大数据时代背景下企业市场营销创新策略探讨

来源:营销界
关键字:大数据,策略,探讨
发布时间:2024-08-27 19:58

　　文/陈泽

　　在现代信息化进程逐步加快的背景下，许多先进的信息技术产生，许多行业因为信息技术而发生了翻天覆地的变化。

　　当下社会发展已经与信息技术建立了十分紧密的联系，信息技术在提高企业生产水平与建设速度上发挥了越来越重要的作用，所以企业在今后的发展过程中，不管是生产环节还是营销环节，都应当利用信息科技，最大限度地提高大数据时代的科技应用价值，为企业开展生产经营提供良好的环境。市场营销是企业将自身产品转化为资金并获得相应利润的重要渠道，依托大数据技术，能够帮助企业快速、准确地获取最新市场需求信息，为企业制定市场营销方案提供数据上的支持。不同于以往的市场营销手段，信息技术的应用能够有效提高营销方案的精准性与针对性，帮助企业全面、及时地把握市场动态与消费者的真实需求，同时从海量数据信息中获取隐藏价值和隐性客户，不断提高企业的市场营销水平。所以，企业在日常运营中要注重信息技术的应用与创新，基于信息科技不断提高自身营销策略的科学性与合理性，确保企业能够长久、健康发展。本文重点分析了大数据的内涵，指出了大数据时代企业市场营销策略创新的意义、困境以及途径，以期为企业转型发展提供一定的帮助。

　　大数据的内涵分析

　　大数据具有较强的抽象性，其数据信息通常建立在各种电脑编码的基础之上，而编码的类型也是多种多样的，主要有数字曲线、文字符号以及图形视频等。在现代社会快速发展及科学技术不断创新的背景下，不管是数据信息规模还是复杂性都不可同日而语，许多常用软件的管理、存储以及分析等均需建立在大数据信息技术的基础之上。大数据具有效率高、容量大、形式多以及价值高等特点，不同于以往的数据方式，大数据一方面涵盖了规模庞大的数据信息，另一方面也涵盖了多种数据处理方式与方法。大数据具有对海量复杂数据进行分析的能力，同时基于相关技术还能够从中提取出许多有用的数据信息。在当代科学技术和大数据深入结合的背景下，许多行业领域的发展已经离不开大数据技术的支持。

　　大数据应用到企业市场营销中的意义

　　一、提高企业市场营销工作的针对性

　　现阶段，大数据在许多行业领域中有着较为深入的应用，将大数据技术应用到企业市场营销工作当中，能够有效提高市场营销工作的合理性与针对性。另外，受到以往营销理念与方法的影响，许多企业采用的市场营销方式面临整体性不强、目标不明确等问题，同时不能够在第一时间掌握用户的消费信息，从而造成企业的市场营销能力不高。相比之下，在大数据时代背景下，通过大数据技术的应用，企业能够较为高效、便捷地获取各个客户的信息，如姓名、年龄、爱好以及习惯等，之后在此基础之上将客户划分到不同类别中，接着根据不同类别的客户制定与之相匹配的营销方案，不断提高企业市场营销的针对性。

　　二、降低企业市场营销的成本

　　以往企业在开展市场营销前，通常会基于市场调研的结果来整合最新的市场信息，然而在现代市场快速发展的背景下，企业不得不安排更多的人与资金来开展市场调研工作，以确保自身可以及时掌握最新资讯，在此期间必然投入较多的人力与物力，无形之中增加了企业的运营成本，在某些情况下还可能会导致企业资金链的断裂。而将大数据技术引入企业市场营销工作中后，工作人员拥有更多的方法开展市场营销工作，借助智能终端设备、互联网等便能及时掌握最新的市场信息，一方面去除了市场调研环节，省去了不必要的营销支出；另一方面还能够提高工作效率，进一步缩减企业各环节成本，从而为企业带来更好的效益。大数据的应用让企业市场营销获得了良好的发展机遇，所以企业要重视大数据技术的应用，加强自身营销策略的优化创新。

　　三、帮助企业获取更多隐性客户

　　企业在进行市场营销活动时，扩大市场覆盖面、拥有更多客户非常重要，而通过大数据技术的应用能够有效提高企业在这方面的工作效率，帮助企业更好地实现营销目标。在大数据技术的支持下，企业市场营销工作者可以从海量数据信息中挖掘出有价值的信息，并从这些信息中获取更多隐性客户，同时施以相应的营销手段让其变成企业客户。另外，将大数据技术应用到企业市场营销中，还有助于企业开展市场调研工作，得到大量和客户有关的数据信息，为企业制定后续的市场营销方案奠定坚实的数据基础。此外，企业也能根据自身的具体情况及时优化与改进发展战略，不断提高产品品质，更好地契合不同客户的多样化需求，提高市场影响力与竞争力。

　　大数据时代企业市场营销困境

　　一、市场营销思维陈旧，市场营销水平低

　　中小企业一直以来都是我国社会经济发展中不可或缺的一部分，然而因为多种因素的影响，许多中小企业都不具备较高的市场开拓水平以及营销能力，不清楚怎样提升产品宣传效果、怎样为客户带来更好的营销体验，导致中小企业在市场竞争中还处于“低竞争”阶段，简单地以为自身产品质量高、价格低就可以获得好的销量，对市场营销工作的重视明显不足。此外，尽管大数据技术拥有很高的应用价值，然而绝大多数企业并未将该技术融入市场营销工作中，同时也没有注重通过互联网平台提高企业市场营销能力，更没有基于大数据技术进行市场营销工作，从而导致企业的市场营销水平总体偏低。

　　二、基于大数据技术的市场营销模式不完善

　　当下，大数据、信息化等技术已经与教育、商业等领域建立了十分紧密的联系，表现出了较高的发展价值，比如能够准确定位目标用户、提高营销工作的针对性与有效性等。然而从当下企业市场营销情况来看，企业未基于大数据技术打造科学的、健全的市场营销模式，同时也未采取切实可行的方法全面、精准地获取消费者的实际需求信息，造成企业营销工作未能与时俱进，影响了企业的发展。

　　大数据时代企业市场营销创新策略

　　一、创新市场营销思维，提高市场营销水平

　　在企业长久发展中，确保市场营销战略的合理性与科学性显得尤为重要，在将大数据技术融入企业市场营销工作中时，首先要创新市场营销思维，充分认识到以往市场营销理念中难以做到大范围覆盖、未注重将客户当成营销中心、市场营销方案缺乏创新等不足。在大数据时代背景下，企业要转变市场营销思维，将用户作为营销方案制定的核心，不断提高产品的感染力与创造性，联系现有的数据资料，将消费者划分成不同的类别，确定合理的营销目标，调整营销资源配置，深层次分析与探索隐性用户群体。企业通过对大数据技术的运用，能够对当下快速发展的市场环境进行分析，第一时间了解市场中的新鲜事物，同时对其特征等进行探究，完成各项数据信息的收集、整合工作，进一步提高企业的市场营销能力。

　　把互联网营销、消费者数据分析以及差异化定制等当成优化企业市场营销方案的关键方式，并根据大数据技术的应用要求开展相关联的文化创设工作，让企业工作者能够充分认识到市场营销和大数据技术的关联性与应用意义，引导其养成良好的大数据思维，并基于企业自身的信息交流平台、公众号等，积极开展大数据市场营销方式的宣传工作，重点分析与阐述大数据市场方面的知识，不断提高企业工作者的大数据营销能力以及增强信息安全防护意识等，为今后企业基于大数据制定市场营销方案提供有力支持。

　　二、健全基于大数据技术的市场营销模式

　　用户在购买某件商品时，一般会在互联网平台上登记个人信息，企业在优化与制定市场营销方案时，要注重对这些信息的使用，联系大数据技术、信息化技术等，根据企业自身的能力与业务水平，逐步创设健全的大数据平台，也可以基于云端服务器打造自己的数据资源库，最大限度地降低企业互联网营销体系的建设费用，以便于企业后期更好地使用各项数据信息。联系语音识别技术、数据算法技术以及大数据技术等，完善企业市场营销中的数据收集、数据分析等功能，实现对企业市场营销工作的实时监测，准确把握最新市场情况与消费者需求，科学合理使用大数据技术，使得制定的市场营销方案和企业自身特征相匹配。

　　大数据技术的应用能够为企业市场营销带来较大的帮助，明确企业创新发展的方向，让企业更好地把握市场发展机遇，在充分发挥大数据应用价值的前提下，协助企业制定合理、详细的市场营销目标。运用大数据技术，深层次分析本行业的未来发展方向，在此基础之上确定企业的发展方案与生产方式。在进行企业市场营销方式创新优化时，要将现阶段市场营销工作中的问题作为重点，进一步完善市场营销体系，并同步打造相应的售后服务体系，帮助企业建立较好的社会口碑，提高对消费者的影响力，增强其黏性，在提高企业市场营销能力的同时，也有助于提高企业的经济效益。

　　三、制定差异化市场营销方案，提高市场转化率

　　企业在开展信息化建设的同时，可基于大数据技术为消费者提供差异化的服务与相应的营销方法，进一步提高市场资源的转化率。第一，通过对大数据技术的运用，企业能够基于多种途径得到消费者的消费数据，在对这些数据进行深入分析后为消费者安排满足要求的销售工作者，销售工作者与消费者进行深层次沟通，并对其进行追踪，一方面提高了销售服务过程的效率，另一方面也减轻了自身的工作负担。第二，依托互联网营销平台，加强微信、QQ等聊天软件和电商平台之间的信息传输，精准定位消费者，获取消费者的浏览痕迹，根据消费者的交易情况得到各个消费者的画像，进而针对不同消费者开展差异化营销。第三，企业要注重开展宣传推广工作，进一步增强消费者对企业销售的黏性，为后面服务内容的创新和调整奠定基础。

　　四、培养高水平网络营销人员，逐步完善营销方案

　　现阶段较多企业均存在网络营销专业人员不足、用户分析水平较低等弊端，所以，企业要注重培养高水平网络营销人员，为创新与优化企业市场营销策略奠定良好的人才基础。企业一方面要制定相应的网络营销人才招聘标准，要求其既要具备市场营销方面的知识，也要具备扎实的网络知识与技能，不断提高企业市场营销团队的活力；另一方面企业也要加强对营销工作者的培训，通过集体培训与课外学习的方式，不断提高营销工作者的网络营销能力。此外，在大数据背景下，企业还要注重完善自身的营销方法，做到紧随时代发展步伐，为消费者提供更加优质高效的服务。具体来说，企业要注重将许多信息化元素融入自身产品中，提高产品的时代性，以更好地满足消费者的购买需求；基于线上与线下两种方式开展营销工作，拓展自身营销渠道，提高营销策略的合理性，在信息技术的支持下提高产品的市场竞争力。

　　结语

　　综上所述，大数据在现代企业市场营销改革创新中发挥了至关重要的作用。基于大数据优化市场营销策略，可以加强对数据的收集、整合与应用，帮助企业准确把握市场动态，更好地满足消费者需求，进一步提高自身的市场竞争力，为企业今后长久稳定发展提供有力帮助。

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　　作者简介：陈泽，本科，助教，研究方向为市场营销。