迈克尔·戴尔才是“太极”高手——来自Dell World现场

　　如果现在让你给戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔提一个问题，你会提什么？根本不用犹豫，当然是“戴尔未来将如何整合EMC”。

　　美国时间10月20日，Dell World 2015在万众期待中拉开帷幕。有了EMC的护航，戴尔这艘IT界的新航母将开启一段怎样精彩的航程呢？

　　迈克尔·戴尔以攻为守

　　Dell World 2015第一天的重头戏当然是迈克尔·戴尔本人参与的首场新闻发布会。“我知道，大家肯定会问有关收购EMC的问题。”迈克尔·戴尔以攻为守，“所以我邀请了公司核心领导团队的成员一起接受大家的提问。”

　　发布会现场有来自全球各地的200多位记者。大家的提问非常踊跃，都想从看似宏观的问题中套出一些敏感的关于收购EMC和公司未来整体发展战略的细节。不过，迈克尔·戴尔在回答问题时展现出了极高的“太极”天赋，对于大多数关于收购和整合EMC的问题，都以“听我明天的主题演讲”来轻松化解，而对于有些记者的大胆揣测，迈克尔·戴尔只回应了一个词“No”，便引发了现场会意的笑声。

　　从戴尔收购EMC的传言流出到戴尔正式宣布收购EMC，业内对此项收购的评论褒贬不一，而不看好收购的声音似乎还要更大一些。不过，从正式收购的消息宣布后的情况来看，人们已经从关心此次收购的利与弊这个问题转而关注戴尔未来将如何整合EMC，从而使得新戴尔可以继续引领整个行业未来的发展。

　　在不到一个小时的新闻发布会上，迈克尔·戴尔给人的整体印象是轻松、幽默。虽然是举债收购EMC，但迈克尔·戴尔看上去却一身轻松。在回应与收购相关的问题时，迈克尔·戴尔使用最多的一个词是“振奋”，而且它还将戴尔与EMC两个行业领导者的这段“婚姻”比作是一次“小宇宙大爆发”——双方实现了强强合作与优势互补，可以给客户带来更多的利益和价值。

　　关于收购EMC的四点共识

　　迈克尔·戴尔与公司领导团队对于收购EMC问题的回答可以简单概括为以下几方面内容。

　　第一，收购EMC让戴尔进入了新的业务领域，企业级存储也好，云计算业务也罢，总之对于进一步巩固戴尔在业内的领导地位，以及为“未来就绪的企业”提供更多、更好的解决方案和服务大有裨益。

　　有了EMC这个新的引擎，戴尔有信心在一个具有两万亿美元规模的大市场上充分展现自己在技术创新、方案整合、服务客户、促进全球产业链发展方面的能力，让大型企业客户和中小企业客户都能因此而获益。

　　第二，从2013年私有化后，戴尔就进入了一个全新的发展阶段，而收购EMC很有可能加速戴尔在企业级市场的腾飞。与同行一样，戴尔公司也面临新技术、新应用和新客户需求的挑战，比较有代表性的如云计算、大数据、移动互联网、安全、物联网等。戴尔的态度不是被动接受，而是主动迎接，收购EMC反映出迈克尔·戴尔本人独特的思路和敢想敢做的作风。当初，迈克尔·戴尔用1000美元创造了如今戴尔这个庞大的商业帝国已经说明了一切。

　　第三，关注客户和合作伙伴，与他们共同成长一直是戴尔坚持的原则。在公司私有化后，迈克尔·戴尔在很多场合都曾表示过：“公司私有化后，我可以将更多精力放在客户身上，而不是围着华尔街的分析师转。”

　　在时间并不长的发布会上，迈克尔·戴尔还是邀请了两位客户上台分享他们与戴尔合作的经验。“倾听客户的心声”是戴尔产品创新的前提，也是公司成功的重要原因。

　　被邀请上台的物流公司和金融企业的代表谈到了相同的内容：两家公司都与戴尔公司保持着长期、密切的合作关系，依赖也欣赏戴尔的端到端解决方案，希望借助戴尔创新的技术和平台，改善自身的业务流程，开拓新的业务领域，实现成功转型。其中，物流公司的代表特别指出：“在恰当的时间进入正确的市场，这是我们从戴尔身上学到的经验。另外，我们也全力拥护戴尔的云计算战略，因为它改善了我们自身的业务流程，拓宽了市场。”

　　第四，收购EMC之后的整合工作已经启动，据说戴尔公司为此专门设置了“首席整合官”一职，负责两家公司的整合工作。迈克尔·戴尔谈到整合EMC时表示，戴尔将十分谨慎地对待这次整合。

　　以EMC的体量、丰富的产品线和庞大的业务，戴尔的整合工作肯定不会那么轻松，而能否实现EMC业务的平滑过渡，并融入戴尔现有的体系对戴尔未来的发展将是性命攸关的一件大事。

　　其实早在私有化之后，戴尔就一直在向公司管理层补充新鲜血液。今年3月曾传出AMD前CEO罗瑞德(Rory Read)将担任戴尔COO兼全球商务销售总裁的消息。在这次新闻发布会上，因身高原因显得十分显眼的罗瑞德与迈克尔·戴尔一起上台接受记者提问。

　　戴尔之所以有收购EMC的魄力和胆识，一个很重要的原因是传统IT行业和厂商受到互联网企业的挤压和挑战。传统IT硬件业务的下滑与云服务的蓬勃兴起形成了鲜明对比。戴尔收购EMC也给整个IT行业敲响了警钟——传统IT企业必须做出积极的改变，以信息为核心，以客户为重心，调整业务发展方向，闯出一条既能与互联网企业抗衡，同时又能体现自己特色，展示自己特长的发展之路。

　　记者在Dell World 2015解决方案展区看到了戴尔的很多“小伙伴”，比如Nutanix、VMware等，但是没有看到EMC。据说，许多EMC的合作伙伴都来到了会议举办地美国奥斯汀。

　　惠普分拆了，赛门铁克也分拆了。在行业巨头纷纷求变、求专注的情况下，戴尔反其道行之，与EMC合并，再次力挺端到端解决方案。这是戴尔的基因，以及现有的业务模式和优势所决定的。IT公司未来的发展是一场没有终点的马拉松比赛，在短时间内的冲刺固然可以带来业务的一次提振，不过若想保持公司长久的竞争力，还要不断增强公司自身的实力和创新性。

　　PC还是重中之重

　　除了收购EMC的信息之外，迈克尔·戴尔在发布会上还谈到了另外两个问题：一是PC业务的发展，二是戴尔中国策略。

　　外界普遍认为，戴尔收购EMC，肯定会增强戴尔在企业级解决方案市场的硬实力，但同时很多人也关心，戴尔起家的PC业务会不会受到冷落。其实，这种担心是多余的。迈克尔·戴尔表示：“PC业务与企业级业务同等重要，未来还会持续对PC业务进行大量投入。”

　　最近，戴尔刚刚发布了据说是业界体积最小的15英寸笔记本电脑，它拥有18小时的电池续航时间，同时也让用户拥有更佳的应用体验。在大会期间，记者们被分成两组，分别参观了戴尔公司总部、数据中心和产品实验室。记者参与的是创新体验之旅，一次与创新的PC产品的亲密互动。在整个参观过程中，通过戴尔专家的讲解，亲身体验产品测试过程，记者更加深刻地体会到戴尔在PC方面领先的秘诀——遵从行业标准，同时注重客户的个人体验，想在前面也做在前面，持之以衡。记者看到了即将发布的戴尔PC、笔记本电脑等新产品，以及一些概念性的产品。这更让记者坚信，戴尔一定会在PC市场继续深入耕耘。

　　让树木变成森林

　　戴尔软件集团成立于2012年。此前，戴尔自有软件几乎是一片空白。软件集团——戴尔现有业务板块中最年轻的一个部门，正表现出前所未有的活力。在过去几年中，戴尔公司花费14亿美元收购了18家软件公司。戴尔用高效的收购撑起了最初的软件集团的业务。2014年，戴尔软件集团的年收入达到20亿美元，全球用户超过100万家。戴尔公司软件事业部总裁John A.Swainson介绍说：“虽然在中国，软件业务的收入不是很高，但是增长潜力巨大。”

　　虽然EMC为人所熟知的是它的企业级存储，但是EMC本身也拥有大量软件，其中知名的包括数据保护、内容管理、安全等软件，另外还有控股的VMware、Pivotal等软件公司。戴尔收购EMC，一个必须跨越的门槛就是对软件的整合。

　　由EMC控股但独立运营的公司在EMC被并购后应该还会保持独立运营的状态，比如VMware。“整合的一个关键就是如何将‘树木变成森林’。”不过，John A.Swainson也表示现在谈整合的具体细节还太早，“在某些产品领域，比如数据保护，我们两家的产品存在重叠，如何处理还要双方协商解决。不过，整合的原则只有一个，即一切以客户需求为提前。从整体来说，EMC主要关注的是大型企业客户，而我们擅长的是中小企业领域，在这一点上我们双方是互补的。”

　　“戴尔的终极目标是成为端到端解决方案提供商。不过，这并不意味着方案中所有的产品都要由戴尔自己亲力亲为。我们还要依靠广泛的合作伙伴生态系统。戴尔软件的业务重点还是集中在IT基础架构层，所以不可能深入应用软件领域。”John A.Swainson表示。

　　不能错过的中国市场

　　大约一个月前，迈克尔·戴尔亲自在上海宣布了“戴尔中国4.0”战略，提出“在中国，为中国”的口号，并承诺未来5年将对中国市场投入1250亿美元。

　　中国是戴尔公司除美国以外的全球第二大区域市场。戴尔近几年在中国的业务年复合增长达到了10%。“无论是PC、数据中心还是云计算，中国市场的潜力巨大。”迈克尔·戴尔表示，“戴尔公司不仅会更多地为中国用户量身打造产品，而且会积极响应中国政府的号召，为‘互联网+’等战略的落地贡献自己的能力。”

　　在中国，戴尔的PC销售商店近1.2万家，并且深入了7级城市。“现在的PC市场已经成为几家大厂商主导的市场。未来，PC市场还会进一步整合。我们希望成为最终的赢家。”迈克尔·戴尔如是说。

　　如果你认为迈克尔·戴尔只会在回答记者刁钻的提问时才会使出“太极”功夫就错了。在收购和整合EMC的过程中，戴尔是不是更应该运用“太极”的智慧和招法，实现公司的平稳过渡呢？在积极支持“互联网+”、“大众创业、万众创新”等具有中国特色的策略落地的同时，迈克尔·戴尔的“太极”功夫可能会达到事半功倍的效果。

　　戴尔大中华区总裁黄陈宏博士介绍说：“11月，戴尔创投基金将正式启动在中国的路演。同月，戴尔与中科院联合成立的实验室也将挂牌。戴尔与金山云的合作已顺利付诸实施。戴尔端到端解决方案中心即将落成。我们要把戴尔打造成一家中国公司，为‘互联网+’和‘大众创业、万众创新’策略的落地提供支持。”

　　戴尔对EMC的收购可能要到明年5～10月间才会有最终结果，所以现阶段戴尔和EMC还是两个独立运作的公司，没有任何改变。虽然从全球来看，两家公司的领导在积极沟通之中，但是具体到中国市场，两家公司的领导还没有任何接触。

　　“不管是拆分还是整合，究竟哪种方式更可取，关键还是看能否给客户带来便利和收益。戴尔的哲学是打造一站式的IT解决方案。为实现这一目标，整合当然是非常关键的。”黄陈宏表示，“在云计算方面，不管用户当前倾向私有云、公有云还是混合云，最终大多数用户都会拥有一个异构的环境。因此，跨异构环境的管理是必须突破的瓶颈。戴尔‘任意云’战略的优势就是可以实现跨异构环境的管理。了解用户的真实需求，帮助用户实现高效的部署与管理，这才是戴尔要做的事情。”

　　在本次大会上，戴尔首次发布了物联网产品，其中Dell Edge Gateway 5000系列让人印象深刻。“我们的物联网网关产品可以收集从前端多种传感器而来的数据，然后送到后台的服务器、存储设备中进行处理和保存。在物联网方面，我们的独特优势在于，可以将物联网产品与服务器、存储进行紧密整合，应用于工业、智慧家庭等多种场景。”黄陈宏表示，“由于物联网产品刚刚推出，我们会优先选择一些自己擅长的同时对物联网解决方案有强烈需求的行业进行推广试点，比如制造业。”

　　在IT行业整体市场走低的情况下，戴尔在中国仍保持了两位数的增长，这是难能可贵的。“我们的策略仍然是两手抓，且两手都要硬，即PC业务和企业级业务共同发展。PC业务是重中之重，企业级业务则主要在云、大数据、移动和安全四个领域进行投入。”黄陈宏表示，“中国市场做不好，戴尔全球的业务也不可能做好。”

　　文/本报记者 郭涛