县级市场环境下广电5G 业务与三大运营商的竞争战略研究

　　赵洁琼（中国广电山西网络有限公司山西太原030006）

　　摘要：在县级市场环境下，广电5G业务作为新兴力量，正逐渐融入传统通信市场。同时，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商凭借深厚的市场积淀和技术优势，在县级市场占据主导地位。面对如此激烈的竞争态势，广电5G业务如何制定有效的竞争策略以实现突破至关重要。本文旨在通过剖析广电5G业务与三大运营商在县级市场的竞争现状，探讨广电5G业务的竞争策略选择，为广电行业在5G时代的发展提供理论支撑和实践指引。

　　关键词：县级市场环境；广电5G业务；三大运营商；竞争战略

　　中图分类号：F71 文献标识码：A

　　2022 年6 月27 日，广电5G 网络服务正式启动，首批号码段192 的号码正式发放，打破了中国移动、中国联通和中国电信三足鼎立的局面，中国广电正式进入，成为第四家运营商。目前，虽然5G 已不再是新鲜词汇，但其热度和关注度依然不减，在5G 建设和发展上相对滞后的中国广电，更是受到了无数业内外人士的密切关注。除中国移动、中国电信、中国联通这三大运营商外，中国广电获得了第四张5G 商用牌照。截至目前，中国移动、中国电信、中国联通这三大运营商5G 网络建设迅速，其用户规模相继突破了亿级，在政企市场以及内容、创新业务方面的发展也均取得了良好成绩。

　　1 县级市场环境概述

　　近年来，县级市场环境呈现蓬勃发展的态势。随着政策的不断优化和扶持力度的加大，县级市场正逐步成为经济发展的新动力源。在这一背景下，消费需求日益增长，企业活跃度显著提升，各类商业活动频繁举办。同时，县级市场也面临诸多挑战，如消费结构升级、市场竞争加剧等。然而，通过加强政企沟通、优化营商环境、提升政务服务水平等措施，县级市场正逐步克服这些挑战，展现出更加广阔的发展前景。总体而言，县级市场环境正朝着更加开放、竞争、有序的方向发展，为地方经济的繁荣和发展提供了有力支撑[1]。

　　2 县级市场环境下广电5G 业务与三大运营商的竞争战略研究的重要价值

　　2.1 推动县级市场5G 网络普及

　　在国内，三大运营商和广电之间的5G 竞争已经成为行业共识。在中国联通、中国电信和中国移动等公司纷纷加强县级分公司建设后，中国广电能否通过提供差异化服务，提高用户黏性，从而改变现有格局，是本次研究的重点。中国广电应抓住机遇，加强与三大运营商的合作，共同推进5G 技术的普及和应用，推动5G 产业的快速发展。只有这样，才能实现互利共赢，促进全民享受数字红利，共同迎接5G 时代的到来。

　　2.2 促进广电5G 业务与三大运营商的差异化竞争

　　当前，中国已建成全球最大规模的5G 网络。其中，中国电信在2024年1月的用户达到4.09亿户，5G套餐用户为3.22亿户。广电5G 业务的发展起步相对较晚，但采用了与移动共建共享的方式进行放号推广。这为中国广电提供了更广阔的发展空间和机会，使其能够通过实施差异化的竞争战略来实现与其他运营商的错位竞争，进而获取更高的市场地位和商业价值[2]。

　　2.3 为县级经济发展提供新动力

　　随着近年来移动互联网业务的迅猛发展，全国各地电信运营商之间的竞争日趋激烈。随着中国广电网络公司正式获得独立运营资格，其参与县级市场的竞争不仅能够满足县级客户的多样化需求，还能为当地经济发展带来新的动力。通过优化资源配置，减少重复建设，可以降低能源消耗和碳排放，为环保事业作出贡献[3]。

　　2.4 助力广电5G 业务在县级市场的品牌建设

　　在县级市场环境下，对广电5G 业务与三大运营商的竞争战略的研究有助于广电5G 业务在县级市场构建独特的品牌形象。通过深入剖析县级市场的特点和需求，中国广电可以制定更为精准的市场定位策略，打造符合当地消费者喜好的品牌特色。竞争战略的研究是广电5G 业务在县级市场品牌建设过程中的关键环节，具有不可忽视的重要意义。

　　3 县级市场环境下广电5G 业务与三大运营商竞争面临的问题

　　3.1 县级市场5G 网络覆盖不足

　　2019 年，工信部向中国电信、中国移动、中国联通和中国广电四家企业颁发了5G 商用牌照，标志着我国正式迈入5G 时代，从国家层面到运营商层面都在全力推动5G 网络的部署与发展。然而，由于县域面积狭小、人口密度较低等原因，县城往往缺乏必要的基础设施来保障足够的网络覆盖。对广大农村地区而言，其地理位置较为偏远、居民居住分散，很难确保每个乡镇都能拥有充足的资源来建设5G 基站，这无疑为广电5G业务的推广带来了诸多困难[4]。

　　3.2 广电5G 业务在县级市场的认知度低

　　作为新进入者，中国广电在县级农村地区缺乏有效的营销渠道。虽然中国广电可以凭借主流媒体的优势，通过与当地政府合作提高品牌知名度，但这种方式需要投入大量的人力物力，且成效有限。同时，由于县级农村地区人口密度较小，一些地方甚至没有居民住宅区，限制了中国广电在当地开展营销活动的可能性。

　　3.3 三大运营商在县级市场形成的竞争压力大

　　在县级市场环境下，广电5G 业务与三大运营商的竞争战略面临多重挑战。首先，凭借深厚的市场积淀和广泛的用户基础，三大运营商在县级市场形成了强大的竞争力。他们拥有成熟的网络覆盖、丰富的业务经验和高效的运营体系，这使广电5G 业务在初入市场时即面临巨大的压力。其次，虽然县级市场潜力巨大，但用户需求和消费习惯与大城市存在显著差异。广电5G 业务需要深入了解并适应这些差异，制定符合当地市场的营销策略，这无疑增加了竞争的复杂性和难度。最后，县级市场的竞争格局日益激烈，不仅面临来自三大运营商的直接竞争，还需应对其他新兴通信技术的挑战。

　　3.4 县级市场用户需求多样化且个性化

　　随着信息技术的飞速发展和社会经济的持续增长，县级市场的消费者对通信服务的需求不再单一，而是呈现更加多元化和个性化的趋势。不同行业、不同年龄段、不同地域的用户对5G 业务的需求存在显著差异。例如，企业用户可能更看重5G网络的高速传输和大容量特性，以便支持高清视频会议、远程办公等应用；个人用户则可能更关注5G 网络在娱乐、社交、在线学习等方面的应用。

　　4 县级市场环境下广电5G 业务与三大运营商竞争的优化策略

　　4.1 持续优化县级市场5G 网络

　　在县级地区，网络建设的核心在于基站与宽带的部署。针对农村区域，中国广电可实施以下策略：一是深化与中国移动的合作，不断增加基站数量，提升网络覆盖范围。据统计，截至2023 年，三家基础电信企业的移动电话用户总数达到17.26亿户，较上年末新增4214 万户。其中，5G 移动电话用户达到7.54 亿户，较上年末大幅增长19360 万户，占移动电话用户总数的43.7%，占比比上年末提升了10.4个百分点。因此，中国广电需持续关注乡镇及村庄，尤其是偏远山区和乡村地区的5G信号覆盖情况。二是加速宽带建设，优化上网体验。当前，农村地区的宽带接入速度相对缓慢，影响了用户的上网感受。为改善这一状况，广电运营商应与电信运营商携手，加快宽带网络的升级改造，提供更快速、更稳定的宽带服务。三是运用云计算技术，降低运营成本。随着5G 业务的推广，网络流量将急剧增加，给网络运行带来压力。对此，广电运营商可引入云计算技术，将部分计算任务交由云服务商处理，从而降低网络运营成本。四是推进智慧农业项目，促进农业数字化转型。农村地区常面临信息不畅、生产效率偏低等挑战，为解决这些问题，广电运营商可与农业部门合作，开展智慧农业项目，利用物联网、大数据等前沿技术，实现农业生产的数字化管理与智能化控制，提高农业生产效率与农产品品质[5]。

　　4.2 提升广电5G 业务在县级市场的认知度

　　为扩大5G 业务在县级市场的影响力，中国广电应采取多种途径提升广电5G 业务在县级市场的认知度。一是运用电视、广播等传统媒介开展广告宣传，通过制作精良的广告片，向当地居民展现广电5G 的优势与特色。二是充分利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道，发布关于广电5G 的新闻资讯、操作教程、应用案例等内容，以吸引年轻用户群体的目光。三是结合线下活动，如社区交流、企业合作等，通过线上平台进行直播或推广，实现线上线下的互动联动，从而拓宽宣传范围。四是在县级市场设立广电5G 体验区，提供免费的5G 网络试用服务，让居民亲身体验广电5G 的高速与稳定。五是举办5G 知识讲座、5G 应用展示等活动，邀请业内专家、用户代表参与，通过现场互动、解答疑问等形式，增强用户对广电5G 的认知与信赖。六是积极与政府部门沟通协作，为政府打造5G 智慧城市、智慧交通等解决方案，彰显广电5G 在公共服务领域的价值。

　　4.3 制定差异化的竞争策略

　　中国广电运营商因在技术资源和资金实力等方面的局限，难以与三大运营商进行全面抗衡。因此，中国广电可采取差异化的竞争策略，以在竞争中脱颖而出。具体而言，中国广电可从以下几个方面着手：首先，依据自身业务特性和用户需求，开发适合自身发展的产品和服务，以满足不同用户的需求，大流量的惠民卡和校园卡便是有益的尝试。其次，中国广电可利用自身的内容资源优势，为用户提供高质量的视频、音乐、游戏等数字娱乐内容，从而吸引更多用户。再次，中国广电可通过举办各种营销活动，如优惠促销、会员制度、积分兑换权益服务等方式，提升品牌知名度和用户黏性。最后，中国广电还需加强网络建设和提升运维能力，确保用户能享受到稳定、快速、安全的网络服务。

　　4.4 满足县级市场用户的多样化需求

　　首先，中国广电了解县级市场用户的需求至关重要。这涵盖对用户的生活方式、消费习惯及对新技术的接受程度的深入调研，通过剖析不同年龄、职业和社会阶层用户的特征和偏好，可以更精准地定位目标市场，并针对其特定需求进行产品开发和营销策略规划。例如，年轻用户更倾向于使用移动支付、在线购物和社交媒体等功能，而中老年用户则更加关注传统的电视和广播节目[6]。

　　其次，中国广电应利用国家大力推进文化数字化建设的机遇，结合本地资源和特色文化，打造差异化竞争优势。广电作为中央文化企业，在国家文化数字化建设中扮演着重要角色，承担了多项实际工作。属地公司则接受各地宣传部门和广电局的管理与指导，拥有丰富的本地资源和文化背景，这为其提供了独特的竞争条件，其可以充分发挥自身优势，与地方政府、社区和旅游景点等开展合作项目，推广当地文化和旅游产品，吸引更多用户加入广电网络。中国广电还应挖掘和整合当地的产业资源，如农业、制造业、服务业等，将其与数字技术相结合，推出有针对性的解决方案，以满足用户的多样化需求。

　　最后，提升用户体验和服务质量是赢得市场份额的关键。中国广电应重视提升客户满意度和忠诚度，建立完善的客户服务规范和服务体系，及时回应用户的咨询和投诉。同时，中国广电还应加大投入力度，提升设备性能和覆盖范围，确保用户无论身处何地都能享受到优质的通信服务。通过提供可靠、安全、便捷的上网体验，中国广电将能够巩固其在县级市场中的地位，并逐步扩大市场份额。

　　5 结语

　　业内已达成共识，5G 将是一个竞争与合作并存的市场，在合作中竞争将成为未来广电与三大运营商发展的常态。中国广电需密切关注市场动态和用户需求变化，不断调整和优化竞争策略，以适应激烈的市场竞争环境。通过持续的努力和创新，中国广电5G 业务有望在县级市场中取得更为显著的发展成果。

　　参考文献：

　　[1] 马秋宇. 中国广电LN 公司5G 业务营销策略研究[D].大连: 大连海事大学,2023.

　　[2] 王飞, 秦贝贝, 刘伟东, 等. 广电有线网络行业的发展机遇与对策[J]. 中国传媒科技,2023(10):51-54.

　　[3] 任燕, 王通杰. 电信运营企业与广电行业深化合作的思考[J]. 通信企业管理,2023(10):9-13.

　　[4] 麦冠华.5G+ 无人机技术在广电长途干线建设与维护中的应用探究[J]. 中国新通信,2023(17):76-78.

　　[5] 杜加懂. 中国广电5G 应用发展挑战及策略研究[J]. 广播电视网络,2023(8):25-27.

　　[6] 章怡. 广电5G 承载网技术研究及发展建议[J]. 广播与电视技术,2023(5):150-153.

　　作者简介：赵洁琼（1989―），男，汉族，山西吕梁人，硕士，中级经济师、中级政工师，研究方向为工商管理。