字分别为“尚芭黎”和“嘉诺”，目前已知的受害者至少有30人，涉及金额多达数万元。16日上午，记者从汕头市金平区公安局采访获悉，已对该事进行立案调查。

　　旧店突然更名 会员被“转手”

　　“充值会员卡店家跑路已经不是什么新鲜事了，但这家店居然连骗两次！”王女士是汕头市金平区人，作为一名受害者，王女士称，2013年年底的时候，两家名为“尚芭黎”的美容美发店在长平路开业了，由于当时店面装修得非常华丽，而且还推出了许多特价活动，这两家店的生意非常火爆。她正好想要换个发型，于是就选择到其中一家离自己最近的“尚芭黎”美容美发店试一下。

　　在消费的过程中，王女士在洗头工、发型师和店长等人的轮番“轰炸”和各种优惠折扣的刺激下，她办理了一张会员卡，“当时办卡只要充值1000多元就可以享受很低的折扣了”。而在此后的消费过程中，王女士又在店员的软磨硬泡和各种更大幅度的优惠条件下，连续充值了4000多元。

　　王女士最后一次使用“尚芭黎”会员卡的时间是今年春节前夕。当时王女士拿着会员卡前往“尚芭黎”消费时，却发现该店的店名已经变更为了“嘉诺”，“尽管它的装修只有一点点变化，但大部分发型师还继续在那上班”。

　　经询问后，王女士得知，原来“尚芭黎”在没有任何征兆的情况下已经“倒闭”了，原有的会员卡也已经失效，当时王女士会员卡里的钱还剩下5000多元。

　　不过，当时在“嘉诺”上班的一个工作人员告诉王女士，他们只是换了老板，还继续营业的，旧店的会员卡他们也可以“接手”，并让会员们继续享有折扣优惠，但前提是消费者必须要按原来卡里面的余额再充等额金钱，“比如我卡里还有2000元，那我就要再充2000元，才可以继续使用和享受优惠折扣”。

　　新店经营两月 再次突然倒闭

　　“要么继续充值成为‘嘉诺’的会员，在该店消费把余额花掉；要么就干脆不充值，把受骗亏损变成事实。”王女士称，在两难的选择下，大部分消费者虽然怒不可遏，但很多人还是不甘心自己的钱就此打水漂，无奈之下都选择了继续充值。

　　与王女士有同样遭遇的汕头市民陈小姐也向记者投诉称，“尚芭黎”倒闭时，她卡里还剩下300多元，本来不愿意再相信“嘉诺”的，但对方的工作人员不仅信誓旦旦地承诺，他们是国际连锁店，老板也很有钱，一定不会倒闭的，而且还拿出了一大堆卡向她证明，已经有很多人都选择了在“嘉诺”继续消费。

　　然而，就在王女士、陈小姐等人继续充值不到两个月后，她们最害怕的事情发生了，“嘉诺”的老板陈小飞再也联系不到了，他的两家美容美发店也倒闭了。6月2日开始，“嘉诺”的员工们由于被老板陈小飞拖欠两个月工资，开始砸店并且变卖店内东西。

　　羊城晚报记者还留意到，“尚芭黎”在汕头经营期间，还通过与当地某知名团购网站有过合作，该团购网站在“尚芭黎”突然倒闭后，也通过微博等网络平台发出维权征集帖，表示公司与“尚芭黎”合作的团购款也被卷走，团购消费者的损失由网站垫付，但充值受损的消费者，则无人可索赔。

　　连续两次蒙受损失的充值会员卡消费者们，为了维护自己的合法权益，已向上述两家美容美发机构所在的龙眼派出所报案，并于近日组建了一个微信维权群。羊城晚报记者在该微信群了解到，截至6月17日中午，已有至少30名受害者加入该群进行维权。在这些受害者当中，蒙受损失最少的是500元，而最多的甚至达到1万元左右，其中更有一名受害者向记者反映，他曾借给“尚芭黎”老板10万元，“被他们以周转资金为理由借钱的还有不少人呢，具体数额暂时还没统计出来”。

　　接到报料后，羊城晚报记者到“尚芭黎”和“嘉诺”所在地走访看到，两个机构都已人去楼空，被铁链锁起来的大门上还张贴有汕头市劳动监察部门立案调查该店拖欠员工工资的公告，公告上显示“嘉诺”欠薪多达16万元。通过大门，记者看到店内一片狼藉。

　　警方已经介入 案件仍在调查

　　在微信维权群中，一名受害人郑先生还拿着他此前在“尚芭黎”办理的会员卡告诉记者，“尚芭黎”的VIP卡上同时还有一个“卡雨诗”的名字，而他在被诱导充值时，也总是听到店员说他们在上海、杭州等地也有分店。

　　于是，郑先生在“尚芭黎”倒闭后，经过一番搜索发现，“尚芭黎”和“卡雨诗”其实就是同一家美容美发机构。网络上有关“卡雨诗”的新闻，清一色均是该美容美发机构在全国各地卷款诈骗的新闻，其作案手法也如出一辙。其中，开设在江西南昌的“卡雨诗”卷款后由另一家美容美发机构“萧邦”接手，“萧邦”随后也像“嘉诺”一样要求会员们再次充值，方可继续使用会员卡，目前南昌地区已有上百名群众受害。

　　16日上午，记者从汕头市金平区公安局采访获悉，龙眼派出所近日来确有收到多位市民的报案称，上述两家美容美发机构存在涉嫌诈骗他们的钱财的行为。此外，也有部分市民报案称，他们与上述两家机构存在借贷等经济纠纷。

　　金平区警方称，由于上述两家美容美发机构已经倒闭，主要经营者也已不见了踪影，龙眼派出所在收到市民们的报案后，已经对该起事件进行了立案侦查，但截至目前，两家美容美发机构的主要经营者仍在潜逃中，案件的相关细节还在进一步调查中，本报记者也将继续跟进此案。

　　记者手记 充值会员卡须慎重

　　在记者近年来的采访中，商家老板携消费者的预付款跑路的新闻早已不再新鲜，但“转卖”会员，然后要求会员必须到另一家新店继续消费，否则就得自认亏损的现象，却是值得公安机关和工商部门警惕的一种新的作案手法。

　　随着经济社会的不断发展，记账、预支、借贷等关系应运而生，但这些关系并非完全依赖于看不见摸不着的信任，而是可以通过一定的媒介，比如征信系统或等值抵押物等来实现的，因而采用充值会员卡进行预消费的商家，是否应当向有关部门报备或者缴纳一定的押金呢？

　　在充值会员卡圈钱老板跑路的事件中，除了要谴责、法办商家负责人外，作为消费者也应该注意，切勿因为折扣等优惠盲目办理会员卡，确实需要办理相关会员卡的，应先注意查询商家的营业执照和经营状况，充值会员卡时金额不宜过大。如有可能，消费者和商家办理会员卡时，还应签订相关协议，约定双方的责任与义务。

　　如果该店是在经营过程中出现经营不善、转让等问题，引发关于会员卡退钱的争议，属于消费纠纷，消费者可以到所在地消委会投诉，申请协调处理；如果该店系虚假存在，不提供实质服务或商品，或者以美容院名义办理会员卡，圈钱圈到一定数量后跑路的，应属涉嫌诈骗，可到当地公安机关报案。

　　文/赵映光