“先锋人社”夯实民生幸福之基

　　文◎郭中方 翟艺

　　“实训营的培训紧贴实际，为我们青年人搭建了就业平台，增加了就业机会，同时也让我了解到丰台区‘落地—成长—成才’的全链条引才育才服务体系以及完善的创新创业配套机制，我愿意将丰台作为梦开始的地方，为丰台发展出力！”2024届高校应届毕业生小张激动地说。6月26日，在丰台区永乐文智园和竹海孵化器举办的青年求职能力实训营上，小张在求职路演和双选会环节成功拿到面试通过卡。为期三天的实训营采用“研学+实训+技能培训”三位一体模式，以“产教融合”为出发点，联动产业园、孵化器和重点企业，共开发102个实习岗位，切实做到让“学子回家”。

　　丰台区人力社保局党组书记、局长曲峰表示：“我局充分发挥党建引领优势，紧扣‘稳就业、强人才、惠民生、促发展’工作主线，以‘先锋人社’建设的顶层设计，强化战略支撑和系统布局。坚持思想上领先一步，行动上奋勇当先，持续释放先锋动能。我们将聚焦人民群众新期待，聚力打造‘先锋人社’服务集群，拿出更多民生实招硬招，将人力社保事业改革发展成果转化为实实在在的民生福祉。”

　　“先锋帮办”赢群众满意

　　“真是太感谢你了，我来之前以为这事很复杂，得跑几次才能解决，没想到这么快就有结果！”2024年6月，居民赵阿姨在丰台区人力社保局社保办事大厅激动地向基金支付科科长孟周一表达感谢。

　　原来，赵阿姨在爱人去世后想申领遗属待遇，但是涉及其爱人在职期间的工龄认定，需要找到人事档案并由外地的人力社保部门进行审档。“我爱人走得突然，我不知道档案放在哪里了，这可怎么办呀？”赵阿姨说。

　　作为帮办专家，孟周一安慰赵阿姨先别着急，表示自己会“一帮到底”。了解到赵阿姨爱人之前是部队转业干部，孟周一先后和其之前所在的单位、单位所在地以及户籍所在地的人力社保部门一一取得联系，经过多方查找得知档案存放在户籍所在地，最终确定采用发函形式由河北人力社保部门协助审档。很快，视同工龄成功认定下来了，遗属待遇也申领成功。得知消息后，赵阿姨抑制不住激动的心情，专程到现场表达了感谢。

　　“社保红蓝先锋”作为“先锋人社”的细分品牌，聚焦以优质服务让民生福祉扎实落地。人社局打造“社保帮办专家工作室”区级党建示范品牌，自成立以来共接待来访群众2940余人次，被《中国社会保障》杂志评选为“最具解忧力”服务品牌；建立“云上帮办专家团”，创新“社保+直播”咨询模式，率先构建起了一体化、智能化、人性化的咨询服务体系。在“先锋人社”品牌牵引下，人社局以“局科长走流程”为抓手，建立人力社保重大项目和发展难题破解工作机制，扩大疑难问题“专家会诊”辐射圈，带动形成“先锋人社”帮办服务共同体，2024年8月，建成全市首个“社银合作”经办服务示范区，在银行网点设立“社保服务窗口”，将社保服务触角延伸到群众家门口。2024年11月，北京市人社系统首家疑难问题“专家会诊室”在丰台区启用，收集问题48例，全部妥善处理。

　　“先锋示范”展人社担当

　　8月10日晚6点以后，位于丰台区科技园核心区（丰台区丰科路6号院）的丰科万达广场北侧聚集的人越来越多，他们原本是来购物或用餐的，都被“招聘夜市”的“烟火气”吸引过来。

　　哪里有就业需求，哪里就有“人社先锋”的身影。作为“就业在北京——仲夏之约·万达夜市”大型招聘服务活动的七个分会场之一，丰台分会场依托全市公共就业服务力量，注重联动协作，优势互补。在“招聘夜市”现场，多名企业人力资源经理换上“摊主”身份，向求职者热情地推介自家岗位。“在商圈这种场所进行招聘，对拓宽企业引才渠道非常有效，特别是现场还有职业指导师为求职者进行指导，让我们和求职者之间的对接效率大幅提高。”现场招才揽才的中环寰慧科技集团股份有限公司招聘负责人笑着说，“活动开始的短短一小时里，我们就收到了20多份简历。”

　　“招聘夜市”上，丰台区人力社保局的职业指导师们也同时摆起了“摊位”，现场为人才求职赋能。他们不仅以专业视角传授求职策略，还能提供个性化的职业规划路径。“您帮我看过简历后，我立马踏实多了，您提到的几个建议对我们非常实用，我回去也跟同学们分享一下。”一位前来应聘的应届大学毕业生说。

　　丰台区人力社保局党组通过强化“领航创新先锋”矩阵建设，创新党员教育模式，营造浓厚学习氛围、夯实文化底蕴，引导党员干部以先锋作为展现先锋担当，在为民服务的道路上不断创新突破。为深入实施就业优先发展战略，在“人人就业先锋”矩阵下，以“仲夏之约”“丰台·学子回家”等活动为抓手，为辖区企业和人才牵线搭桥。

　　“先锋赋能”强服务支撑

　　“特别感谢对我们企业办理工作居住证方面给予的大力支持和帮助，我刚接手这块工作，对申报材料不熟悉，差点耽误了大事，感谢你们加班加点审核材料，保障了申办工作及时办理完成。这也是帮助我们更好地留住人才，解决了员工购房、子女入学方面的后顾之忧啊！”丰台区新引进的一家金融行业重点企业代表说道。

　　丰台区人力社保局通过建设开通人才服务绿色通道，建设人力资源发展智库，创办人力资源经理沙龙，深入开展“人社局长进企业”活动，走进重点功能区企业，走进建筑领域企业，走进“就业在北京”直播间，一年来解决企业人才引进、创业服务和社会保险等方面的问题100余个，储备了一批区域经济发展急需紧缺的高素质、创新性、专业性人才，形成以产促才、以才兴产的“人才生态圈”，推动产业与人才“双向奔赴”，“聚智惠企先锋”品牌矩阵的建设成果持续涌现。

　　6月初，一家位于丰台区的某装饰公司分公司闭店，导致该公司多名员工未领取到5月之后的劳动报酬。受理了员工维权诉求后，丰台区劳动人事争议仲裁院发挥“党员仲裁庭”的聚力融合优势，由党员仲裁员及时介入，充分利用仲裁调解优势，促成争议双方握手言和并达成调解协议。

　　“护薪维权先锋”全面构建和谐劳动关系“保障线”，持续开展系列普法宣传活动，全方位、多渠道对用工单位和劳动者进行正面引导，统筹推进和谐劳动关系站点、基层调解组织、务工人员之家建设，着力打造政策宣传、法律事务服务、调解劳动争议、学习休息等多项内容的便企为民服务网点，为维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系奠定坚实基础。

　　近年来，在以党建与业务融合发展为核心的“先锋人社”发展战略指导下，丰台区人力社保局擦亮“工伤职工温暖之家”党建品牌，建强“烦事找我·退休无忧”政策宣教品牌，推出“三生有幸”青年就业服务品牌，做强“易起找工作”服务精品，发展“我知企业心”聚才引智党建品牌，充分发挥各方优势，精准对接企业群众需求，形成新时代“党建+业务”融合发展新范式，一系列党建服务品牌如雨后春笋拔节而上，成为人力社保服务的一道亮丽风景线。

　　（作者单位：丰台区委组织部、丰台区人力社保局）

　　（责任编辑：方丹敏）