坚守,既是自信也是价值。
第二次世界大战后,经济危机席卷法国。战争使得人们的生活水平大大下降,也使得各奢侈品牌陷入了危机,其中就有路易·威登(LV)。
为了解决销售问题,LV公司召开了无数次会议,但都一筹莫展。有人说除了打折外,再没有别的办法了。事实上,打折已经被无数次地提上议程,却又一次次地被公司的负责人贾斯通·路易·威登给否决了。这一次,贾斯通仍然毫不犹豫地否决了打折的方案。
大家都非常不解,有人终于忍不住发问:“为什么不能打折?现在大家的消费水平都降低了,打折才会吸引消费者,我们的销售量才能上去,只有卖出去了才会有利润。”面对下属的质问,贾斯通也不恼,他慢条斯理地喝了口咖啡,说:“大家说得对,如果我们的品牌打了折,肯定能带来一定的销量,从而赚取利润。但是,这只是目前的状况,我们做生意,不能只盯着眼前,还要从长远来打算。我们的品牌已经打出来了,如果现在因为经济不景气而打折,对那些在这种局面下还光顾我们的顾客来说太不公平,他们会觉得受到了欺骗,有可能会弃我们而去。而对那些一直持观望态度的人们来说,每次要购买的时候,都会想着,等一等,再等一等,说不定会打折呢。所以,如果我们开始打折,必然会损害长期的回报。而且我们的定位是高端客户,一旦打折,客户群的定位就变了,老客户没有留住,新客户又不一定能抓住,我们的品牌只会越走越差。”
听了贾斯通的解释,大家都想通了,不再提打折的事,而是认真去思考品牌的发展。后来,大家一致通过了扩展品牌领域,超越箱包设计一行向其他领域投资的方案。随着时间的推移,人们的经济收入逐渐恢复,LV很快就走出了困境。
文/黄福芳
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