当心钱票两空 《智行火车票》

  春运还在如火如荼地进行中,一票难求是普遍现象。不仅“去哪儿”和“携程”等在线旅游平台在其APP上纷纷推出了抢票服务,一些专门的第三方抢票APP也遍地开花。无独有偶,无论是在线旅游平台推出的抢票服务,还是第三方抢票APP,它们的共同点都是利用“付费抢票”的形式来吸引用户,宣称在“群雄逐票”的竞速赛中,额外付费就能获得更大的胜算。

  在App Store中输入“抢票”二字,搜索结果显示《智行火车票》排在第一位,评论数超过28万条。相较于商业APP,官方购票APP《铁路12306》由于没有进行商业推广,评论数只有9 000多条,排名也很靠后。再加上《智行火车票》的注解显示“直连12306官网……”,这种打着“12306”旗号的套路,让许多用户误以为它就是官方购票渠道。

  当然了,虽然一部分用户是受误导才下载了《智行火车票》,但更多的用户则是冲着它的抢票服务而来。在《智行火车票》中,抢票速度有低速、快速、高速、急速、光速和VIP抢票6档“加速包”。其中,低速抢票无需支付费用,但经过实测,抢票成功率约等于零。事实上,根据描述很容易理解,要想提高抢票的成功率,就得选择更高等级的“加速包”,但随之而来的是抢票金额的提升—其单张火车票的抢票金额最高为50元人民币。而无论抢票成功与否,用户为抢票所支付的钱是不会退还的。

  《智行火车票》在抢票的同时还会持续显示“已为您抢票XXX次”的字眼,这种提示的潜台词是“我们很卖力了,你看还是抢不上”。在这番卖力的表演之后,“背锅”的变成了12306官方购票平台—如果付费之后没抢上,用户会理解成票难买,责怪的是12306。而如果抢到票了,用户就会觉得付费抢票服务好使。

  此外,《智行火车票》推出了“余票监控,抢到再付款”服务,但是在用户付款时系统会自动勾选“加速包”,以及默认搭售意外险,令用户防不胜防。

  文/Hz

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