红蜻蜓的信息化建设之旅

　　红蜻蜓集团创始于1995年3月，是一家专业制鞋、服饰、多元投资的全国无区域性集团，作为业内知名的以鞋业为主的消费类企业，自创立以来一直专注于主营业务的发展，无论在产业经营规模、品牌运作、营销网络建设、企业内部管理方面，均取得了较好的成绩。股份公司设立后，对原来的鞋业、皮具、服饰等相关业务进行了重新整合，对原有的渠道、资源也进一步优化和拓展，成功地实现了超常规、跨越式的发展。公司率先在全国推出“集成店”销售终端新模式，设立皮鞋美容服务中心，全球首家开发出运动皮鞋。

　　信息化应用现状

　　经过多年的信息化建设，公司的信息化工作取得了重大突破，目前在分销管理、协同办公、财务管理、生产管理、产品季管理、商业智能、基础网络等各个业务领域都实施了相应的信息化系统，并取得了较为不错的应用。

　　协同办公管理平台：该平台是公司较早投入使用的平台，主要涵盖了协同办公和产品季管理系统。协同办公系统目前在公司内部应用较为广泛，但是随着应用的深入，业务部门对协同办公系统涉及的业务流程的执行效率和流程环节提出了更高的要求，对流程审批过程中业务和财务联动也提出了直接的要求，需要在深入应用的同时对协同办公系统平台进行重新梳理规划。

　　经营决策支持平台：主要包含商业智能、竞争情报2大系统。商业智能是对企业商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识和洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。

　　业务运营管理平台：包含分销系统、零售终端-POS、订货会管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等系统。分销管理系统是公司最核心的业务系统，涵盖了除生产过程管理外的所有产品相关的业务应用，主要是以实现客户订单为核心，以客户订单需求为拉动，实现生产、OEM采购、物流的联动，系统的关键在于实现物流、信息流、资金流、商流的协同配合，提高业务操作的效率，全面真实地反映业务的实际情况。

　　公司已逐步建立起与目前经营模式和状况相适应的信息系统，基本实现了对组织内外信息的及时采集、处理、分析、发放和储存等。在信息系统建设和运行过程中，公司积累了丰富的使用经验，培养了一批人才，具备了一定的信息化自主开发能力和项目实施能力。

　　信息化建设与时俱进

　　通过这几年的信息化建设，公司的信息化基础工作较为完备，已经建立的信息系统发挥应有的效果，为公司经营决策提供了有效帮助，但是在推进的过程中仍然存在业务系统整合不足、技术管控力度不足；系统平台难以满足业务高速发展的需要等问题。公司的信息化项目需要进行一次全面的提升。

　　信息化提升项目利用先进、科学的信息技术，全面提升公司对主营业务数据的集成管理与科学应用能力，进一步促进公司管理规范化，形成合理有效的固化管理规范与模式；合理运用系统平台中经营分析与决策，优化业务流程，改善内外部信息沟通渠道，提高供应链管理水平，增强营销渠道掌控能力，为公司品牌运营提供支持；支持财务运作，降低销售、制造、仓储物流与管理成本，加快资金周转；建立快速高效的研发、生产、物流信息化平台，实现物流、信息流、资金流的全面链接和分析运用，支持公司战略决策和业务流程再造，培养公司的核心竞争力，使公司的信息化应用水平在国内同行业达到领先水平。以提高公司整体的供应链反应速度、整合公司各业务线系统、打造强有力的IT对公司战略的支撑体系为建设目标。

　　信息化建设架构及内容

　　在现有信息系统应用的基础上，按照公司的发展战略规划，促进公司提升核心竞争能力与管理水平，提出本信息系统提升建设项目方案。主要建设内容如下：

　　建设系统网络支撑平台。包括建设软硬件系统支撑平台，增加高端服务器、办公电脑、终端电脑更新、网络设备及基础设施建设、网络安全监控系统部署等。

　　建设统一协同的信息系统平台。主要通过对现有信息系统平台进行改进和完善，实现业务运营管理平台、经营决策支持平台、协同办公管理平台相互集成打通全流程供应链。促进组织协同与信息高效传递共享，提升产品设计研发与管理能力，并通过模型分析提升内控、绩效管理、经营分析与决策能力，打造高效的快速反应供应链平台。

　　对现有信息系统进行拓展、完善和提升，建成覆盖公司主要业务的信息系统，包括业务运营管理平台的生产、财务、人力资源管理、分销管理、供应链管理SCM、产品生命周期管理PLM等；经营决策支持平台的数据仓库DW、商业智能BI和绩效管理EPM；协同办公管理平台的企业门户、即时通讯、客户关系、季节主线和协同办公管理等。

　　信息化项目建设原则

　　本项目建设需遵循的原则包括要求系统具有较高的安全可靠性、先进性、可扩容性、易用性、开放性以及流程用户自定义等，并且要统一规划，分步实施，持续改进。

　　安全、可靠性 信息系统对数据高度依赖，系统建设不仅要注重在设备和技术上排除安全隐患，具备良好的稳定性、安全可靠性和容错、容灭性，还应该制定一套完整的操作监管规范，从技术上、操作上降低可能发的数据安全风险。

　　先进性 为适应信息技术的发展趋势，选用的软硬件产品在技术上应具备一定的先进性和前瞻性，以满足公司未来发展的需要。

　　可扩容性 为应对信息化技术高速发展的需要，信息系统构建应具备良好的可扩充性与兼容性，在技术更新、软件提升等方面提供保障，从而适应公司不断变化的内外部环境。

　　易用性 面对复杂多样的公司内部及网络终端使用群体，设计良好的人机界面，突出系统方便性、易用性。本着终端易于操作，企业中枢便于管理的原则，简化终端操作流程，让更多的操作人员可以简单、熟练的掌握系统，方便系统的推广和应用。

　　统一规划，分步实施，持续改进。本项目设计及实施应本着统一规划，分步实施的原则，充分利用可控资源，以满足公司业务需求为根本，突出高效、经济、实用相结合的理念，紧密结合公司自身的运营模式，合理配置软、硬件，构建符合公司业务需求的信息化平台。

　　信息系统作为公司业务管理、信息收集与分析的重要方法和工具，其本身并不直接产生经济效益，但其作用不可小视。

　　红蜻蜓信息化建设之路，为公司发展打下坚实的基础。有效降低了成本，提高产品质量，提高公司对市场的快速反应能力，同时促进企业制定科学、有效的业务流程，提高公司管理水平。并且，可以直接影响企业价值链中任何一环的成本，从而改变和改善成本结构。信息化建设更为管理层提供决策依据，降低决策风险，增强公司盈利能力。产品生命周期PLM的应用，降低了新产品的设计成本；ERP的应用减少了采购成本，降低了库存成本，提高了计划和产品的质量；CRM等技术的应用，可降低企业的交易成本，使企业能以低成本实现共享管理，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，促进资源的最佳配置。