华扬联众：什么是为生活赋能的载体

　　“以思创行”，以推动市场

　　多年以前，旅行作为一种需要精心规划的出行体验，并不是刚需存在。而在如今，随着人们消费水平的提升，更多人开始关注精神养生，或精神追寻。旅行之所以成为了老少咸宜、居家必备的休闲方式，与此相关。一场说走就走的旅行；告别苟且，寻找诗与远方；在旅行中发现另一个自己等流行语，给旅行贴上了新的标签，让旅行不再繁重复杂，反而充满了艺术性和趣味性，充满了对人生价值的探索。

　　简单快捷的过程，获得轻松愉快的结果，可以让越来越多的人开始关注旅行、学会享受精神体验。

　　但市场关注度提升了，很多问题也随之凸显出来。随着人们旅游频率的不断提升，数据资源也正在加速累积，传统营销模式已然不适用于现有市场形势，提升用户体验，需要服务商对用户需求有一个更加全面深刻的认识，甚至还需要对未来可能会产生的需求具有前瞻性。关于用户需求，数据则是最直观、最真实的反馈。通过数据洞察，可以精准的掌握用户痛点，为企业营销宣传提供可视化依据。

　　为客户提供互联网综合营销服务，凭借不断累积的数字营销经验，技术亦须“以思创行”。

　　真实的数据或信息，是判断的基础

　　过去三年，营销跨界在品牌的推广当中成为了很重要的一步，但是回头来看会发现，旅游的跨界不管是对整个旅游目的地还是和旅游相关的企业，其实比其它行业的品牌营销做得要相对保守。针对消费者反馈的数据信息搜集，华扬联众做出了洞察。

　　对于重复性旅游，以“自由行”为代表的旅游成为了现在出行的主旨。以前到此一游之后就没有了然后，现在交流和沟通变得越来越重要，其中不容忽视的一项是民宿需求的成长。根据华扬联众的分析，未来的三四年，民宿的成长因为代表着众多出游消费者的心态，将会被大家当做出游享受生活的一个重要部分。

　　追求的东西越来越多元化，主题性也越来越强。现在的旅游宣传并不只是做到向消费者展示风景和历史就够了，就目前来说，消费者更加希望在旅行中不只是作为风景的观赏者，而是更希望成为故事的参与者、美好事物的创造者。如果说以前是以景点为中心，那么现在更多则是以自我为中心，参与感在旅游中的份量正在得到强化。

　　就“品效合一”而言，什么是营销宣传中最主旨的重点

　　过去的三年当中无论是旅游目的地、景区还是周边，市场的营销重点都放在了选择和预定购买的时候，但是可以发现，现在最终的消费漏斗和决策漏斗已经影响不了之前的判断和选择。从开始激发感受的分享到思考和交流越来越成为最终决策的核心点，反而会觉得最终购买的OTA在决策当中扮演的角色越来越弱。那么，旅游市场的宣传入口到底是什么？光靠一个三十秒的广告或者光靠一个促销价格是无法真正打动消费者的。

　　目前国内的旅游市场，跟消费者的沟通大多数还是停留在景色或者是关键地标物的沟通，而对生活和周边的沟通很弱。华扬联众认为旅游和每个人的兴趣相关，如何在兴趣点上进行跨界沟通成为了旅游消费者最容易分享的核心点，如果能在这点上抓住消费者的兴趣，那么不仅宣传起到了足够的效果，同时影响力也会变得很大，就是实现了营销中的品效合一。相对来说，花费也会比较节省。

　　因为互联网的影响，现在无论走到任何地方，只要手里有部手机，都可以随时随地接入任何平台，关注想要关注的问题。无论是吃饭还是入住，手机都成为了前导，也成为了最后的收口，所有信息的分享就成为了激发和引导消费趋势的重点。那么就营销逻辑而言，如果能够最早的参与到这种激发、沟通和交流当中，就成为了营销宣传中最主旨的重点。

　　任何营销活动都只是一个桥梁，真正起到作用的是一种大家情感交流和传播的载体

　　当前的市场条件下，各行各业都在进行数字化转型，利用专业平台帮助企业进行数据的智能化管理，为企业决策提供可视化依据，同时也是企业的一种新型创新模式。

　　旅游市场在现有资本条件下，要想实现创新突破，离不开对数字化技术的深刻解读。从数字看市场，旅游市场被重新定义，寻找更加多元化的角度去深入，满足消费者的个性需求。

　　现在越来越多的出行并不是光看机票如何便宜就好，选择航空公司和旅游目的地都要给自己一个理由，那么用户出行的理由是什么？华扬联众凭借多年来对旅游市场前沿、深入的数据洞察，他们认为，当前的旅游业，首先需要解决的是对消费者兴趣需求的调取。在很多的细节当中找到自己的区隔点，抓住了这个区隔点就会赢得消费者。

　　另外需要重视的一点就是手机，手机宣传的场景化已经变得越来越重要。宣传当中如何让内容和消费者的场景进行深入结合，这是影响到效果最重要的一点。近两年直播越来越被年轻人所关注，如果旅游目的地学把直播跟消费者的场景做一个结合，让场景植入拉动内容消费，这样的传播性和利用率会越来越高，也是区别于不同景点、不同体验之间的记忆点。

　　当下互联网的热点很多，但是来得快去得也快，运用明星效应去创造有生命力的内容，从而提升景区魅力，对于旅游市场是投入产出最有效的方式方法。最后，回归营销的核心自然离不开对人性的关注，了解消费者的核心需求，让旅游给他们的生活赋能，是一个延展方向，往往会产生事半功倍的效果。

　　一切均不仅是眼前的苟且，还有诗和远方

　　一场旅行带给消费者的绝不应该仅仅是对景区表象的观赏，丰富的内容才应该成为营销宣传的核心。旅游做跨界这件事是很简单的，关键在于要思考到用什么样的内容在什么样的时间点跟什么样的人群去做沟通。一年三百六十五天，任何景区都有淡旺季，淡季的时候如何用具有吸引力的内容激发消费者的热情去做交流沟通，对消费者下次的决策产生影响，这一点是值得思考的问题。

　　复杂的事情简单做，简单的事情重复做。以旅游为例，值得挖掘的东西很多，核心是如何用旅游承载起对生活和梦想的桥梁作用？

　　做有内容的东西，才会带动循环的商业价值。内容不仅是内容，它必须也是诗和远方。

　　（《互联网周刊》本文根据：在由清华大学国家形象传播研究中心主办、清华大学教育基金会战略支持、华扬联众承办的“第二届中国目的地旅游与国民形象论坛”上，华扬联众CEO苏同先生在论坛上发表了题为《营销跨界旅游到旅游跨界营销》的演讲。）

　　文/帆影

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