在线外语领域的三大网络法宝

　　整个在线外语领域，数不胜数的平台都在占据属于自己的一份市场。在这片最有价值的红海领域，占有一席之地谈何容易，居高不下的运营成本，高价人力和教师成本等等，纵观大部分在线外语平台，真正生存下来的机构们，都逃不过三大网络法宝。

　　得益于通信能力提升，第一代函授教育得以应运而生。随着互联网技术的成熟及移动互联网的发展，早期以在线职业远程教学，慢慢演变成为整个教育行业远程教学。在线外语远程教学，是除在线职业教育外的新宠儿。在线教育的核心是任何时间、任何地点、任何方式均可支撑用户网络远程学习的需求。

　　中国社会科学院消费研究院报告（SSIC）显示，国内有3亿人的庞大英语消费群体，有5万所英语培训机构，中国的英语培训市场高达5000亿元的规模。以上海为例，每年就有超过30万人参加各类英语培训。近三年来，随着整个教育行业的变化，在线外语培训每年市场规模和用户规模增长率均达到20%的高速增长。

　　巨大的市场规模，吸引着各方力量的进军。一直以来，低调发展中的代表老牌的在线外语平台之一沪江网，一下子成为在线教育行业的焦点。并且得益于自身完善的产品矩阵，免费平台吸引流量-免费用户留存-付费内容获取收益，形成坚不可摧的商业模式、用户模式和盈利模式。

　　同时，得到各方资本大力扶持，沪江网逐渐成为在线外语领域的一霸，甚至追求更高的目标-在线教育沪江系。代表新生力量的51talk，是一个被资本扶持的平台。

　　整个在线外语领域，远超百亿的规模，数不胜数的平台都在占据属于自己的一份市场，固然是红海，但也是最有价值的红海。在红海领域，占有一席之地谈何容易，居高不下的运营成本，高价人力和教师成本等等。如果没有足够的付费用户支撑平台的发展，那么最终都会沦为失败品。纵观大部分在线外语平台，真正生存下来的机构们，都逃不过三大网络获取方式。

　　竞价广告方式

　　在线外语的获取成本一直居高不下，教育、金融和医疗三大领域是支撑百度年度收入支柱。越是简单直接的方式，越是效果最好的。教育是把钱都给了网络广告公司，在线外语平台更是如此。竞价广告获客，是大部分在线外语平台最重要的客户来源。放弃这个渠道，就意味着放弃生存了，就是明知山有虎偏向虎山行。

　　在线外语平台广告基本都是相似的，以结果为导向，通过页面收集客户数据或者网页咨询获取用户数据，进而形成自身网络客户资源池。因此，过于复杂的页面，反而不利于流量的转化，展示出品牌、教研、产品，教师团队即可满足需求。

　　但是，并非所有在线外语平台都是依靠竞价存活，如沪江网就是依靠自身渠道，得以不断成长壮大。建立属于自身的网络流量体系，减低整个线上获取客户的成本，通过优质内容吸引越来越多的学习者，而通过活动或者促销来转化学习者，进而满足自身利益需求。

　　从零开始，最容易忽视就是品牌和口碑的维护，会影响到续费能力。过度的消费用户对于平台的信任，最终受损的依然是平台自己，站在利益面前懂得舍弃。

　　信息流广告方式

　　移动互联网时代，应运而生的今日头条成为一方霸主。而随着今日头条的崛起，信息流广告成为一个独特的广告体系。新型的广告模式，是成本低，效果好的方式（注：仅针对部分投放大的教育企业）。并非所有的机构都能意识到这种广告好处，而真正尝到厉害的是在线外语平台，凭借着自身充裕的资金流，同时获取大量网络资源。

　　广告圈有个谣言：信息流广告效果不好。可是，真正的事实并非如此，要视乎实际情况而决定：一是投放金额是否足够大，如投放一万比投放几千就能覆盖更多，效果肯定更好；二是投放是否以获客为主，有些投放主很自以为是或者领导味很重，什么都想表达出现，最终什么都没有说到，信息流落地页的重要性比竞价更重要。

　　另外，大部分在线外语平台都错过最好的信息流投放的节点，而那些能够顺势而起的机构背后必定是有这块。现在大家都争相进入这个信息流，最终的结果还是跟竞价一样，越早进入越好，红利期就那么长时间，谁吃到是谁的。

　　品牌轰炸方式

　　大凡能够有稳定用户的机构，必定做的一招是公交、地铁等大范围的品牌轰炸，给线下用户造成一种既视感很强、品牌很强、机构很大的效果，进而吸引线下用户转化到线上来。而且由于有专业的营销团队操作，必定能达成好的效果。其中目的有几个：一是吸引资本方注意，进而利用优质的利润情况，吸引融资；二是品牌潜移默化的影响，影响用户在线上的点击选择；三是轰动的视觉效果。

　　在线外语获客渠道很重要，但是这些前提之一是平台自身与其它平台的差异化，有些主打菲律宾外教，有些是美式外教等等，这些都是差异化，否则相比其它，用户为啥选择你。

　　事实上，用户对在线外语品牌知之甚少，唯有已经有付费体验的人才会真正了解，否则更多的来源网络新闻、线下视觉。因此，不必担心在线外语品牌能够阻挡你的成长，大品牌如果缺了广告投放，对于用户来说依然是小品牌，所以大品牌更加重视品牌投放。

　　第二是自身的产品设计，第三是真正的培训效果，否则用户凭啥再次续费。不要认为在线外语品牌很重要，其实并非如此，大部分人都认为品牌影响力很大，造成大型在线外语平台强大，那并不是真的。它强大的真实原因，是其背后优化后的产业链。在线用户很难形成品牌传播，在线外语不像淘宝、京东等，用户群体少，而且天南海北，很难形成真正的网络口碑传播，更多的是广告产生的错觉，这就是事实。

　　文/黄嘉榔