试论如何做好企业用人指导

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，已成为企业在激烈的竞争中成长和发展的关键。在这种背景下，职业指导变得尤为重要。

　　一、职业指导对促进企业合理用人的必要性

　　目前，企业在运用科学发展观和以人为本的用人制度建设上，还处于逐步形成和提高的阶段。部分企业缺乏科学的招聘渠道和方法，招聘形势单一，招聘简章中的内容、工作时间、工资待遇、社会保险、福利待遇不明确，信息发布失真。员工入职后岗位培训不到位，缺少人文关怀，试用期延长且工资待遇比较低，工作岗位、工作环境与企业招聘宣传时出入较大，使员工不能度过“入职适应期”，常发生“招来即走”的现象，导致出现企业招不进人、留不住人的局面，从而给企业正常的生产经营带来阻力，影响了企业生产经营的正常开展。因此，迫切需要加强在企业用人方面的指导，协助企业有效地解决在人力资源需求中存在的供需矛盾。

　　指导企业在用人工作中按照《劳动法》及《劳动合同法》进行规范运作，依法保障职工的合法权益，建立符合企业发展的用人制度，建立科学有效的激励机制，营造良好的用人、育人、留人制度和社会氛围，充分发挥和调动职工的积极性，形成具有较强凝聚力的企业文化。这对提高企业诚信度及社会影响力，招聘到所需要的优秀人才，促进企业生产经营活动的正常开展，提高经济和社会效益，构建和谐企业、和谐社会都有着十分重要和广泛的意义。

　　二、目前企业用工方面存在的问题

　　1.企业用工观念仍需转变

　　部分企业在招用工人方面还存在唯学历、唯专业、唯经验现象，甚至存在着年龄上的人为限制，人为抬高了就业门槛，与实际需求脱节。在日常管理上，很多企业领导都是以自我为中心，认为我想让员工怎么做，员工就得怎么做，从不考虑员工的感受，更别说把员工当成企业发展第一资源了。更有企业实行粗暴管理，轻则对员工罚款、扣工资，重则打骂员工。在工作中没有正式的规章制度，全靠“口头制度”，企业老板说什么是什么，而不是靠制度约束人。在招远，有家劳动密集型企业，每年我们都协助企业外出招工，但是一直未达到企业要求的人数。根据笔者的了解，不少企业劳动强度大，经常加班加点，而且动不动就扣工人工资，所以企业便很难留住人。

　　2.企业人力资源管理基础工作薄弱

　　大多数企业没有正规的人力资源管理机构，更谈不上人力资源管理。很多企业都是办公室兼人力资源管理，更有的企业由财务科负责人力资源管理，除发工资外没有任何人力资源管理方面的工作。企业缺乏人力资源规划，采取现缺现招的办法，无法估计企业未来发展对人员的需求，在时间紧的情况下，甚至降低录用标准。无疑，这种招聘方式无法达到满意效果，更谈不上为企业可持续发展发现人才和储备人才了。

　　3.激励机制不到位，绩效评估机制需完善

　　良好的激励措施才能调动员工工作的积极性，才能够提升员工的工作效率，同时增强企业的竞争力。企业目前的激励措施则普遍缺乏机动性和科学性。绩效评估一直被看做企业内部管理与控制的重要组成部分，在企业发展过程中起着不可替代的作用。但是很多企业不看重绩效评估，在这个过程中普遍缺少适用的绩效考核，对员工的考核只是把执行上级领导布置任务的效率作为考核的标准；缺少行之有效的沟通协调的机制；并且评估方法选择也不够全面，也不考虑这样的评估是否适应企业。最后，绩效评估的作用不能得到很好的发挥。

　　4.薪酬福利管理不够科学

　　若是从薪酬的外部竞争性方面来考虑，那国内的企业，特别是中小企业的工资明显偏低，甚至低于政府指导的工资水平，这明显是不能保证员工正常生活质量的。就内部的激励性方向来看，不同的岗位之间，同岗不同技能的员工之间的工资差距并不大，于是无法体现出员工之间的技能差别，或者是岗位差别。员工薪酬和福利水平在中小企业来说，没有随着企业的发展成正比增长，而是远远低于企业利润的增长，员工没有享受到企业发展带来的成果。

　　5.对员工的培训不够

　　大部分企业的培训一般都是采取短期化和应急性的培训模式，缺乏应该具有的长期化和系统化培训。短期的培训就只能停留在对操作技能的基础培训上，但是这样的培训对于大量的缺乏现代管理理念和缺乏系统市场营销知识的管理人员来说是不够的。造成这种情况，与企业所处的发展阶段有着最直接的联系，中小型企业人员与大企业相比，流动性会较大，投资和培训的风险太高。

　　三、加强企业招工用人指导，建立和谐劳动关系

　　1.要改善企业用工环境，保护职工合法权益

　　要根据经济效益的提高和当地劳动力市场工资指导价位，适当提高职工工资，并为职工缴纳社会保险，改善工作环境。杜绝随意拖欠职工工资、延长劳动时间、增加劳动强度现象，对职工实行人性化管理，关心并帮助解决职工的生活困难。

　　2.指导企业提高依法用人的意识，建立健全员工保障机制

　　与员工签订劳动合同和参加社会保险是保障劳动者稳定就业的基础。企业依法保护员工劳动权益，按时缴纳社会保险，使员工在遇到养老、医疗、失业、工伤、生育等问题时均能享受到社会保险，实质是给员工吃了颗定心丸。在遇到经济波动和经营困难时不轻易裁员，用多种方法保住他们的就业岗位，也是增加企业凝聚力的重要举措。相反，则必然失去员工的信任，难以稳定现有的员工，更影响新招员工。定期开展在职培训，提高职工队伍的整体素质和发展空间。改善职工食堂和职工公寓楼条件，并增加员工福利待遇，为员工营造舒适的生活环境，员工们的干劲更大，工作效率也会得到明显提高。

　　3.为员工提供技能培训的机会

　　企业如果为员工提供学习和培训的机会，如组织岗位培训，可以在提高员工专业技能的同时，提高企业的竞争力。这样，就会使员工感到企业是个人能力和职业生涯提高的重要依托和希望所在，愿意同企业并肩同行，共求发展。

　　4.将工资待遇提高到一定水平

　　企业支付工资要根据效益和劳动生产率决定，但也必须考虑到社会平均工资水平。近些年，全社会生产和消费水平提高，以及物价上涨等因素，导致工资水平普遍提升。在这种情况下，企业只有相应提高工资水平，才能满足劳动者生活的基本需要。相反，如果还想维持过去较低的工资使用劳动力，则难招到人，也更留不住人。

　　5.指导企业为员工提供晋升发展的空间

　　新一代员工，特别是农民工追求平等、个人发展空间。在企业内形成公平竞争和凭业绩贡献晋升的机制，更能激发员工积极向上，使员工感到个人发展有奔头，个人价值能体现，从而增强与企业共同发展的认同感。

　　6.为员工提供相应的福利待遇

　　企业在保证工资按时足额发放和水平相应提高的同时，应为员工改善生产生活条件。如提供工作餐、文化娱乐设施，帮助解决住宿问题及配套娱乐设施，协调子女入学，以至免费体检、组织旅游、提供返乡探亲费用等。这可以体现企业对员工的关心，也会大大提高员工对企业的向心力和归属感，便会成为企业吸引新员工的重要因素。相反，则必然会导致员工对企业的冷漠和离心。

　　7.指导企业建立好的企业文化

　　建立好的企业文化是增强企业凝聚力、吸引力的重要因素，也是增强企业吸引员工的后劲所在。企业要以人为本，重视人的价值，把尊重人、理解人、关心人、信任人放在管理的首位，使企业管理有机地融于企业文化之中。同时，还应加强民主管理，发挥职工的聪明才智，强化职工的主人翁意识和责任感，使职工与企业形成荣辱与共的共同体，这样企业才具有强大的生命力，才能适应市场经济的要求，在市场竞争中不断发展壮大，长盛不衰。

　　文/孙宝兰 王克焕