小程序能解决中小商家的流量危机吗？

　　微信团队想要完成当初的理想，必然要抛弃中心控制的思维模式，构建生态吸引万千商家为主力军，共同服务几亿用户才是解决之道。

　　步入11月，北方多地进入冬季，同一时间微信小程序开放公测，不出意外年底前用户即可在微信上使用到小程序。

　　微信并非第一次尝试扩展自己的服务范围，从公众号、服务号、企业号到现在的小程序。微信坐拥国内最大流量平台，小程序的出现为第三方开采这座宝矿提供可能性，在流量成本日愈高涨的趋势下，微信小程序将给千万中小商家发展带来新的春天。

　　早在2014腾讯全球合作伙伴大会上该团队就提出，要把微信打造成为一种无处不在的生活方式，在其追赶目标的路上联合更多第三方入驻平台是必然选择。微信去中心化、碎片化、场景化三大特征，致使微信团队想要完成当初的理想，必然要抛弃中心控制的思维模式，构建生态吸引万千商家为主力军，共同服务几亿用户才是解决之道。

　　对微信来说这是一次改变移动互联网生态格局的革命，对于千万商家来说这或是一场双赢的发展机遇。

　　微信月活8亿，小程序撬动流量金矿的工具

　　今年8月，腾讯公布了2016年第二季度及中期业绩报告，透露微信和WeChat合并月活跃用户数已达8.06亿，其中94%的用户每天至少打开一次微信，6成用户每日打开微信超过10次，其中55%用户使用时长超过1小时，2小时以上用户超过32%。

　　从以上数据来看，在成为一种生活方式上，微信在一定程度已经实现了。如此高的流量，蕴含的价值是无限的，可以说微信已是移动互联网中的独立王国，但这个王国的服务链似乎并不很完善。

　　Activate一项调查显示，截至2015底微信在每位用户身上平均获得45元收入，相比腾讯手游人均贡献营收170~180元，微信流量转换并不高，而小程序或是日后撬动整个金矿的新工具。

　　从对微信小程序的分析来看，它具备两大特征：

　　第一，小程序为服务而生。微信发布“小程序”内测后，首期只有200个名额，让人意外的是微信公众号大V们都未通过，能获得内测资格的号需要有以下3大特征：1.服务号；2.粉丝数量不少于5万，3.应用本身是针对轻小型服务的。也就是说，小程序将是继服务号后，一个功能更强大的为用户提供服务的新产品，结合微信上服务类型较少的现状，其以小程序补足微信生态服务的完整性的目的不言而喻。

　　第二，小程序是以用户为导向的服务产品。“微信之父”张小龙曾在朋友圈介绍，这种小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，对用户来说应用触手可及，对微信来说体现了用完即走的理念。

　　简单地讲，小程序就是以用户为中心，提供服务的产品。所以它不是下一个天猫、下一个美团、下一个滴滴，不同用户微信里它是什么完全取决于用户的偏好。

　　因此，除了大品牌、大企业如优衣库、劲霸男装、工行、电信等适合小程序，此外千万中小商家只要有服务性质都拥有开发小程序的资格。就是说，微信就像一个独立的王国，名义上所有服务我都有，但用户只有主动需求时搜索或扫描二维码才能使用，这一机制使得用户避免被繁杂服务选项骚扰的困惑。

　　以上两个特点，使得微信小程序方面中小商家与大企业、大商户客观上处在公平的起跑线上。在微信上，你只要打动用户搜索你、扫描你的二维码就可以，不必担心大品牌、大商户花钱购买微信推荐位抢你的饭碗。

　　另外，经过多年的经营，微信上使用支付的用户超过了7成，使用生活服务的用户超过6成，在微信上消费的习惯已然养成，中小商家只要在平台上寻找到用户就可以变现，而免去前期教育成本。从多个角度来看，未来微信小程序将助力中小商家分羹微信流量财产。

　　小程序不是新事物，为何说微信能做成？

　　说起微信小程序并不是什么新鲜事物。前几年，百度的直达号、支付宝的生活服务都是类似的产品。在百度上，用户只要搜索@名称 即可直接进入到该品牌轻应用使用。而支付宝生活则是另一种模式，它提供如生活缴费、外卖、天猫超市、音乐游戏等小应用入口，用户点进去即可完成相关操作。

　　然而，从上两者如今发展的成果来讲，都不怎么成功。百度直达号活跃度一直是个问题，而支付宝生活有限的选择，是制约其发展的问题所在。类似轻应用的生态都失败了，为何说微信小程序具备成功的条件呢？我认为微信小程序会成功主要分为3个优势：

　　第一，微信深度用户规模逐年扩大。

　　腾讯近几年的报告上显示，微信用户虽然达到了8亿，却仍然保持着增长趋势。而深度用户的增长也很明显，2014年用户每天打开微信10次以上比例是55.2％，今年上半年则提高到6成。

　　相比之下，手机百度与支付宝因产品特性制约，深度用户比例有限，大部分用户用完即走，所以轻应用生态缺乏基础环境，因此难以发展壮大。

　　第二，5成用户对微信形成依赖。

　　上文报告显示，微信55%用户使用时长超过1小时，2小时以上用户超过32%。移动社交已成为网民上网的重要行为之一，当使用习惯养成的依赖性越大，在微信上解决问题的诉求就越高。

　　如依托在微信上的阅读产品公众号，如今已成为国内用户阅读的重要来源，据中国新闻出版研究院最新公布的第十三次全国国民阅读调查数据显示，有51.9%的成年国民在2015年进行过微信阅读。那么小程序背后的生活服务生态，同理也拥有着这样的潜能，如果一半的网民在微信上解决生活上的服务需求，将惠及几乎所有的中小商户。

　　第三，微信生态愈趋完善。

　　如今微信已成为一个大生态，包含社交、阅读、支付、搜索以及未来的小程序等多元服务，它的生态布局越来越完备。

　　在以往轻应用里，你在百度直达号还是支付宝生活中，它们要么是擅长搜索、要么是擅长支付，却都在某个方面有短板甚至缺乏基本的服务支持。

　　而微信生态的完善性，让千万中小商家只要开个小程序，然后同微信群、微信钱包、微信公众号、微信服务号等打通，就能为用户提供所有基本的需求，而不需要再开另一个平台做辅助，更简单化，降低了运营成本。

　　微信已成移动互联网重要一种生活方式，小程序将成为用户连接世界的重要载体，有了微信公众号内容服务繁荣发展的案例在前，小程序将成为生活服务革命的下一个突破口，虽然微信小程序不是先行者，在成功几率上却比前两者更高。如果说公众号背后获利的是万千自媒体人，那么生活服务背后获利的将是万千中小商家。

　　除此之外微信小程序还有哪些长处？

　　微信推出小程序意义重大，引起整个移动互联网的震动。上文从多个方面探讨了微信小程序对千万中小商家的意义，及其将会成功的几大优势。在我看来，微信还有以下几方面的优势：

　　首先，微信小程序开发和维护的成本更低。

　　独立APP是附庸在独立的操作系统之上，如谷歌、苹果精力放在系统的稳定、安全、交互上，并没有太多精力照顾独立APP怎么开发才方便。

　　独立APP一般要同时开发iOS和Android两套，小程序只需要做一套。微信小程序是建立在微信之上，微信会倾注更多的精力将小程序简化，所以微信小程序开发和维护的成本，相比独立APP将大大缩减。以前因为投资问题对移动互联网望洋兴叹的中小商户，未来只需向微信申请小程序资格，简单的开发和维护就有了触网的资本。

　　其次，微信生态战略带来的流量红利。

　　近期，感叹移动互联网流量红利消失的声音越来越多，随着以BAT为首，京东、小米、网易、360等四小巨头为辅的巨头公司的疯狂布局，移动互联网圈地运动结束，流量红利的消失带动获客成本的上升，许多行业获客成本都上了百元规模。

　　而微信小程序是微信向生活方式转型的重要工具，因此会倾尽全力助其发展，在移动互联网流量红利消失下，微信的流量红利期刚刚开启，对于实力较弱的中小商家，无疑是非常好的选择。

　　最后，微信碎片化用户结构对中小商户更公平。

　　微信并不是中小商户触网唯一选择的平台，卖产品有天猫、京东，卖服务有美团、糯米；打车有滴滴，招聘有58赶集。

　　然而，以上所有平台的用户结构都是中心化，从首页分级到最终的页面，用户是一种资产，其中平台方占据绝对的控制权，中小商户想要有流量必须要购买直通车、推荐位或者搜索推广等，才能有流量进来。

　　然而在微信碎片化的用户结构下，微信不会杀鸡取卵在全屏推广某个品牌，你只需把自己做好，自然就会成为部分微信用户的常用小程序。

　　当然，微信小程序也有自身缺陷。

　　第一，开发小程序就要接受微信不平等规则，比如已经被微信公开的小程序不可跳转到独立APP的限制，微信为了构建生态，有扶持政策促进发展，也会有限制政策建立护城河。

　　第二，小程序是阉割版APP，提供不了独立APP丰富的功能，服务范围会受限，而且比如支付工具、第三方工具方面，可选范围可能会被局限在腾讯一家的产品上。

　　第三，缺少了触达用户付费捷径，运营上缺乏灵活性。以往在天猫、京东、美团、糯米上虽然获客成本很高，但商户想要短期冲刺业绩，还可以购买相关服务很快就可以实现。然而在微信小程序方面，张小龙以用户为中心的产品战略，注定这种花钱快速扩大规模的方式行不通，因此对中小商户运营实力的考验很大。

　　长远来看，微信小程序对中小商家意义非凡，为他们提供了一个快速触网的通道，虽然优劣势都很明显，但相比以往被搜索、电商、团购等巨头平台将流量垄断，微信小程序给予了中小商家更多的获客渠道。未来借助微信小程序的免费流量的加持，中小商家将有更多精力去探索与互联网结合新商业模式。

　　文/师天浩

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