Airbnb造就資源共享

　　近年Airbnb(www.airbnb.com)這個租屋網站在世界各地也很流行，一家家精緻舒適的房子任君選擇，有些比住酒店更划算；自由行人士熱捧之餘，最近連李嘉誠、Google也相繼入股投資這個平台。究竟Airbnb有甚麼吸引力？旅遊達人Gloria經常在博客分享時尚的Airbnb住宿體驗，今期請她來分享一下用家心得。

　　Q：同樣是要付費，為甚麼不住酒店、旅館，而要找Airbnb的房子？

　　A：Airbnb是「共享經濟」年代的產物，我們不用受制於傳統商家提供的住宿選擇，任何人有閒置的物業，就可透過這個平台，以合理甚至超值的價錢出租給旅客，實行資源共享，當中的意義不能單靠金錢去衡量。就我個人而言，去旅行不想花大錢，沒勇氣試Couchsurfing，但又想入住有特色的地方，Airbnb正好滿足要求；我可找到一些時尚、具風格的公寓，豐富整個旅程的體驗。Airbnb的服務、房源和保障也算是高水準，因為每次交易中，他們會按房租的6%-12%收取服務費，以維持良好管理。

　　Q：Airbnb有沒有缺點？

　　A：有的。正式支付房租之前，Airbnb只會顯示房子位處的區域，要待付款後才能得知準確地址，對於事前的交通規劃是有點不便。但住宿也是旅遊體驗的一部分，如果對房子的風格情有獨鍾，又掌握了大概位置，不妨隨自己的喜好去選擇。

　　Q：越早物色Airbnb的住宿，是否越易找到便宜的選擇？

　　A：不一定，但越早物色肯定越易找到符合要求的選擇。如要更省錢，用家可邀請別人加入成為Airbnb新用戶，雙方都可賺取特定金額用於下次的Airbnb訂房交易。

　　Q：如何防止貨不對辦的情形出現？

　　A：預訂前跟房東多溝通瞭解詳情，從中可觀察對方是否可靠。另外可以仔細閱讀過往用家的評價，沒有負評的房東相對可靠；住客或房東也無法修改對方的評價，所以評價很值得參考。Airbnb也提供24小時客戶服務，如遇上惡劣的房東或住宿環境，住客可以隨時聯絡Airbnb要求協助。

　　Q：我有興趣出租私人物業給旅客，但聽說曾有Airbnb住客洗劫入住的公寓。這樣做有沒有保障？

　　A：發生此事後，Airbnb為每位房東提供最高5萬美金的人為損壞或偷竊保險賠償，又設24小時客戶服務及手機認證等制度，加強對房東的支援。此外，有些屋主也會要求住客繳付特定金額作按金，我認為很合理，因為房東把私人物業拿出來供陌生人享用，比小住幾天的過客要承受較大風險。

　　Q：世界各地的Airbnb房東有甚麼不同嗎？

　　A：去歐洲，Airbnb是我的首選，當地房東大多奉行「共享經濟」理念，透過分享資源連接各地文化，再忙也會抽時間跟住客交流；亞洲房東在這方面的意識較弱，我有很多朋友入住日本的Airbnb公寓，房東往往不會露面，莫說交流了。順帶一提，Airbnb在某些地區（如日本、台灣、香港等）只屬提供住宿的平台，房源須按當地的旅館經營條例，取得旅館牌照才能視為合法民宿。

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