以不变方能应万变，以有心必能筑“无界”

　　2016年或可称为金融科技从概念走向应用的元年，服务边界延伸

　　金融与互联网不断相互渗透，为人们创造更舒适便捷的生活环境，多元化跨界融合正成为行业发展的一个重要命题。

　　对于传统金融，“跨界”合作早已成为了一种自我革新和发展的途径。但无论如何，从宏观的角度看，这种无界化的思维都代表了金融主体本身思维的某种变化，由原来的主人公姿态变得越来越看重服务体验的优化升级。

　　以中信银行信用卡中心为例，2016年，中信银行信用卡中心以“无界创新”为经营理念，依托大数据分析和互联网技术，通过与互联网公司跨界合作，为用户打造了更为舒服的“无界体验”。

　　团结一切可以团结的力量，世界或互联网本身就是无界的

　　近年来，中信银行信用卡中心着力布局“无界”金融生态，携手互联网公司，实现用户、数据、渠道的多维度跨界融合，成为与BATJ展开深度战略合作的金融机构。2016年，中信银行信用卡中心在“无界创新”经营理念的指导下，构建开放式金融生态。

　　2月，中信银行成为首批支持Apple Pay、Samsung Pay的金融机构之一，继与华为钱包首推NFC电子信用卡和联手银联推出“云闪付”后，进一步开拓了快捷移动支付；6月，中信银行与UBER发行“中信UBER联名信用卡”，将中信银行庞大的金融平台与UBER的全球移动互联网出行平台相连，推进全球用车支付的无缝对接；10月，中信银行与百度金融宣布首发“中信百度金融联名卡”，这是双方成全平台战略合作以来迈出的重要一步，触达活跃于互联网消费的年轻一代；12月，中信银行牵手美团点评，推出“吃货”专属的“中信银行大众点评联名信用卡”，推进生活消费O2O跨界生态圈的建设。

　　实现用户权益升级，不仅是大势所趋，也永远都是所有伟大企业和产品的奋斗方向

　　瞬息万变的移动互联网技术，将市场需求从线下转移到线上，从聚合化转变为细分化，这对金融产品与服务提出了更高的要求。对信用卡产业来说，及时捕捉新兴市场需求、实现用户权益升级，打造用户极致体验是大势所趋。为此，中信信用卡以开放共赢的姿态，联结多方力量挖掘用户共生渠道，不断丰富产品与服务内涵，以满足用户多元化需求，力在为用户提供高价值服务。

　　其通过多元跨界融合在2016年推出众多个性化、定制化的金融产品和服务，以“无界创新”打造“无界体验”：“快捷无界”—— 让用户畅享指尖上的移动支付；“行者无界”—— 向用户提供出境旅游一站式金融服务；“畅享无界”——为年轻消费群体设计专属优惠权益。与此同时，中信银行信用卡中心秉承“以客户为中心”的宗旨，升级了“9分享兑”、“9元享看”、“精彩365”等品牌活动，开展社交平台深度互动，更新动卡空间APP，搭建涵盖吃、住、行、游、购、娱、金融等服务于一体的O2O生态平台。

　　截至2016年上半年，中信信用卡累计发卡3369.15万张，新增发卡331.61万张，同比增长33.7%，交易量4，852.86亿元，同比增长27.17%；实现信用卡业务收入115.18亿元，同比增长31.92%。通过对互联网大数据的敏锐洞悉与前沿移动技术的有效应用，中信银行信用卡中心正在发挥金融+移动互联网的叠加效应，接受来自市场竞争和消费升级的考验，不断扩大品牌影响力，为普惠金融的普惠，积极实践着自己的认知。

　　以不变方能应万变，变则通，不变则壅

　　在金融机构拥抱金融科技的路途中，不惧挑战，以变革攻克难题，以创新促动发展，肯定是金融企业走向成功的核心竞争力之一。但无论怎样变革模式，真正影响金融生态的，唯有一个“诚”，唯有不断去认知、发掘，唯有以初心为圆心，以坚守为半径，才能在核心竞争力之上画出更完美的面域。

　　以不变应万变的不变，就是真正的初心。思考初心，寻找初心，发现初心，之后就能坚守初心，坚持初心。虽难，但做不难的事是没有意义的，如此，未来可期。

　　文/铃语

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