兴业银行着力打造“活力人生”信用卡新品 荣获“2016年度最具成长信用卡银行”

　　依托“活力人生”品牌概念，打造差异化发展，兴业银行信用卡成为上半年新增发卡量增幅最高的银行

　　兴业银行信用卡成为今年信用卡市场的一匹黑马。

　　根据上市银行半年报数据显示，兴业银行信用卡新增发卡量同比增幅高达191%，排名同业第一，并因此获得《投资者报》“2016年度最具成长信用卡银行”奖项。

　　兴业银行信用卡中心相关负责人表示，之所以能够快速发展，在于兴业信用卡将原有“绿色、低碳、健康、高端”等品牌元素进一步整合升华，结合国家关于加快发展体育产业、促进体育消费的宏观战略导向，提出了“活力人生”品牌概念，打造差异化竞争优势，在品牌建设、产品开发、用卡营销、发卡渠道等方面加速发力。

　　差异化打造“活力人生”品牌

　　兴业银行信用卡中心如何打造“活力人生”品牌新概念呢？

　　品牌建设方面，以体育跨界为抓手，借势上海马拉松、中国青少年足球赛等热点赛事，持续打造该行零售品牌“活力创新”的形象。并借助奥运赛事带来的运动热潮，与主流媒体深度合作，持续强化“活力人生”品牌展示，深度激活兴业信用卡“运动、活力”基因，在广大运动爱好者中快速树立品牌影响力和美誉度。

　　产品层面不断推陈出新，结合“兴动力信用卡”产品优势，先后推出移动支付手环、高端运动支付手表等运动健康概念产品，打造健康金融产品新生态。针对“活力人生”客群的属性，大力发展新型的支付业务，如HCE、安卓PAY、APPLE PAY、二维码支付等近场支付、远程支付，打造全生态的支付场景。

　　客户营销方面，结合“活力节”等主题，围绕“活力人生”客群的多样化用卡需求，该行着力打造以健康运动为核心商户圈，旅行、美食、娱乐为次核心商户圈的“爱运动、爱旅行、爱美食、爱生活”——信用卡“活力每一天”用卡生态圈。

　　发卡渠道领域，加大推广二维码办卡、网上办卡、客户推荐办卡（MGM）等新型办卡方式，提升办卡效率，改善客户体验，降低推广成本，有效促进该行信用卡新增发卡量快速增长。

　　深耕移动支付市场

　　立足信用卡“支付结算”功能，兴业银行聚焦移动支付领域，创新推出一系列活力特色的信用卡产品，如兴动力信用卡及兴动力手环、Garmin运动手表（支付版）等，广受客户欢迎。

　　兴动力信用卡具有两大突出亮点，一是将配套国内首款可穿戴移动支付产品——带有支付功能的手环，打破传统信用卡的卡片介质与刷卡支付模式；二是首创运动卡路里兑换信用卡积分权益，用户无需消费，运动就可源源不断地赚取信用卡积分。在此基础上，该行还持续推进兴动力手环款式和功能升级，拓展、完善移动支付应用环境建设，目前已在深圳、沈阳、合肥、贵阳等地的地铁和公交线路上使用手环移动支付功能，为持卡人提供更加便捷的服务体验。

　　Garmin运动手表（支付版）是兴业银行推出的第二代可穿戴智能支付产品——国内首款高端移动支付运动手表。这款运动手表在Garmin Forerunner235系列产品基础上，加载了金融支付功能，只要将手表屏幕贴近具有银联闪付标识的机具感应区即可完成支付交易。并且该款腕表采用了Garmin自主研发的全球领先的光学心率技术，在读取行进速度与稳定性方面更加出色，为高端运动爱好者提供了一款绝佳的专业装备。

　　据介绍，“兴动力”移动支付手环上市一年半发行量已超百万，第二代可穿戴智能支付产品——Garmin运动手表（支付版）一上市即获热销，成为深受运动爱好者青睐的新一代明星产品。

　　以客户为中心

　　兴业银行信用卡以“活力人生”为核心，将客户服务置于极为重要的地位，在产品设计、用卡服务、风险把控等方面均强调以客户为中心。

　　产品设计上，该行深入洞察客户需求，以客户运动需求为出发点开发推出兴动力信用卡，满足运动人群“运动、健康、活力”的核心诉求，并推出兼具运动功能和便捷支付功能的可穿戴支付产品，满足了运动爱好者运动和金融支付的需要。

　　用卡服务上，以客户便利为目标，以互联网思维为支持，不断提升客户持卡的感受。如推出网上申办信用卡业务，客户通过网络申办信用卡，最快5分钟核卡；陆续推出多层次、多渠道、高频次的各类用卡活动，让客户感受健康金融消费的理念，同时享受更多的用卡优惠。

　　风险把控方面，兴业银行尤其注重移动支付产品的安全性能开发，不仅为持卡人提供72小时失卡保障功能，还设置了多道安全屏障：如在手环中放入存储银行卡信息的专用安全芯片，与手环的运动芯片形成物理隔离，增强移动支付的安全性；通过多重加密程序，确保手环与手机间可安全地通过蓝牙传输金融数据；手环的NFC天线经过特别设计，只在2~3厘米内产生效力，短距离通讯有利于降低卡片盗刷风险等。

　　《投资者报》记者 薛玉敏

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