关于企业人力资源培训与开发中的问题及解决策略探讨

　　田一君（甘肃省农村信用社联合社）

　　摘要：企业要想实现战略目标，就需要重视人力资源管理工作，在企业人力资源管理中重视人力资源培训与开发，加大人力资源的投入力度，提升人力资源管理质量。鉴于当前企业人力资源培训与开发中存在相关风险与问题，影响了企业人力资源管理成效，本文围绕企业人力资源培训与开发中的问题和解决策略展开分析，通过对相关风险与问题进行分析，进一步给出解决策略，旨在更好地进行企业人力资源培训与开发，提升企业人力资源管理效果，更好地为企业发展奠定基础。

　　关键词：企业；人力资源培训与开发；解决策略

　　人才既是企业发展的核心要素，也是影响企业发展的关键因素。企业在发展过程中需要结合自身情况引进相关专业人才，同时企业在人力资源管理中应注重减少人才的流失，注重对人力资源的开发，最大限度地发挥人才的作用。企业在人力资源培训与开发中不仅要重视人才的挖掘，还应以较低的人力资源成本，充分实现人才的合理配置。企业人力资源培训与开发是提升企业人力资源管理效果的重要途径之一，鉴于其在实际应用中存在一些问题，需要重视对问题的分析，并依靠解决策略改善企业人力资源管理现状，更好地发挥企业人力资源部门的管理作用。

　　企业人力资源培训与开发中的风险分析

　　企业在利用人力资源的过程中必须重视内部员工的培训，并注重对企业人力资源的开发。实际上，企业人力资源管理、人力资源培训与开发是一个系统性、复杂性、长期性的过程，需要各部门的配合，这样才能达到企业人力资源培训与开发的目的。结合现有文献报道，企业人力资源培训与开发期间存在一定的风险，这些风险是企业人力资源培训与开发前应该考虑到的。

　　结合笔者的人力资源管理经验以及相关文献报道，整个企业人力资源培训与开发中主要存在两个方面的风险问题：一是人才流失风险。企业为了更好地发挥人力资源作用，会定期开展人力资源培训与开发工作，帮助企业员工提高业务能力，然而在实际人力资源管理中易出现员工的流失。企业部分员工在工作过程中是为了更好地积累经验，提升自身的业务能力，而在自身业务能力达到一定水平后，企业部分员工会选择跳槽，这对企业而言是一个损失。企业中员工的流失会直接影响企业人力资源管理。如果企业出现大批员工的流失，则必然会对整个企业的正常生产与日常经营产生影响。如果企业中的核心岗位出现变动，则可能直接造成企业某些生产环节无法顺利开展工作，影响企业的核心竞争力，对企业的后续发展产生影响。二是企业人力资源开发中存在低效率开发的风险。部分企业为了提升自身的核心竞争力，会投入一定的人力、物力、财力等，用于企业人力资源培训与开发，进而帮助企业员工提升综合素质，通过企业员工综合素质的提升，促进企业的健康发展。实际上，企业在人力资源培训与开发中虽然投入了大量的资源，但是并未达到预期人力资源培训与开发效果。虽然企业有高频次的人力资源培训与开发，但是企业员工自身素质并未明显提高，或者在人力资源培训中所开展的相关培训内容无法在具体企业工作中发挥作用，造成人力资源培训与开发出现低效率的问题，使得企业人力资源培训与开发存在无效性。

　　企业人力资源培训与开发中存在的问题分析

　　只有总结企业人力资源培训与开发中存在的问题，才能更好地在后续管理中作出调整与优化，保证企业人力资源培训与开发达到预期目标。企业人力资源培训与开发中主要存在以下问题：

　　一、缺乏系统的培训体系

　　企业人力资源培训与开发是企业人力资源管理中的重要组成部分，然而部分企业在人力资源培训过程中缺乏系统的培训体系。部分企业人力资源培训存在随机性，缺乏统一的规划，且在人力资源培训形式、规格、层次性方面存在单一性。系统性培训体系的缺乏，不但会增加企业人力资源培训风险，而且还会直接影响企业人力资源培训效果。如在企业人力资源培训过程中未能充分考虑员工的培训需求；培训期间缺少过程性管理；对于培训结果缺乏有效的评估与考核；培训完成后不能及时总结等，这就容易影响企业人力资源培训计划的更新与调整。

　　二、培训内容单一，缺少对培训内容的拓展

　　一般情况下，企业的人力资源管理与培训主要局限于新员工入职时的培训，而对入职后的普通员工和企业管理者培训较少，且培训内容单一。培训内容比较常规，同时也缺少对培训内容的拓展与延伸，如主要培训内容为工作业务，而对于企业文化、思想道德素质、企业发展战略、企业价值观等涉及较少，使得企业员工对企业认知较少，无法促进员工整体素质的提升。

　　三、人力资源培训与开发中缺乏创新

　　部分企业在人力资源培训与开发中习惯采用大课堂、座谈会、专家讲座等培训方式，这不但无法激发员工在培训过程中的兴趣，而且培训方法陈旧，容易让员工产生厌烦感。人力资源培训与开发中一旦长时间采用专家讲解的方式，企业员工往往会被动地听取工作报告，无法充分发挥企业员工在人力资源培训中的主体性，降低了企业人力资源的培训效果。部分企业人力资源培训与开发中拘泥于理论性知识的讲解，忽视企业员工的实践操作，故而在培训完成后企业员工实践能力的提升幅度并不大，影响了企业人力资源培训与考核的实效。对此，企业在人力资源培训与开发中应创新方法与形式，让企业员工对人力资源培训产生浓厚兴趣，并在具体培训与开发中提升自身实践能力，更好地在后续工作中发挥作用。

　　四、企业考核机制不健全

　　企业在人力资源考核与管理中不仅需要重视人力资源成本计算与风险分析，还需要重视对企业员工在培训与开发前后的考核管理。所谓的绩效考核，即通过一些考核机制、考核办法等，对企业在职员工的工作行为、工作成果等予以评估，反馈出各个阶段企业员工综合素质、业务能力的变化。然而，部分企业在绩效考核的基础上缺乏对绩效考核结果与数据的利用，如未有对应的激励机制，或者激励机制不具有吸引性、激励机制缺乏公平性等，同样对企业人力资源培训与开发效果产生不良影响。

　　企业人力资源培训与开发中相关问题的解决策略

　　结合企业人力资源培训与开发中存在的相关问题，应采取针对性的解决策略，帮助企业提升人力资源培训与开发效果，更好地发挥人才优势，促进企业的健康发展。

　　一、持续完善企业培训体系

　　企业在人力资源培训与开发中必须建立系统的培训体系，规范并指导企业人力资源培训与管理工作，使企业员工通过培训提升自身的技能，并转变对企业的态度。企业在人力资源培训中应考虑到个体差异及人才培训需求，形成不同规格、不同形式、不同层次的培训体系，进而满足企业每位员工的培训需求。

　　企业人力资源培训体系中需要有员工培训需求的调查与分析内容，人力资源管理者要掌握企业不同员工的实际培训需求，结合员工的培训需求制定相应的培训目标。结合员工的培训需求，确定人力资源培训课程，并制定切实可行的人力资源培训计划。企业人力资源培训中既要考虑不同员工提升自身能力的需求，又要考虑企业发展过程中相关业务对员工能力的要求，将企业员工能力提升需求与企业发展相结合，帮助员工在规定期限内达到相应的培训目标。培训计划制定中还需要考虑相关风险和影响因素，保证培训的全面性、合理性，如培训师的确定、人力资源培训经费投入、培训方式、培训目标、课时安排、预期效果等，保证整个企业人力资源培训符合实际需求。

　　在完善企业人力资源培训体系的过程中，要保证其他部门能够协同开展人力资源培训，并在整个人力资源培训过程中加强管理，比如，培训过程中的考勤要求、课堂纪律、考核形式、培训记录、培训效果评估与相关证书发放等，形成标准化的人力资源培训流程，降低企业人力资源培训的相关风险。

　　在评估企业人力资源培训效果时，需要重视培训期间相关问题的记录与分析；培训完成后，还需要对照培训计划、培训目标以及培训管理要求等，系统性地做好评估，反映出企业人力资源培训与管理效果。企业人力资源培训考核方面，不应局限于对参与培训企业员工的考核，同时还需要对培训师、培训方法、培训成效等进行评估。企业在人力资源培训完成后还需要重视信息反馈，包括培训过程中企业员工存在的问题、培训成效、培训组织的作用发挥等，便于企业结合反馈意见，在现有培训基础上做好反思与调整，更新后续企业人力资源培训计划，做好培训目标的调整。

　　企业人力资源培训体系中还需要明确企业人力资源部对整个培训过程的监督与管理，并以多种形式对培训过程、培训效果加以监督，比如，检查培训资料、对培训员工随机抽查、观察员工对培训计划与内容的反馈等，依靠全过程培训计划的监督与管理，保证企业人力资源培训能够按照培训计划开展工作，并及时根据培训过程中发现的问题进行纠正，降低企业人力资源培训风险，保证预期培训目标的实现。企业员工在完成培训后，人力资源部还需要结合员工在后续工作中的具体表现，反馈出综合培训效果，保证培训内容能够在实际工作中发挥作用。

　　二、丰富培训内容，加强培训内容的有效拓展

　　企业在人力资源培训过程中，需要考虑到不同员工的实际情况，制定针对性的培训计划，满足不同层次员工的培训需要。如对于刚进入企业的新员工，其主要内容为入职培训，具体的培训内容应包括企业的发展历程、企业规模、企业发展目标、企业的产品类型、企业工作环境以及企业在人才方面的晋升机制、职业生涯规划等，便于企业员工在短时间内了解企业，熟悉企业工作环境，进而更好地开展后续工作。企业员工在工作一段时间后，面临着职位晋升、能力提升等工作要求，此时需要结合普通员工的情况确定培训内容，培训内容应涉及员工的技能培训、知识层次培训，对一些特殊岗位的员工，除了做好岗位资格能力的培训外，还需要渗透规范化操作、违规操作后果、安全管理、新岗位能力要求等内容，便于员工能够胜任多种岗位的工作。对于企业中的管理人员而言，在日常培训内容方面，需要侧重于对管理人员的管理能力、思维方式、创新能力、组织能力等的培训与提升，使其在企业管理中发挥作用。通过丰富培训内容，满足企业不同岗位、不同层次员工的培训需求，提升企业整体培训效果。

　　企业在常规培训内容的基础上要适当做好拓展与分析，丰富培训内容，拓展培训范围，如在企业培训中渗透企业的文化建设、企业价值观、员工思想道德建设、团队协作、奉献精神、敬业精神等，帮助企业员工在日常工作中找到职业归属感与成就感，增强员工对企业的认同感，帮助企业提升凝聚力，减少企业人才流失。

　　三、创新企业人力资源培训与开发，健全绩效考核体系

　　企业人力资源培训与开发中需要不断创新，采取新的方式进行日常培训，如对于部分技术性要求较高、实践性较强的工作内容，在培训中可采取导师带徒、老带新等方式，打破常规大课堂讲解式的人力资源培训模式。随着现代科学技术的发展，企业可借助网络进行远程教育、在线培训教育，鼓励员工在工作之余自行学习。企业人力资源培训过程中还应重视员工的主体地位，强调对开放式课堂的应用，如利用企业生产现场教学、流动课堂、相关仿真模型或者软件进行模拟实践操作，突出企业员工在整个培训中的主体性，更好地满足每位员工的培训需求。

　　结合培训模式的创新，建立与之对应的绩效考核体系，通过绩效考核检验培训效果，同时激励员工主动参与培训，提升个人能力。如企业在对员工绩效考核过程中可划分绩效等级，通过使用平衡计分卡完成绩效等级划分，形成符合企业发展的考核机制，保证考核内容的全面性、合理性。企业员工考核中还要重视对人力资源培训与开发成本的计算，以全面指导企业人力资源管理工作。

　　结语

　　在企业人力资源培训与开发中需要重视企业员工的管理，还需要建立合理的薪酬制度、激励机制，创新培训模式和内容，正确处理员工之间的关系，便于有效发挥人力资源的作用，促进企业的健康发展。

　　参考文献

　　[1]孙玉娥，孙华灿.人力资源投资理论视角下企业人力资源培训与开发分析[J].全国流通经济，2023(3)：108-111.

　　[2]李恋芸.企业人力资源培训与开发的优化路径[J].现代企业文化，2022(32)：133-135.

　　[3]潘科锦.大数据时代企业人力资源培训与开发的策略研究[J].全国流通经济，2022(30)：68-71.

　　[4]李虾云.企业人力资源培训与开发管理策略探究[J].上海商业，2022(10)：210-212.

　　[5]刘雅瑄.企业人力资源培训与开发存在的问题与对策[J].现代企业文化，2022(27)：121-123.

　　作者简介：田一君，硕士，中级经济师，研究方向为人力资源管理。