使用无中生有策略有两点需要注意:第一,假象一定看起来像是真实存在的;第二,就是对方必须认为是真。只有这两个条件满足的时候,无中生有的策略才会有效。反之,消除信息不对称的情况,可有效化解这一策略。
“无中生有”是《三十六计》的第七计,原文为:“诳也,非诳也,实其所诳也。少阴,太阴,太阳。”本指本来没有却硬说有,现形容凭空捏造,用假想欺骗对方,但并不是完全弄虚作假,而是要巧妙地由假变真,由虚变实,以各种假想掩盖真象,造成对方的错觉,出其不意地打击对方。
赵匡胤杯酒收钱财
北宋初年,宋太祖赵匡胤担心军队将领们的兵权太重,将来会威胁到自己的皇权,因此来了个“杯酒释兵权”。从此以后,这些将领只顾积蓄财产,吃喝玩乐。宋太祖此时又忧虑他们积蓄的财产过多,所以又想出一个“杯酒收钱财”的办法。
宋太祖先赐给每位将领一块宝地,让他们修建住宅。因宅地是皇上所赐,这些将领当然不敢怠慢,立即大兴土木。住宅完工后,宋太祖又赐宴招待他们,酒宴上宋太祖再三劝酒,结果个个喝得酩酊大醉,连家都回不去了。宋太祖让每位将领家中来个公子,把他们的父亲搀扶回家。宋太祖送到大殿门,若无其事地说:“你们的父亲都表示愿意捐献给朝廷10万缗(1000钱为1缗)钱。”
这些将领们酒醒后发现自己已经回到家里,忙问家里人自己是怎么回来的?在皇上面前是否有失礼的行为?在询问中,他们知道了捐钱之事。将领们尽管怀疑自己在酒醉时说过向朝廷捐钱的话,但是第二天他们还是乖乖地上交了10万缗钱。宋太祖担心将领们积钱太多,对皇权不利,就想从他们手中收取一部分。可是堂堂的皇上怎么能向手下臣子伸手要钱呢。于是,宋太祖想出这样一个无中生有的计策。如此这般,既不伤皇上的尊严,朝廷又得到了好处,将领们还无话可说,真是一石三鸟,高妙无比。
借助权威人士或组织
在商务谈判中,无中生有谈判策略会被经常用到,比如求助于权威人士或组织,大多数时候就是无中生有策略。
“李先生,您好,贵公司的项目报价我已经提交给董事会了,董事会还没有决定到底选择那一家。您可以先把贵公司能够接受的最低价格报给我,我到向董事会汇报。”
“王县长,您好,贵县所推荐的A地块价格每平方米3000元实在太高了。我想公司决策委员会请示后,大家一致认为需要再降低30%,才考虑在贵县投资建厂,才能保证公司投产后良性运作,您再思考下是否合适?”
“宋经理,这个事情我也确实没有办法,因为领导们已经决定了,我们做下属没有办法更改结果啊,除非让五位领导都改变主意。”
在以上三种情况中,董事会,决策委员会,公司领导们这三个角色很可能就是不存在的,无中生有的目的是利用集体的力量,利用看似不可改变的力量,逼迫对手进行让步。无中生有的谈判策略,在商务谈判中可为经常见到,屡见不鲜。其实无中生有的策略在谈判中首先给谈判对手造成一种假象,让对方信以为真,借此逼迫对方进行让步,从而达到自己的目的。
“王经理,我们已经与另外两家供应商进行协商了,他们都同意了发票给到,30天后结款。只有你们公司要求票到10天内结款,我没有办法执行。”
“你这一款洗衣机要1599元,不会吧?太贵了,我刚刚在家电商场看了一下,才1399元,而且还赠送一台豆浆机;”
“王老板,你对面的药店这种药才卖30元一斤,你这里要50元一斤,太贵了,便宜一点吧。”
这三个对话中,都使用无中生有的策略,比如“另外两家供应商同意票到30天结款”、“对面家电销售价为1399元”、“对面药店卖30元一斤”,这些都是无中生有的假象,目的是利用双方的信息不对称,逼迫对方进行让步。
将假象做到逼真
但在商务谈判中,使用无中生有,往往将假象做得很逼真,让对方不得不信,可谓谈判中的高手。国内一家纺织公司与日本公司进行设备引进谈判,双方经过多次谈判,角逐呈白热化,中方代表在日商驻地谈了整整一个上午,日方代表震怒了:“王先生(中方总经理),我们几次请示厂东,答应了你们的4次压价,从240万美元降到120万美元,比原价已降了50%了,可以说做到了仁至义尽,而如今你们还不签字,实在太苛刻,太无诚意了!”他气呼呼地把提包甩在桌上。
中方总经理站起:“先生,请记住,卖同款设备的企业还有很多!你们的价格,还有先生的态度,我们都是不能接受的!”说完,总经理同样气呼呼地把提包甩在桌上,那提包有意没拉上锁链,经他这一甩,里面那个西方某公司的设备资料与照片撒了一地。日方代表见状大吃一惊,急忙拉住总经理满脸陪笑道:“王先生,我的权限已到此为止,请让我请示之后,再商量商量。”中方寸步不让:“请转告贵厂,这样的价格,我们不感兴趣。”说完,抽身便走。果不出所料,次日一清早便传来了信息,日方请中方暂不要和其他厂家谈判,价格为110万美元。在本案例中,提包故意没拉上,资料与照片都是真的,但是给日本造成一种假象:不仅仅日方一家供应商在谈判,还有另外的供应商。
使用无中生有策略有两点需要注意:第一,假象一定看起来像是真实存在的;第二,就是对方必须认为是真。只有这两个条件满足的时候,无中生有的策略才会有效。第一点需要谈判者有一定的经验,了解行情;第二点要求信心不对称,对方无法去核实你所说的假象或者核实成本过高,或者时间来不及核实。识别无中生有的策略也比较简单,需要谈判方消除信息不对称的情况,主动了解行情,主动询问沟通,对谈判对手所说的事实进行核实,是否属实,避免信息不对称的情况出现,则可以有效避免对方使用“无中生有”的策略。
文/冯社浩
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