聚合资源乘机应变 JD-Business新版图下企业采购全新赋能

　　5月10日，2017京东企业级市场战略发布会成功举行。发布会当中，聚合、技术、颠覆俨然成了高频词汇，被演讲嘉宾多次提到。其实，聚合企业服务整体资源，通过技术驱动的方式，颠覆传统采购模式，实现企业采购电商化变革，一直以来都是京东企业购所致力的目标和愿景。

　　从2016年发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》中可以了解到，在2016年上半年各大自营式企业网购平台中，京东企业购占比45.6%，所占市场份额最大。从进入企业级市场到占据行业领先地位，京东企业购用了三年时间。三年中，企业购不断完善在行业、区域、商品和场景上的布局，而在这个过程中，技术当然是不可或缺的驱动力量。

　　技术、技术、技术

　　俗话说“重要的事情说三遍。”在2017年京东的开年大会上，京东集团CEO刘强东就以这样的形式强调了技术驱动在集团运营和发展过程中的重要作用。而作为京东集团目前以及未来着重发展的企业级市场业务，企业购在崛起以及走向行业领先者的道路上，自然还是离不开技术。

　　回顾过去三年的发展，京东企业购以传统采购模式痛点为突破口，提出了阳光、高效、低成本的采购新主张，并通过“智、慧、云、翼”以及移动端解决方案等五大平台的建设，在满足大中小微企业电商化采购需求的同时，也将电子商务平台和移动客户端嵌入到了用户企业的内部ERP、HR、CRM、MES等系统当中，从而构建了行业内全新的企业采购入口，加速了企业购在行业内的布局。

　　目前，京东平台现有活跃企业客户数超过600万。京东集团大客户业务负责人宋春正在接受《中国信息化周报》记者采访时表示，一直以来，京东都把客户为先作为核心价值观最重要的环节，而不断满足用户需求，提升用户体验，也是他们所秉持的理念和坚持的使命。基于这种需求和愿景，京东企业购也在不断进行推动行业深层次变革的研究和实践。

　　四大核心能力+三大引擎 实现企业采购全面升级

　　回顾过往，其实是为了更好地展望未来。会上，以JD-Business为命名的京东企业级市场战略的发布才是重头戏。该战略以采购为主场景，围绕京东一直以来耕耘的企业采购服务，继续布局技术、商品、履约交付、增值服务四大核心能力，并依托京东云、京东金融、京东物流三大引擎，实现采购服务的全面升级。

　　在四大核心能力上的技术层面，京东将围绕采购主场景，把企业采购的综合服务，嵌入到企业内部管理系统中，将企业采购与企业经营、生产、业务开展等服务诉求，用电商的方式真正联接起来，做到前置化、移动化、模块化、智能化。

　　在商品层面，京东企业购目前已是非生产资料领域的最大采购平台，并将全面涵盖商旅、商用、MRO、金融、云、物流等应用场景，物料多元化将为企业用户带来更多的选择。

　　此外在履约交付和增值服务层面，京东第四张网和企悦服务的展开，可以有效将采购履约交付与售后需求同互联网应用结合起来，真正实现整个售后服务的过程监控和服务评价。京东预付卡、企业金采、供应链风险控制等丰富的增值服务，将为京东赢得更多企业的青睐。

　　而在三大引擎的助力上，京东云不仅仅为现有京东企业购的“智慧云翼”平台提供技术支持，更通过大数据助力企业精准营销、帮助企业用户提升业务决策；京东金融将实施企业金采服务全面升级，更首次针对中小企业用户提供信用金融及账期管理服务，为更多企业提供采购智能化的助力；京东物流也将运用多年沉淀的物流技术和电商化优势，进一步搭建灵活的、可配置的、能无限承载企业客户服务需求的物流体系。

　　对于多部门之间的合作，记者就协调、配合以及联动的问题提出了质疑。宋春正说：“今天大家能够融合到一起，不仅仅是因为大客户部门的作用，而是为了满足企业客户的需要，大家必须走到一起。之后在整个合作当中，大家不需要再做沟通，只要这件事对客户有价值，大家都会全力以赴。”

　　未来蓝图早已在掌握之中

　　演讲最后，宋春正向大家阐述了他理解当中的电商化采购模式的未来愿景。他提到，在未来的五年到十年，这个行业将实现三个方面的变化：一是技术最大化运营。未来的技术一定会进入到采购的每个环节，只有技术才能改变它，而不是靠人。二是智能化。我们一定会减少很多人工操作，包括下单、库存管控、结算等等，一定是通过人工智能和大数据来驱动所有智能化的工作。三是角色转变。“未来，采购部一定不是做采购的，而是做管理的，未来的采购已经不需要人了，这个全新的板块接下来也会逐步呈现。”宋春正说。

　　事实上，京东企业购现在做的工作就是在朝着这个方向发展，甚至在有些方面已经有所建树。虽说是未来愿景，但是对于企业购来说这已经是一个可预测、可掌握的现实了。

　　本报记者 路沙