中国走向大众旅游时代

　　喜达俱乐部将推出快捷支付卡服务优质客户

　　中国国家旅游局日前公布2016年中国旅游业总收入达4.69兆元人民币，年增13.6％，增速表现优于2015年的11.0％，同时旅游产业还创造出5千万个就业机会，成为中国「扩内需」的有利支柱。

　　2016年全球经济复苏乏力，主要经济体的经济增长并无亮点，反而是全球旅游经济增速显著高于全球经济。2016年全球旅游总人次首次突破百亿，达105亿人次，较上年增长4.8%，为全球人口规模的1.4倍；全球旅游总收入达5.17万亿美元，较上年增长3.6%，相当于全球GDP的7.0%。

　　另外，2016年全球旅游经济增长对世界GDP增长的贡献率为5.49%，其中旅游经济增长对发达经济体GDP增长的贡献率达到9.10%，对新兴经济体GDP增长的贡献率为4.24%。从地域上来看，亚太地区的旅游人次在全球旅游比重达63.0%，其中又以中国旅游人数占据主导地位。

　　另据联合国世界旅游组织测算，2016年中国大陆旅游业对国民经济综合贡献率达11％、对社会就业综合贡献超过10.26％，与世界平均水平基本持平。

　　中国旅游直接投资继2015年突破兆元大关后，2016年达到约1.3兆元，年增长29.05％，预计高出全国固定资产投资增速20个百分点。尤其突出的是，民营旅游投资积极性高涨，占旅游投资总额的59％，继续超过半壁江山。

　　专家预计，2016年中国大陆入出境总人次将超过2.6亿人次，入境游人数超过出境游1，600万人次，中国将继续保持世界第1大出境旅游客源国和第4大入境旅游接待国地位。

　　来自美国的喜达俱乐部虽然去年才刚进入中国市场，但是积极抢占中国高端旅游市场。为了服务中高端优质游客会员，喜达俱乐部获得民生银行青睐，将在国内针对喜达会员推出“快捷支付联名卡”，成为旅游业者首张网银银行卡。

　　不同于一般的银行卡，会员不需要拿出实体卡在店面刷卡，只要在互联网上输入卡面信息，就可以便捷、快速在互联网上完成商品订购，同时也能支持手机支付。

　　喜达俱乐部亚太区首席运营官卡萝尔·安妮斯顿表示，“快捷支付联名卡提供一种全新的支付方式，打破各种平台与终端设备的限制，不仅可以在手机或平板计算机实现支付，同时它也不受IE或其他浏览器的限制，没有使用门槛，同时也不需要携带Ｕ盾或口令卡。对于常在外旅游的人来说，这种快捷便利的支付方式可以省去许多消费等待的时间。“

　　喜达俱乐部与母公司国盟集团联合发展“共享旅游经济”模式，通过共享会员和服务，扩大了旅游供给范围，创新旅游供给形式，并且为游客提供更好的旅游体验。庄思顿·威利表示，旅游产业本质就是分享，因此旅游业者通过整合各种分散资源为游客服务，本身就具有共享经济的属性，也是共享经济最重要的领域。

　　卡罗尔·安妮斯顿认为，中国境外游市场的热度持续走高，改变着全球各地的旅游贸易，而且中国旅游市场已走向大众旅游的时代，因此旅游产品和服务需要展现出差异化的生活方式和娱乐。只有真正了解客户的人，才能够提供真正可以满足个人个性化需求的服务。

　　游客真实的经验会变成未来地位的象征，因此，旅游目的地的发展计划，不再是能够容纳多少人，而是经验和体验管理，能够提供特别惊艳的服务，也就越来越重要。卡萝尔·安妮斯顿说，这也是为什么喜达俱乐部会在深圳和著名游艇会合作，就是要满足中国游客多元化的服务需求。

　　深圳游艇会结合了优越的会员礼遇、一流的娱乐休闲设施、多种选择的餐饮服务，以及多元化的社交活动，会员登上甲板之后，即可开启符合身份的游艇派对或商务聚会，尽情享受置身于会所的时光。

　　卡萝尔·安妮斯顿强调，私人定制旅游服务将是喜达俱乐部在中国旅游市场的发展关键，通过旅游产品分层做大规模，获取更优惠的资源，从而实现更合理的利益分配。

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