三亚市天涯区委书记张可专访——工作微信群如树冠延伸到每个系统

　　2月10日，正值农历正月初三，对于海南省三亚市天涯区的环卫工人和城管人员而言，这是加班忙碌的一天。当天，天涯区委办公室的一名工作人员在值班巡查期间遇见了陪作为环卫工人的母亲一起上岗的孩子，他忙着帮妈妈一起清洁道路绿化带的垃圾；另外，还遇见了城管工作人员帮助一位家长找到了走失小孩的温馨一幕。工作人员把这些事迹编辑成了文章，发到了微信上。

　　天涯区委书记张可看到后，将这篇微信转发到了工作微信群。很多人被这样感人温馨的一幕所感染，很快，这篇文章就被多人转发，信息迅速扩散，媒体扑捉到这样的信息后进行了广泛报道。信息从线下到线上，由朋友圈走向媒体圈，传播速度不仅快而且面广，这只是张可使用工作微信群后的其中一个变化。

　　“使用工作微信群后，对我的工作影响有不少，大多是积极的。第一，它能让我在最短时间内掌握情况，比以前更全面快捷；第二，减少了层层传达的环节和时间，处理问题更及时；第三，微信还发挥了监督作用。”张可总结道。

　　覆盖全区形成层层链接

　　2014年12月，海南省三亚市委建立了第一个政务工作微信群。2015年春节假期前，天涯区委已开始建区内部工作微信群。

　　张可介绍：“当时，三亚市委书记张琦指示后，天涯区就开始迅速建设工作微信群。我们建立了三级机构的工作微信群共268个。”据悉，工作微信群建设主要涉及两大方面。第一个方面是区一级的大群，张可称之为“主群”。“主群”涉及区委、区人大、区政府的三套领导班子、区直属单位的一把手，以及各社区居委会(村委)的书记，人数超过一百人。“主群”能掌握全区的部署和情况，并直接延伸到最基层。

　　“这是一个特别重要的群，区里主要工作和情况都会第一时间发到上面。其中，重要的岗位和局每天都要发布工作情况。另外，每个单位每周星期一上午，都要在工作微信群上发布工作总结与要点报告。重大事件的重要情况会及时在群里面反馈，需要相互学习和参考的文件也会在群里共享。”张可说。

　　第二个方面，则是每一个单位——各局、村委会和社区都设有工作微信群。而建立工作微信群的数目，则根据每个单位的自身状况而定。

　　张可举例道，天涯区城市管理局主要负责这几项工作：1、拆除违章建筑；2、城市的市容管理；3、环卫管理；4、绿地园林管理。因此，这四大系统分别建立了四个群。而城管局又有8个大队，每个大队单独设立一个群，每个大队的中队各自再设工作群。各个工作群的主要负责人加入至上一级工作大群，形成各个群的衔接，工作就能由上至下在各群中进行很好地传达、反馈和沟通。

　　“这些工作微信群就像树冠一样，一直延伸到每一个角落。因此，这268个工作微信群不仅覆盖了天涯区5600名公职人员，而且形成了良好的层层链接。”张可说。

　　处理公务快速及时便捷

　　那么，作为天涯区的区委书记，如今张可加入了多少个工作微信群？平时是怎么使用这些工作微信群的？

　　他介绍，他已加入了10个工作群。“一个是主群，即‘精美天涯’工作群，掌握区的整体情况。然后，我根据工作需要进入其它工作群，例如我进了三亚河治理工作群，因为这是我们的工作重点。还有，我进入了重点项目推进工作群，因为重点项目的推进工作量很重。另外，我进了基层组织改革与推进工作群。因为作为党委书记，基层党建是我们的首要工作。最后，我还进了两个大的单位群，一个是教育局的教育科技群，我们区有将近60所学校，占了三亚的一半。另一个则是城管局的工作群。”

　　而工作微信群的建立，让张可感到公务处理变得更加方便。工作微信群覆盖广，掌握情况变得更加迅速。“如果是全程开会，需要一两天时间才能处理事情。但是，现在用微信传播，一秒钟之内就可以传递到所有公职人员。而且，短信只有文字，微信则图文并茂。所以，利用微信更方便。”张可举例。

　　张可认为微信群处理应急事件也能更为及时。他说：“比如处理交通事故，当时有辆外地车撞到了我们一个村民。村民组织亲友闹事，把道路都堵塞了。当时，村委会干部把这个情况报到了微信群里。当我看到的时候，发现各层单位都在处理。交警、村委会干部、区里驻点的干部和区里一位分管领导已经到现场了。经过多方现场协商调解，事情很快就处理完了，前后就大概半个小时。”

　　微信监督协助控违拆违

　　作为天涯区委书记，张可安排工作一般有三件事：一是部署，作出决策，安排好工作；二是执行，各单位落实工作部署；三是督查，实时检查执行情况。他表示，工作微信群的建立，对这三项工作都有所帮助，尤其是督查督办的工作。据悉，这在城管部门查违拆违方面尤为突出。2015年期间，天涯区一年拆除了170万平方米违章建筑，其中涉及26所大型酒店。当中，11所大型酒店场所拆除上万平米。

　　“违章建筑者对拆违工作抵触情绪很大，而且采取各种方式进行抵制。有些人就悄悄建起了微信群，呼吁利益涉及者抵制拆违。而有些村民比较富有正义感，他们参加了这些微信群之后，就向我们举报。因此，我们对拆违情况能有更多的掌握。”张可说。

　　面对查违拆违，天涯区有两个系统进行处理。一是村委会的网格员系统。他们若接到举报，或者发现违章建筑，就会直接报给村委会书记。村委会书记接到报告核实后可以直接上报“精美天涯”主群。另外则是城管系统。负责查违拆违的一共有5个大队，每个大队有5-6个中队，每个中队分布到各社区、村委会。城管人员发现违建情况可以上报自己所在的工作微信群，由相关负责人负责上报并且即刻组织人员开展处理。

　　当然，由于微信群用于政务工作是新生事物，张可也坦言他们正在适应中，并且在不断规范管理。例如规范信息发布，减少无用信息“刷屏”，信息的及时传达与落实等。目前，主要微信群已经安排值班人员，对群里重要信息进行传达、跟进。

　　《小康》记者 麦婉华 编辑/陈标华

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