疫情期间好助手 平安呼援暖温情

　　6月4日下午，庞燕珍老人把一面印有“解老之忧、急老所急”字样的锦旗送到佛山市禅城区安颐通助老服务中心工作人员手上。鲜艳的锦旗代表了平安通用户对中心服务工作的充分肯定。

　　在新冠肺炎这一特殊背景下，老人外出少，对疫情的了解未必足够全面，容易在心里产生过度的担忧和焦虑情绪。

　　隔离期间，佛山市禅城区安颐通助老服务中心工作人员坚持24小时不间断服务，安排专业人员上门的为他们监测体温、讲解防疫知识及对平安钟设备进行维护，耐心讲解设备使用的注意事项。后又通过温情回访让老人了解自身健康情况以及新型冠状病毒(包括各类季度性病毒)防疫措施，反复叮嘱做好疫情防控措施。因此，安颐通工作人员成为了老人的知心好友。疫情期间，安颐通中心收到求助个案共642例，其中紧急217例（包含医疗救助41例）。

　　佛山市禅城区安颐通助老服务中心构建社区居家养老服务信息网络，融合社会化养老服务力量，实现社区居家养老、家庭养老的智能化、便捷化，提升社区居家老人的健康生活品质，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。

　　（来源：佛山市禅城区安颐通助老服务中心）

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