乔治亚的牧师之孙，如何成长为思科掌门人

　　商业圆桌会议（Business Roundtable）在 2 019年发表了一份声明，称企业不应再一味重视股东的利益。这份声明对于美国商界而言意义重大，持这种观点的人不在少数，甚至包括思科董事局主席兼CEO罗卓克（Chuck Robbins）。

　　57岁的罗卓克，3年前还成为福特基金会的董事会成员，该基金会专注于解决各种形式的不平等问题。罗卓克儿时在美国乔治亚州的纯朴乡间长大，祖父是位牧师，并通过经营农场来维持生计。

　　G 1997年你加入思科后不久，这家公司因为互联网泡沫破碎遭受了沉重的打击。你当时是否想过这家公司根本就靠不住？

　　R 那场危机是公司此前从未经历过的。我们的客户不复存在，我们的生意因此一落千丈。但我认为，我们所做的事情具有可持续性。那是我们真正意义上的首次裁员。那种感觉真的很糟糕。那是一段极其黑暗的时期。

　　G 你如何学会领导更加庞大的团队?

　　R 每次得到职务提升，都必须认真思考，工作中成功的要素究竟是什么，然后问自己：“需要放弃什么，需要保留什么，然后，现在需要做什么改变？”

　　我一直相信，身为领导者，必须将组织结构倒置：注视着组织结构图，很容易认为图中的员工都是为我效力的。但必须认清的是，连你都是为公司效力的。你的任务就是消除障碍，帮助员工实现你希望他们达成的目标。

　　G 做高管后，你做了哪些与以往不同的事？

　　R 我必须学习如何做好高管。有些人过分强调高管的风度，而不是在做高管与做人之间寻求平衡。有些人做什么都事先排练得当，沉默寡言，根本展现不出人性化的一面。这种管理策略过于机械。

　　G 你何时开始考虑利用自己商业领袖的角色来推动社会变革？

　　R 有一年，佛罗里达饱受飓风的摧残，我们在那里召开了一次全体高管会议。规划议程时，我们将某个周三下午定为团建时间，于是，我们去了一个差点被飓风摧毁的基督教青年会，花了5个小时粉刷和清理。当晚，我们返程时，大家都说这是他们经历过的最棒的团建活 动。

　　之后，我晋升为CEO，我回首过去，说出了这样的话：“好吧，一个来自乔治亚州乡村的孩子，是怎样成为一家大型技术公司的CEO的？”我刚刚意识到，除了必须把生意做得风生水起，还有更重要的事情要完成。我们需要充分利用被赋予的权力。

　　2019年商业圆桌会议的声明，反映了我们大多数人的经营和思考方式。我想大家都已经意识到，必须为我们的社区作出更多的贡献，但这不是从无到有。从某种程度来讲，该声明是一次真正的落地，是对问责制所做的公开声 明。

　　G 那些公司口口声声称自己关心世界，可它们是否甘愿少一点索取，可能的话再多交一些税呢？

　　R 这是种平衡，但我真的认为这是需要探讨的问题。老实说，我也不知道如何给出答案。在我看来，我们必须在现有体系内竭尽全力，然后与公共部门紧密协作，探讨将来的体系会是什么样子。

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