相信这几天,大量星巴克的拥趸都在讨论一件新鲜的事情,那便是星巴克伙同微信共同设计的一款限时社交礼品:“用星说”。这是星巴克选择与腾讯合作,支持微信支付后推出的一款电子礼品卡。
最初,笔者以为星巴克是高冷的。毕竟,相比星巴克在美国扮演着促进移动支付普及的重要角色,在国内支付宝和微信两大霸占市场的移动端线下支付手段横行的时候,除了Apple Pay、Samsung Pay,星巴克并未支持其他移动支付手段(星巴克自己的App除外)。笔者的众多朋友也有曾经因为习惯性不带现金而在星巴克碰壁的尴尬情况。
2016年初,星巴克之父霍华德·舒尔茨来到成都参加星巴克内部的交流会,并邀请了马云同往。而就在所有人都以为星巴克将和支付宝率先达成合作的时候,去年的12月8日,星巴克官方宣布与腾讯达成战略伙伴关系,在全国超过2300家门店中开通了微信支付功能。
星巴克:庞大的用户渠道价值
尽管微信抢先一步,开出了更为有利的合作条件,但支付宝内部人士透露,支付宝目前仍在与星巴克接洽支付通道的相关合作。“这并不代表之后支付宝就不上了。”
17年的时间,星巴克在大陆地区已经拥有超过2300家门店。与此同时,他们正计划在2021年,将店面数量扩大到5000家。以平均每日每店接待400位客人计算,在大陆,星巴克每日将收款92万次。并且在4年后,这个数字将翻倍。
对于希望进一步占领线下小额支付渠道的微信和支付宝来说,曾经“一片空白”的星巴克,毫无疑问地成为了“必争之地”。而反过来看,当你能够稳妥地经营好自己的主营业务、建立起自己稳定的商业链条后,你的渠道才能提供更高的价值,才能让“巨头们”来争夺你手中的渠道。星巴克只是挑选了在社交属性、支付习惯上与自己的需求更加贴切的一家而已。
你能经营好自己的渠道价值吗?
让我们把思路拉回到电竞圈。无论你是圈中或者圈外的哪一方,拥有有价值的渠道意味着能够选择一系列正确的伙伴,形成一个完善的商业链条,将自己独特的内容传播开去,将资本收入回来。
在这个正在飞速发展的行业中,我们看到的往往是表面上的光鲜亮丽,头部几家厂商赚得盆满钵满,但仍有环节在竞争中挤得头破血流。他们一边是大量的侵入各种渠道,却一边忙着画饼获得资本青睐,忙着拆了东墙补西墙,忙着在镜头前矫揉造作甚至代打,将一手好牌打得稀烂。
最典型的例子可能是某高校赛事。高校学生普遍被认为是未来电竞消费者的中流砥柱,高校赛事则是能够通往高校生的最佳渠道。而该项高校赛事也在历届的举办磨合中逐渐建立起了一定的知名度。之后,该公司在某届总决赛期间,召开了一场盛大的发布会,邀请了不少业内的重量级嘉宾。会上,他们宣布将自己的品牌高校赛事扩张到世界范围,并称要创立出自己的赛事IP。而笔者在会后采访中,向公司COO问起赛事的盈利模式,其绕圈圈的答复,却让笔者难以总结出一条让其能够坚持运营下去的道路。而问到那一场又请明星入驻、又租场地找搭建、又支付选手奖金差旅、又不出售门票的赛事的盈利点,“靠赞助”一个简单的动宾短语显然无法和以上一系列排比句画上等号。
而果不其然,在当届比赛拖欠奖金、未给选手报销差旅等问题被曝出又被遗忘后,笔者听闻在下届赛事启动之时,又有了报名即有奖励的套路,简直还不如某宝好评返现,起码买家还能得到一样东西。
手握着连接高校生的优质渠道,却在还没将品牌建立扎实的时候就着急扩张,甚至连自己的盈利模式都没想清楚,垮掉似乎也没有那么令人意外。
结语
星巴克在国内用飘扬了17年的咖啡芬芳,换来此时自己对拥有8亿活跃用户的微信的选择权,其背后代表的是渠道价值的利益最大化,其前提是对自身渠道的长期经营。
所以在奔跑之前,请先问问自己,你能经营好自己的渠道价值吗?
文 曹珺萌
……
关注读览天下微信,
100万篇深度好文,
等你来看……