《电商法》将于2019年1月1日起施行。其中，对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任等进行了详细规定。根据规定，所有电子商务经营者都应当依法办理市场主体登记、依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。如果从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，还应当依法取得行政许可。也就是说，微商、代购也要进行工商登记，依法取得相关许可并纳税。
自从1999年9月，阿里巴巴等电商面市以来，中国电商行业取得了蓬勃发展，电商渐渐由传统的PC端营销走向移动端营销；由国内营销走向跨境营销；由平台交易走向社群营销，产品也越来越多样化，几乎涵盖了国计民生的各个领域。在过去的2017年，全国电子商务交易规模达29.16万亿元，占GDP比重也高达32.9%。
电商已经成为中国市场至关重要的营销渠道，并有效促进了市场经济的繁荣发展。由于电商天然具备的虚拟交易属性，在给交易双方带来便利的同时，也给部分商家诱发道德风险提供了条件，比如在产品质量方面以次充好，在定价方面欺诈现象比较严重，在售后服务方面大打折扣，严重损害了消费者权益。有关报告显示，2018年上半年，中国电商投诉案件数同比增长66.93%，增速高于往年。监测报告显示，零售电商（国内网购、跨境网购）占比达67.6%，成为重灾区。
在这样的市场大背景下，《电商法》宣布出台和实施，无疑能够较好地规范电商市场。
但是，《电商法》出台后，就能在短期内有效纠正市场乱象吗？笔者认为，正如《消费者权益保护法》的推进一样，需要一个较为漫长的过程，《电商法》出台后至少需要如下三板斧来强力推进，才能更好地拨乱反正。
首先，由于电商行业的发展具有天然的垄断性，平台一旦做大，便会出现强者恒强弱者恒弱的马太效应。因此，在《电商法》实施之际，有关部门不妨遵循电商市场的生态规律，主抓各行业交易量排名较为靠前的主流电商平台加以试点，要求他们以《电商法》为依据，管理平台内的批发零售商家。在此基础上，逐渐向中小电商平台和个人电商推进《电商法》全面落实，通过多种渠道普及《电商法》。
其次，《电商法》全面普及并实施后，要及时抓一些典型，比如有的电商平台投诉较少或好评较多，有关部门不妨及时总结其管理经验，并将其模式加以推广。同时，也应当发动电商消费者积极投诉不法商家，并及时抓一些负面典型，比如严重损害消费者权益的电商，实施严格的处理，以儆效尤。
最后，在《电商法》深入人心之后，有关部门不妨顺应电商发展的市场大趋势，以及电商案件执法具有跨地域性的特点，在条件许可的情况下，建立专业的电商联动执法机构或者电商民间协调组织，提高执法效率，不断创新办案形式，从而有效降低消费者维权的时间和经济成本，更好地保护消费者权益。
总之，由于电商维权与传统的线下实体店消费纠纷相比，具有跨越时空的特点，处理难度更大，远非一纸法令所能在短期内直接解决，而是需要长期不断的执法摸索，才能取得令人满意的效果。
文_郑楚彬 编辑_梁亭
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