语音免费会导致资费更高

　　“香港实现了语音服务的完全免费”这则“假”新闻最近激起国内媒体热议，有痛斥国内运营商利益熏心不肯免费的，有羡慕香港用户享受了免费的“通话午餐”的，不一而足。

　　当然，新闻出来之后，有认真的媒体和业内人士做了及时的求证，结果表明：香港HKT并非真正意义的免费，而是在套餐之内，在收取较高流量费用的同时，实现本地通话的免费。所以，这样的免费，限制条件诸多。

　　那么，面对媒体热炒的“通话免费”概念，我们应该怎么看呢？

　　首先，要记住“免费的永远是最贵的”，“天下没有免费的午餐”，任何的所谓“免费”的策略，一定是从其他方面消耗了成本。正如香港HKT的“自主数据套餐”，虽实现了本地通话全免，但伴随的是227元1G流量的高费用，甚至比国内运营商的很多套餐要高出很多。

　　其次，对于国内运营商来讲，作为国有企业，在服务社会的同时还承担着国有资产保值增值的使命，通过对国有资产的合理经营，实现国有资产的保值增值。纯粹的“免费”经营方式，既损害了企业利益，又影响了企业的可持续发展，一定不会成为真正有效的经营方式。

　　最后，以“免费”作为卖点，通过资费搭配和套餐的形式，探索“羊毛出在猪身上”的商业模式，可能成为下一步电信运营商的发展方向之一。正如奇虎总裁周鸿祎曾经说过的，如果让他来经营中国移动，首先的举措就是要推语音免费。“免费”是移动互联网时代的重要商业模式，这种模式通过对主要业务的全免费，带动相关收费业务的发展，取得了很大的成功。但如何在国有资产监管、通信服务的特殊性等背景下将“免费”的商业模式引入国内电信运营商，是一个敏感而复杂的课题。

　　电信经营需要多样化的经营模式，除了“免费”之外，还有诸如“跨界”、“众筹”等新的概念在影响着电信运营商的经营理念，效果如何，还要看在市场经营中的真正“疗效”，还要看消费者是否愿意为之买单。

　　吴潇

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