从餐厅到联合办公空间

　　前段时间我路过一间餐厅，发现门口摆着一块小黑板，上面写着“walk in and work from here today”（走进来，今天就在这里工作）。

　　一间餐厅怎么会让人来工作呢？

　　我进去问了工作人员，才发现这间“餐厅”已经被改造成了联合办公空间。平时餐厅里用的方桌被拼成了长形的桌子，“包间”则变成了先到先得的私人办公室，也可以选择坐在吧台的高脚凳上。

　　当然，想使用这一切，要先在入口通过工作人员注册。需要一个手机号码，注册后可以在任意一个被Spacious改造的餐厅免费使用一周，一周后再选择是否升级为付费会员。下载App后会在App里的地图上看到和Spacious合作的餐厅的位置，以及可以使用的时间—往往是从早上到下午的四五点左右。目前共计有20家餐厅和Spacious合作，纽约14家，旧金山6家。

　　这里有个背景信息需要解释，在中国也许并没有多少餐厅只在晚上营业，而在美国，人均消费较高的餐厅只在晚上营业是比较常见的，这些餐厅大多位于租金较高的居住区，这也就意味着它们都装修考究，在居住区中较有名气。例如我在旧金山路过的那家餐厅就位于旧金山太平洋高地（Pacific Heights）区的Fillmore街上，周围是一些设计师品牌店，Spacious这个来自纽约的团队看到这些餐厅在白天被闲置，便把它们变成了联合办公空 间。

　　我在Fillmore街上这间叫作Elite Cafe的餐厅里待了两个多小时。在这段时间里，我看到不少像我一样被门口的黑板所吸引、进来询问后成为注册用户的人，也有进来打算用餐的游客和以为餐厅改在中午营业的附近居民，入口处的Spacious的工作人员一遍遍地向他们解释Spacious的模式和使用方法。

　　把餐厅变成共享办公空间，需要Spacious的当地团队每天配合工作人员摆放桌椅，先把它变得更像一个共享办公空间，再将它还原成一个餐厅。

　　它解决的用户痛点挺明确：针对在家办公、在纽约或旧金山出差需要一个相对稳定的办公环境、想使用WeWork但对价格较为敏感的用户。

　　在家办公，也可以说是所谓自由职业者，这个人群有多庞大？美国财税软件公司Intuit曾经有一份报告，指出到2020年，美国将有40%的劳动人口成为独立合约工（Independent Contractor），这个趋势也被称为零工经济（Gig Economy），共享办公空间WeWork的联合创始人之一Miguel McKelvey曾经在硅谷的公开活动中表示，在零工经济趋势下，自由职业者看似办公时间、地点灵活，但仍需要办公空间来解决对归属感的需求。

　　WeWork与Spacious模式最相似的是“Hot Desk”（在国内被称为“移动工位”），用户注册和付费后，不会在一个固定的WeWork办公室拥有一张指定的办公桌，不过可以在任意一个WeWork使用非指定的办公桌，这就是针对那些不一定需要每天去办公室，但要在不同地方有一个办公空间的用户。仅拿旧金山和纽约来举例，WeWork往往在市中心或者写字楼集中的区域，Spacious合作的餐厅都在居住区；WeWork的Hot Desk在旧金山的价格是每个月500美元左右，Spacious的价格为99美 元。

　　在上游环节，Spacious的合作对象是餐厅，在目前的公开报道中，Spacious并没有透露与餐厅的分成，只强调在旧金山、纽约这些美国租金最高的城市中，Spacious是一个和餐厅分担房租压力的双赢解决方案。

　　不过既然是共享办公空间，产品定位决定了Spacious如何设置共享办公空间的氛围，也就是说用户的实际体验成为最关键的问题。

　　Spacious的网站上有关于这个共享办公空间的具体使用规则，涉及的内容包括会议、打电话、是否可以带孩子等细节。这也反映了Spacious和WeWork等最大的不同和产品挑战：介于办公室和餐厅之间，除了投入人力、设置原则，更多依靠的是用户自律。没有真正办公室的氛围，也不像咖啡馆里有咖啡机和音乐的声音掩盖其他人的谈话声，我在Elite Cafe的那两个小时里，有一位男士频繁接打电话，其他人皱眉、戴上耳机，在我离开前，“店长”终于走到这位男士身边说了些什么。

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