陪读学堂的千亿元市场

　　——答疑一对一 老师请回家

　　德勤数据显示，目前中国教育市场的规模近万亿元，其中4000多亿元是中小学领域的，中国国情决定了中小学课外辅导是最大的教育市场。教育部统计数据显示，教育支出约占家庭支出的三分之一，可见课外辅导市场有着巨大的需求空间和持续的刚性需求。

　　目前课外辅导有几种不同的模式，主要包括线下辅导机构、O2O模式(线上找老师，线下上课)。前两种需要老师和学生见面才能进行辅导，见面后一般要辅导两小时以上，需要占用学生大量时间，而学生只有周末有大量时间，所以基本上线下辅导机构和O2O家教只能周末进行，提供辅导服务。

　　问题不过夜

　　中小学生对于答疑的需求是一个不分年级、不分地域、不分优等生和差生、不分春夏时节还是秋冬时段的常态要求，因为知识的连贯性很强，所以中小学生当天遇到的问题解决不了就会影响第二天的上课，会听不懂新的课程，问题会越积越多，形成恶性循环，好学生甚至变成中等生、差等生。而传统线下辅导模式和O2O家教基本上只能周末进行，解决问题非常不及时。陪读学堂的纯线上模式因此应运而生。

　　陪读学堂是基于互联网的、面向全国2.2亿中小学生、4亿家长提供的手机即时答疑和辅导手机应用。陪读学堂为学生和家长提供了移动端App和电脑版的程序，家长和学生可以在各大应用市场和陪读学堂网站下载。

　　目前，陪读学堂的产品主要包括两大块：手机即时答疑和一对一辅导。

　　手机即时答疑：只要学生手机上安装陪读学堂App，写作业遇到问题时，登录陪读学堂App就可以看到在线老师列表。学生进入老师教室可以举手，等老师点击允许发言后，就可以和老师沟通了；也可以通过拍照功能，把不会的题目拍下来传到白板区，老师会通过语音和手写方式给学生解答问题。

　　这种即时互动答疑模式真正实现了问题不过夜的效果，实现4A(Anytime、Anywhere、Anybody、Anyway)，也就是说可以做到在任何时间、任何地点，以任何方式(智能手机、电脑、平板电脑等)，从任何人那里学习。学生有问题随时随地解决，每天如此，成绩就不会下降。陪读学堂这种方式是减少中差生的利器，这种方式能很好地解决家长和学生的痛点，也能逐渐让学生养成线上学习的习惯。

　　因为大多数中小学生没有养成很强的自学能力，所以直接用百度解决问题意义不大，用真人版的百度才有意义。陪读学堂目标是打造真人版百度，通过手机端即时答疑产品，利用快速高效的、碎片化的、随时随地的辅导模式，改造传统大块时间辅导形式。

　　一对一辅导：通过陪读学堂的咨询师和学员沟通，根据需求定好课时和老师，按照学习计划，老师提前备课，上课前五分钟，老师和学生都进入在线教室，进行一对一个性化辅导。

　　对于学生来说，一对一辅导拥有诸多优势：1.一节课半小时，一次上课1~4节，平时和周末都可以进行；2.学生坐在家里就可以上课，节省来回路上的时间；3.在全国、全省范围内找老师，家长更容易找到好老师或者更适合自己孩子的老师；4.多媒体的上课方式让学习更有乐趣。

　　教师资源丰富

　　陪读学堂目前储备有1100个左右的老师，有15个专职老师，其余都是兼职老师。兼职教师分为两部分，一部分是有线下家教经验的优秀大学生，另一部分是一线教师，大概的比例是优秀大学生60%，一线教师40%。教师群体主要针对答疑产品，优秀大学生群体主要针对一对一辅导产品。

　　截至2015年9月10日，陪读学堂的总激活用户达到了1853764个，注册用户达到1071697个，注册用户中家长比例为31%，日活跃用户达到2万到3万人。

　　多渠道推广

　　目前，陪读学堂获取流量的方式主要有以下三种：线下、传统互联网、移动互联网。

　　电脑端推广的主要方式还是百度、360、搜狗竞价排名和网盟等传统方式，每月获取上千用户。虽然用户相对比较少，但是比较精准，家长比较多，很多都是意向客户，新单成功比例达到3.93%。

　　线下地推在今年5月份启动，地推直接进入学校获取的信息更加准确，新单成功率达到了0.5%。

　　移动端推广通过答疑App的免费使用获取注册用户，移动端获取流量最大，但是由于咨询团队数量有限，这一部分用户并没有真正使用起来，目前注册用户使用率为10%(咨询人员配备不够导致，人均电话量为47个/天)，新单成功比率为0.3%。

　　综合来说，目前推广主要流量来自于移动端，月环比100%的增长率，由于呼叫中心未大规模建立，目前销售只能沟通10%左右的注册用户，所以目前推广未全面进行。未来融资成功后，陪读学堂会建立呼叫中心，在这三端加大推广力度，特别是在移动端。

　　本报记者/张楠