在零售行业，O2O(从线上到线下)商业模式盛行。甲骨文在近日举办的“人+生活——开启人才管理O2O新时代”的主题论坛上，提出人才管理需要O2O模式。不过，此O2O非彼O2O，指的是从上班到下班(On-duty to Off-duty)。
甲骨文公司中国区HCM Cloud总经理原欣解释说，这一理念关键在于将人才管理的视角拓展到组织之外，超越员工工作本身的范畴，真正实现“以人为本”的现代人力资源管理。
在原欣看来，之所以要提出人才管理的O2O模式，是因为如今现代科技给企业组织带来了很多颠覆性的改变，比如说，员工工作与生活的界限开始变得模糊，组织内部的传统架构体系也被打破。这些变化使得今天的HR部门要面对很多全新的课题，包括如何利用移动和社交技术吸引和管理人才，如何管理多样化的员工团队，如何平衡团队间的文化差异和代际冲突，如何更好地激发“衔着鼠标”出生的千禧一代的工作潜能。
原欣认为，人才管理的O2O包括以下内容：像制定销售策略一样制定人力资源管理策略，像了解客户一样了解员工，雇佣人力资源“鬼才”，通过个性化的员工体验创造差异化优势，在工作场所中引入协作的文化，采用更智能化的招聘策略，创造游戏化的培训体验，重新思考员工绩效考核，建立全球化的人才管理体系，迈向云端。
这其中，很多内容都要云计算应用作为支持。会议期间接受采访的华夏幸福基业人力资源总监卢强和去哪儿网人力资源总监李鑫都表示，尽管他们所在公司应用的是以本地化部署为主的Oracle PeopleSoft人力资源管理软件，但是云计算是发展方向，他们已经考虑引入Oracle云。
卢强介绍，华夏幸福基业作为一个专注于“住宅+商业配套”的商业一体化业务的房地产公司，在人力资源管理方面要满足多业态、多组织架构和灵活调整的管理需求，因此他们选择Oracle PeopleSoft。尽管他认为云计算是未来的发展方向，但是他们选型的时候市场上尚未出现大型的，能够提供完整、可靠的云解决方案的公司。他补充说，后来华夏幸福基业尝试应用了甲骨文的招聘云服务，用户体验很好。
李鑫介绍，作为一个在线旅游公司，去哪儿网的业务涉及吃、住、行、游、购、娱等多个领域，要求人力资源管理系统支持来自不同行业的团队，并支持不同部门采用不同人力资源策略，同时满足去哪儿网海外发展的需求。Oracle PeopleSoft能够满足去哪儿网的所有需求。李鑫表示，作为一个互联网公司，去哪儿网没有大幅采用云服务，因为在安全和效率上有所顾虑。“如果是甲骨文这样的大厂商，可能会更容易赢得公司管理层信赖。”李鑫认为，他更加倾向于采用混合云。据悉，现在去哪儿网的招聘系统全部采用了云部署。
来自甲骨文的资料称，在中国，不同规模、不同行业的企业从不了解SaaS到充分利用SaaS，并从中获益，仅用了短短两年。比如，吉利汽车就利用甲骨文人力资本管理云服务，打造线上线下整合的人才招聘平台。
本报记者/邱燕娜
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