中国铁塔：“互联网+”武装升级

来源:中国信息化周报
关键字:互联网+,智能,施工
发布时间:2015-11-06 11:57

　　近日，在中国信息通信业发展高层论坛上，中国铁塔常务副总裁高步文围绕“互联网+”与“+互联网”提出了自己的见解，并展开了深入的战略规划探讨。高步文说：“‘互联网+’不仅仅是技术，更是一个时代的标志。这个时代对于每个行业，每个产业，每个组织，都提出了新的挑战。所以，我们认为‘互联网+’是一个变革，它对所有的事物均要求以互联网为主体进行思考。‘互联网+’，首先是一种思考方式，一种认识事物方式的转变；‘+互联网’是在传统企业业务方面，用互联网作为支撑手段或技术，是一种改良。”

　　中国铁塔在发展过程中，组织借鉴“互联网+”思维，利用互联网的支撑手段，把公司经营管理的各类信息资源固化成数据流和信息流。在全国集中统一的基础上，通过顶层设计统一管理，实现数据的充分共享，尽量减少管理成绩，进而提高对全国基层服务的质量。

　　平台化生产

　　为了实现这样的互联网组织机构，中国铁塔打造了互联网平台。这个平台分应用层、平台还有基础层，基本上采用云平台模式，呈现新的架构。构建“互联网+”的生产体系过程中，打造了一级平台，二级生产、三级管理，也就是生产体系由总部构成了一级生产，响应中心、IT平台，甚至包括研究院等。维护体系在构建过程中，以网管监控系统为主要支撑手段，通过数据感知层到数据采集层、传输进而达到数据处理和数据展现。传统运营商的网管基本上是有限传输，在结构方面呈现多级化，以厂家为主导进行梳理，最后集中到省公司；中国铁塔的方式是无线化，从数据塔到每个基站，平台是云化，整体结构是互联网化，实现总部直接派单，和运营商完全不同。除了生产方面，高步文认为实现网管手段的平台化也十分重要。其中涉及到监视、遥测、遥控等技术，也就是通常所讲的远程控制。

　　智能化控制

　　“智能化是我们的最大特点。过去远程控制终端基本上称为工业控制或者自动控制，而今天，我们做到了计算机用程序软件的主体，终端智能化的状态，改变了生产体系由原来的三大运营商发布命令执行式的现状，无论是派单还是生产人员工作等都呈现一种共享化、自主化。”高步文强调。

　　依照互联网组织扁平化、管理集中化的特点，中国铁塔在构建“互联网+”机制的过程中呈现机制建设模块化。铁塔公司主要将铁塔分为铁塔、基础、机房、配套四部分，以设计、施工、监理、产品模块、服务模块为导向。客户自主选择铁塔产品，其中包括选择所有的原材料乃至最后的决算，通过勾选产品模块（把产品分成四大模块，每个模块中根据各个省、地区的不同地方，细化成标准产品后再进行勾选）最后形成表格，进而反馈到最终决算。高步文表示：“我们改变了传统的由需求到计划，到施工，再到决算的建设流程，我们前期的预算就等于决算，订单就是我们的计划，这是我们构建的第四个体系。”

　　统一化运作

　　在互联网思维的影响下，电子商务的潮流促使中国铁塔在全国范围内统一构建了采购平台，入口在总部，随后生产一线的人员会根据生产需求在网上打勾采购，最后形成统一对外的模式。这个采购由一线员工参与，物资派送到站，全网一点结算，逐渐形成了阳光化的采购方式。

　　高步文在演讲中还提到决策民主化的问题。他说：“通过模块化的操作采购平台，我们把决策权下放到一线员工和一线班子，对于这种形式，构成一种互联网机制。这种民主化坚持以区域经理负责为核心，赋予基层一线员工的权力并充分调动员工的积极性和创造性。”

　　就这样，中国铁塔形成了一个总体架构：方案决策权由区域经理、项目经理和客户经理一一把关，从技术方案的形成到施工采取统一规划的原则。打破了原有的项目管理模式，取消了计划环节，只要有订单驱动就可以进行立项并施工。中国铁塔以150个基站位着眼点，每个基站为核算单元，建立一张财务收益表，然后依照基站各种设备的生命周期进行管理，IT机制由支撑向生产转变。

　　众所周知，“互联网+”时代，IT不再是一种支撑，而是一种生产。打造强劲的IT体系更有助于机制的转变。当然在其中必然赋予了很多体制机制性的内容，包括APP等，但全部是自主开发，转变生产方式，要简单的命令执行向预防管理式为主的共享、自我管理方式进行转变。

　　最后，高步文总结道：“将近一年的时间，我们基本达到了多快好省。目前为止运营商的需求40.9万个，交付的项目24.8万个。对公司来讲，感觉基本能够满足大家的需求，交付及时率达到96.1%。同时最重要的一点就是建设投资省，截至目前，新建铁塔的共享率达到了70.9%，自年初以来，我们基本上按照存量共享的技术，少建了19.9万个铁塔。业内人清楚一座铁塔平均花费20万左右，至此为三大运营商节省上亿元投资，收到了良好的社会效益与经济效益。在此基础上，我们执行的“下里巴式”管理，更要以全新、变革式的创新思维加以适应和完善。”