自建电子商城

　　——用友优普将推出U商城

　　用友优普计划在11月推出电子商务软件产品——U商城。这是正在向互联网转型的用友集团众多转型举措之一。

　　平台化商城不能承受之重

　　记者了解到，用友优普于今年7、8月份才启动U商城的研发。在业内人士看来，这似乎有点太晚了，这一方面是因为很多企业都已经借助诸如淘宝、京东这样的平台级电子商务网站开展电子商务业务，另一方面是因为市场上已经有很多厂商，如商派、管易等，早就推出了电子商务软件产品，并且已经占领一定的市场份额。

　　对此，用友优普U商城产品经理欧日青认为，事实上用友优普这时候切入电子商务软件领域并不晚，因为企业自建电子商务网站的需求这两年才变得旺盛起来。欧日青认为，随着电子商务业务的开展，很多企业逐渐发现诸如淘宝、京东等这样的平台级电子商务产品存在一定的局限性，因而越来越多企业希望自建电子商务网站。

　　她表示，从用友优普了解的情况来看，平台级电子商务产品主要存在以下局限：第一，企业在进行商品展示、企业形象展示或营销推广时，内容和形式受限于平台提供的模板，不能充分满足企业全面展示的需求；第二，企业不能获取全渠道的会员信息并对会员进行有效管理，因为通常来说企业很难获得平台电商的完整会员信息；第三，通过平台化电子商务产品，企业要开展O2O业务或者进行线上线下业务互动几乎不可行；第四，对于很多企业来说，在淘宝、京东等平台级电子商务网站进行推广的成本也越来越高。

　　此外，“互联网+”的推进也让很多企业意识到，发展电子商务业务，向互联网转型，已经势在必行。欧日青透露，近两年他们听到越来越多的U8老用户要自建电子商务网站的声音。

　　创建用户自己的电商网站

　　欧日青告诉记者，用友优普之所以如此了解市场的电子商务发展现状，首先是因为此前用友优普的主打产品U8中有一个电商订单中心模块。电商订单中心的主要功能，就是从淘宝、京东等平台型电子商务网站或者企业自建电子商城中抓取业务数据，在后台对这些数据进行统一处理，比如说，对订单快速处理、物流配送、扫描验货等。欧日青说，该模块可以说是他们了解电商业务的敲门砖，他们以此为契机对前端业务和企业自建商城的需求有了一定的了解。

　　作为电商订单中心模块的产品负责人，欧日青认为，基于这个模块的研发和推广应用，用友优普对电子商城的业务模式和运营都有了较深的了解，这也为U商城产品的研发积累了可贵的经验。

　　据了解，基于对电商业务的了解和对用户需求的理解，U商城具有以下特点：具有丰富的商城模板供用户选择；采用精美的UI设计以吸引流量，界面风格可随企业特色、季节和活动而改变；可提供商品分类、商品橱窗、广告轮播等众多挂件供用户选择，从而支持用户创建自己的商城模板。

　　除此以外，U商城还支持用户从平台型电子商务网站引流，将会员纳入自建电商网站进行统一管理，并对会员购买次数、金额、价格区间、商品、习惯等进行分析，充分挖掘每个会员的价值。

　　与ERP无缝集成

　　不过欧日青坦言，如果拿独立的产品与市场上其他电子商务软件相比，U商城并不具备什么优势，现在很多软件供应商都在做电子商务平台，那么用友优普为何还要做U商城呢？

　　对此，欧日青回答说：“供应链是电子商务的一个核心竞争力。电子商城在接单后要准确、无误发货，为消费者提供后续服务。同时，企业还要将线上用户发展成为会员或者忠实粉丝进行维护，进而成为长期客户。”

　　在她看来，从这个角度来看，U商城的优势是显而易见的，那就是可以做到前端电子商务平台和后端ERP的无缝集成：线下商品可以直接上传到线上，线上订单可以直接下载到后台ERP系统以进行发货处理，之后再上传发货状态，收款信息直接下载到后台，保障电商订单对账准确、及时；可以实现线上会员和线下会员统一、融合，让企业更好地为会员服务。

　　相比之下，当前市场上大部分电子商务产品往往只关注前端的交易，而不能集成后端的ERP产品。欧日青告诉记者，尽管现在也有电子商务软件供应商为了满足客户的需求，开始研发自己的ERP产品，但是毕竟ERP产品需要经过长期的积累才能成熟起来。

　　正是由于与U8无缝集成是U商城的一大优势，用友优普多年积累的众多U8老用户成为U商城的潜在客户。值得一提的是，作为用友面向成长型企业的主打ERP产品，经过多年的积累，用友U8已经积累了约60万个用户。而且从用友优普以往向老用户推广新品的经验来看，用户通常会认为新品是U8的功能拓展，因而更容易接受。

　　事实上，在U商城的测试阶段，这种趋势已经显现。据了解，一个在内蒙古从事生鲜零售的U8老客户本来已经做了一个电商网站，后来听说用友优普要推出U商城，就表现了极大的兴趣，并在测试版一发版就请欧日青他们过去进行细节沟通。

　　欧日青认为，专注于某一区域发展的商户也是U商城重要的潜在客户。她告诉记者，在U商城的预售客户中，有一个是立足于南京的老字号餐饮企业。该企业将菜做成半成本在网上销售，并配到消费者指定位置。这个客户有一个不同于其他电商的需求，即希望商城提供储值功能，并对于已储值的消费者提供优惠。

　　欧日青告诉记者，U商城尚在起步阶段，将会针对用户的需求不断完善、优化产品功能。随着产品的良性发展，她预计，到2016年年中，U商城的推广应用将步入较快发展期。

　　本报记者/邱燕娜