团购：没有最疯只有更疯
- 来源:小康
- 关键字:团购,资本,产品,疯狂
- 发布时间:2011-04-27 09:24
不过，仅仅拥有资本实力，似乎并不能保证团购网站们立于不败之地。相比之下，如何做好产品创新和服务，则成为了重中之重。
还有比这个更疯狂的吗？有没有？有没有啊？
不管你愿意，还是不愿意，不经意间，各种各样的团购广告正站在那里，强力渗透到了我们生活的方方面面。你上网的时候能看到它们，看电视的时候能看到它们，等电梯的时候能看到它们，就算出门，你也能够在公交、地铁乃至出租车、甚至飞机等各种各样的交通工具上看到它们，一句话，团购广告似乎已经无处不在了。
当然，团购企业们的疯狂也是要付出一些代价的。与之相对应的是，刚刚过完农历新年，拉手、团宝、美团、糯米网、满座网等团购企业们纷纷开出了动辄上亿元的广告投放计划，尤以拉手和团宝为甚。团宝宣称今年的广告预算是5.5亿元，拉手网CEO吴波在接受记者采访时确认，拉手于去年年底高达5000万美元融资的相当一部分将会用来做广告。
没有最疯狂，只有更疯狂。除了上述企业，跟进者也不在少数，根据记者了解，大众点评网、F团、爱帮网等众多团购网站都已经明确了今年将实施大规模投放的计划。
挑事者
一月份的某一天，分众传媒CEO江南春来到位于朝外大街的一幢写字楼，他此行的目的是为了说服在这里办公的任团宝CEO任春雷在分众传媒做广告。很快，任春雷在第二天上班的路上给江南春打了电话，开始落实具体的投放计划。按照计划，团宝网将在春节后在全国范围内的100多个城市进行广告投放，任春雷需要和江南春协商的仅仅是推广密度以及与此相关的投入预算。
就这样，年后上班第一天，团宝网的广告就开始铺天盖地而来。不过，任春雷清楚，团宝之后，必然会有竞争对手跟进，团宝要想继续吸引消费者的眼球，还得另辟蹊径。任春雷想到了明星代言。紧接着，从明星联络到合同签订，再到广告拍摄，广告制作，仅仅一个月时间，由何润东、秦岚和于娜三位明星代言的团宝广告便出炉了。
团宝一下子独揽了团购行业的两个第一：第一个和分众合作，第一个找明星代言。对此，任春雷非常得意：“江南春就说我做事很果断，和他的风格很像，反正我做事很快。”
几乎与此同时，拉手网CEO吴波也在做着几乎同样的决策。只不过与任春雷受到江南春的“怂恿”不同的是，吴波更多受到的是投资人的压力。
按照吴波的说法，团购鼻祖GROUPON要进入中国市场的消息，让拉手的投资人很紧张。在去年年底拿到第二轮风投5500万美元之后，投资人一直催促吴波加大投入，“要把三个月的广告费一个月砸出去，恨不得春节前就投放。”
吴波说，GROUPON入华对拉手网的潜在压力就像“打仗时敌人还没有到跟前，就开始撸梭子那感觉。”
投资人的紧张不无道理。1月24日，Groupon宣布新一轮融资完成，其创始人AndrewMason意气风发地出现在各大媒体上，宣布其刚刚融到的9.5亿美金中“将有大部分花在亚洲，尤其是中国”。而且，按照吴波的说法，GROUPON确实在国外有前三个月砸3000万美金广告宣传费用的记录。
在吴波的一再劝说之下，拉手网的大规模广告投放时间放在了春节后。与任春雷宣称要砸5.5亿元不同，吴波并不愿意透露具体金额，只是表示“融资的事情特意为广告多融了一些”，业界推测在3～4亿。
无形中，任春雷和吴波成为了掀起今年广告营销大战的两个“挑事者”。这两家企业的做法在团购企业中很快一石激起了千层浪。随后，F团、糯米网、美团、满座等团购企业们年后都大改低调作风，纷纷宣称要在年内投出数亿的广告费。
据算，仅拉手和团宝两家企业每月在分众传媒上的花费就在千万元以上。团购行业的广告大战，最大的受益者并不是团购企业，而是分众、百度和新浪等门户。
怪不得吴波用调侃地语气对记者说，这一轮的广告大战“江南春一定笑得很开心”。
团购企业们疯狂到什么程度？就连直接参与其中的团购企业们都一边欲罢不能，一边直呼疯狂。
吴波就评价说，眼前的这场广告大战“太疯狂了，就像比赛的时候大家都吃了兴奋剂一样，你不吃也很难”。
谁让团购疯狂？
与吴波持相似观点的还有F团CEO林宁。在接受记者采访时，林宁直言不讳地表示团购行业已经呈现出来“疯狂和不理性的局面”。不过，林宁也强调说，即便如此，F团也已参与其中，“比如在央视做了广告”。
林宁清楚，团购网站的线下广告推广，效果其实微乎其微，转化率非常低。“比如说我在分众上投广告，用户可能看着觉得很好，但是一上楼很可能就把这事儿给忘了，电视上看广告，回家吃饭就可能忘了。”
正因为如此，广告出身的林宁说，F团不会也从来没想过要对线下投放的广告效果进行评估，“因为它没有效果，而且从一开始我就们就知道会没效果”。因此从一开始做线下投放决策时，林宁就把广告单纯地当成了一种品牌宣言，要求董事会“不要评估我的效果”。
“我们的目的就是要让行业看到我们的声音，证明我们在这里，我们有品牌，仅此而已。”林宁告诉记者。
有林宁这种想法的团购网站并不在少数。用吴波的说法，最后只能演变成为一种消耗战，成为资本和实力的较量。
这似乎不能怨“挑事”的拉手和团宝。难道怪GROUPON及其在中国的代表高朋网吗？似乎也不是。
糯米网总经理沈博阳告诉记者，要把GROUPON和高朋网分开，GROUPON开创了团购新模式，是国内团购网站敬重的鼻祖。而高朋网是国内本土企业，是后来者， 市场对后来进入者的门槛越来越高。
林宁认为，之所以出现团购企业线下密集广告轰炸的局面，主要是因为那些主流的团购企业们都不缺钱，“子弹太多了，难免会乱飞，非理性乱飞。”
爱帮网副总裁魏刚在去年年底的时候就隐约觉得，今年的团购行业一定会疯狂。他判断的依据是，去年年底开始，无论是线上的互联网广告、百度关键词价格以及导航站的广告位价格都出现了大幅增长。
“比如某导航站，去年的广告位是每月10～15万元，现在已经拉升到了每月25～30万元；又比如有些关键词，去年年底每次点击价格才2～3元，现在已经涨到了6～7元了。”魏刚对记者抱怨说。
同样深有体会的还有林宁。他告诉记者，由于百度、网站导航站广告基本上采取的都是竞价排名的方式，而团购网站之间的竞争，直接导致了线上推广资源100%～200%的涨价。“比如‘团购’这个关键词在百度每次点击价格已经飙升到了12元，过去这个词只有几毛钱。按照常理，行业词汇的价格大多在1～2元之间。”为了不让“F团”这个百度关键词落到竞争对手手里，林宁甚至不得不被迫以高达15元的价格锁定。
魏刚告诉记者，以他的经验，从点击到购买的点击率只有2％～3%，这意味着要吸引一个新用户购买一个十几元的团购产品，团购网站必须得花费几百元的代价。
林宁认为，正是因为互联网推广资源的受限，使得团购网站手中握有的充足的子弹只能寻求新的出口。
任春雷认为，整个2010年，是团购网站在在数量上大爆发的一年，达到数以千计，那么这个就符合一个规律，“很简单，一哄而上之后，必然是大浪淘沙。”主流的观点认为，未来团购领域领域，或许只可能存在3～5家全国性的团购企业。
对于已经处于“千团大战”状态下的团购企业来说，显然不是好消息。任何一个团购网站，无论大小强弱，都不会甘心就此束手就擒、或者甘于平庸。特别是那些手握重金的企业，更不希望在未来的竞争中掉队。由此可以判断，今后，团购网站之间的竞争将会更加惨烈。
资本并非万能
充足的资本是团购网站们能否存活下来的重要前提。在线上线下资源越来越昂贵的今天，团购网站之间的竞争已经演变成为了一场资本消耗大战，谁能消耗到最后，就有可能成为胜利者。
沈博阳告诉记者，团购是一个牵涉了三方利益的商业模式，顾客把钱给了团购网站，但在消费过程中顾客却需要和第三方，也即商户亲密接触。“这三者之间，任何一环都很容易出现这样那样的问题。即便是糯米网、美团网、拉手网这样的大牌团购网站也难幸免。
如何能够维系团购生态系统的良好运转，目前各大网站似乎都没有找到很好的解决之道。用林宁的话说，”团购网站只能代人受过“，对顾客负责到底。于是，我们就看到了各大主流团购网站推出的保障顾客随时退款为主题的各种服务举措。
这本是好事，但终归不是上上之策。如何通过制度和流程，彻底解决这一难题，也就成为了团购网站们急需解决的一道难题。拉手的做法是在强化对整个团购流程的控制（比如建立自建物流配送队伍，对实体类产品自行配送）的同时，学习淘宝，建立健全的用户点评体系，未来效果如何，还有待观察。
与此同时，在千团模式下，由于用户对服务类产品的选择余地太大导致对团购网站普遍忠诚度低。如何服务好用户的同时，推出更多创新性的产品，更好地满足用户的各种潜在需求，以期培养出用户的品牌偏好，增强用户黏性，也成为了头疼的话题。
这一方面，团购网站们也正在做各种各样的尝试，有的推出了基于LBS的商圈化服务，有的推出了更加细分的化妆品、酒店等频道，拉手甚至还推出了午餐秒杀项目。创新是团购网站摆脱同质化服务的方向，是不是条条大路通罗马还有待时间的检验。
要想在竞争中胜出，开启全国市场也就势在必行。事实上，短短一年间，各大主流团购网站们已经开出了几百个城市分站。今年以来，这种趋势更加疯狂，动辄就号称要招聘数千人的大有人在，团宝网甚至打出了要招聘2000人的广告。
作为一种新生事物，团购在国内的发展目前仅仅一年有余，几乎所有的团购网站成立之时都只有十几二十人。才一年时间，拉手、团宝、美团、F团等主流团购网站们都建立了动辄上千人的队伍，并在全国各地开出了几十家分公司。
而与别的行业不同，团购是一种极其本地化的服务模式，需要对本地市场有着非常深刻的了解，这就意味着团购网站开出的分公司在本地市场有着非常大的自主权。作为一家成立一年有余的企业而言，如何在人员和公司规模快速扩张的同时，能够强化公司内部管理，保持足够的战斗力和凝聚力，也是该轮到团购网站们考虑的时候了。
团购模式下，未来一定是全国性的大品牌主导，要想做大就必须急速扩张。
［团宝网CEO任春雷］
以短跑速度长跑
GROUPON这个模式，我看到后的第一秒钟就做决定了。这不是说我看这个东西好，我们就复制这个模式，拿过来学习。而是我们在过去一直在探索一种有效的共赢的模式。
其实2006年我就在研究团购。2009年的时候我就推出过一日一抢，我们的网站就是当时券王网就推出一日一抢、一周一抢、一月一抢。每天都会提供一款产品供大家去抢。就是不是一日一团。看到GROUPON后，突然发现，原来是这么个解决问题。
团购模式下，未来一定是全国性的大品牌主导。要想做大就必须急速扩张。
团宝在去年3月份就开始做，是第一批。4月份团宝开通30多个城市；到5月份就到50多个城市；6月8号就到了108个城市； 9月份，我们就增设到全国300多个城市。
这个行业是要以短跑的速度来跑长跑。你不要只会跑短跑，哗就上去了，就是为了炒作、卖流量、拉流水、融资。这是特别急功近利的表现，那么这个企业就非常的危险，他没有根基，他的整个团队就是不牢的。到真打硬仗，还得看谁的基本功打得扎实。
急速扩张下，能否驾驭全国这个大盘子的能力对于未来大型团购网站的管理者也是个考验。有多少家团购网站拥有管理上千人乃至上万人的管理经验呢？团宝网就有这方面的能力。因为我们创业的时间太长了，有十六七年时间了。2001年到2006年，全国我们开过40多家分公司，管着全国的团队。管理上我们的经验是相当丰富的，很轻松，轻车熟路。
我有一个风格，就是在进人和选人的时候，我很挑剔，宁缺毋滥。我们公司跟别的企业在搭这个结构的时候，有一个反方向的不同。某一个创业者，在创业的时候，会拉几个创业伙伴。然后呢，去选总监，然后由总监再一层一层往下去招，从上往下建。
我不一样，我们早期的时候实行的是扁平化管理。我跟我们公司的高管说大家一定要具备一种多任务处理系统的能力，先一人兼多职。
然后第一批人进来后，每天下午我会带着大家讨论项目：每一个案子我否定了，我要告诉你为什么否定。我同意告诉你为什么同意。就天天就那么带，天天都这么做案例。两三个月，天天就这么带着大家过，一个一个去教。觉得有不错的，我就放出去让他们再这么去教别人，早期的班底我是先这么建立的。
就这样，到去年年底，我们建成了一个200人以上的中层管理干部。我跟我的投资人说，我们最大的收获不是我们去年年底的时候有那么几百万的净利润，而是收获的中层管理团队在为今年打基础。有了去年的根基，今年就好办了，预计今年的中层管理人员能达到700人。
正确的团队激励方式也很重要。团宝网去年每天会根据当日的流水额、毛利、洽谈成功的项目数量，天天评比，产生各自的前三名，并发奖金。团队激励的前提必须公平，这就直接杜绝了虚标团购数字的可能。而如果在这方面标虚假数字的团购网站，那么内部管理必然将是混乱的。两种管理模式下的团队将来一旦打起来的话，其实高下立分。
随着用户群体的增加和消费点评机制的完善，团购会推动中国整个服务业的发展。
［拉手网CEO吴波］
创新为王
拉手网真正与国内团购企业拉开距离是去年9月份。我们自己内部总结的原因就是从GROUPON一日一团概念延伸到了一日多团。我们发现，当产品多的时候，用户其实是更喜欢的。
要想保持与对手的距离，还是得依靠创新。拉手已经推出了限时限量的午餐秒杀项目，用户秒杀后当天实现消费。我发现GROUPON即将推出的”groupon now“与拉手的创意完全一致。与团购不同，午餐的合作商家一般都是半年以上合同的长期合作。午餐和限时秒杀的出现，让商家在拉手上出现的次数增多。
在商户管理方面，拉手希望能够借鉴淘宝，建立一个用户针对商户基于实际消费的点评体系。随着商家和用户群体的不断增加，拉手网的用户点评体系就会越来越客观和公正。因为所有评价都是真实消费的评价。类似于淘宝的消费评价。
我也相信，随着用户群体的增加和消费点评机制的完善，团购会推动中国整个服务业的发展。我更希望不光是拉手一家做，希望同行一起参与，这样更加有利于行业促进。
当然，这需要用户对拉手有很大的黏性，目前团购用户的忠诚度普遍不高却也是现实。
为什么用户愿意用团购导航，就是因为其可选余地大。作为拉手而言，最大的考验是拉手的服务够不够丰富。午餐秒杀项目，也就是为了增加用户的粘性，因为秒杀时间很短，在导航上体现不了，只能通过拉手网实现。在将新推出的酒店频道，还会推购物返利，只要拉手账户里有钱，用户自然就会上拉手网。
为了提高用户满意度，我们还会自建物流，北京预计会有200～300人的规模。目前已经在国贸和中关村已经布局，4月份开始试运营。
虽然团购的大部分需求不需要物流，但是实物类商品确实是出现用户抱怨最多的品类之一，这也是很多团购企业不愿意选择实物类团购的原因之一。但是部分商家也有清空库存和滞销品的需求。事实上，如果能够有效控制住其中的风险，这一类的需求很旺盛。
物流团队一方面是为了做服务，可以上门解决用户的疑问，另一方面，也是为了在实物类团购中能够从源头控制产品质量。
拉手还在昌平沙河建立了行业首家客户服务中心。未来还会建立线下的体验店，南京已经开出了第一家，其余的30个城市也将陆续推出。建体验店的目的就是为了给用户一个便利的地方来解决问题，离用户更近，让用户放心，增加信任感。
未来，我们还会去收购一些做得比较好的垂直类团购网站和地方团购网站。我们认为，团购是最近互联网创业最为热闹的地方，上千个团队，其中必定有好的团队，我们也希望能够通过收购的方式加入到拉手平台，而且可以使得拉手的点评体系和物流体系等效用达到最大化。
本地消费类服务市场足够大，美团不会做实物类电子商务。
［美团网CEO王兴］
专注本地消费类服务
团购虽然过去一年发展得很快，但是接触人群还是非常有限，比起网购人群还是要小很多。全国范围内大概有2000万人购买过团购服务，相比之下，网购用户已经达到了3亿。
事实上，如果对照网购用户和团购用户的话，你会发现，这两个群体是高度重合的，都是以女性为主（约占总人数的69%），年龄在22～35岁之间。
这恰恰说明团购未来还会有很大的发展空间，也可以说明为什么团购利润这么低的情况下，大团购企业还在疯狂砸广告--正是看到了团购市场的未来。
很容易理解。电子商务可以分为实物类电子商务和本地消费类电子商务。人们的消费有一部分是花在实物类电子商务上，还有一部分则会花在本地消费类电子商务上。根据根据美团网平均用户每次消费75元计算，如果服务做得好，一个会员一年大概能够消费6次，这样就能产生900亿元的市场。
这说明，本地消费类服务产品至少会是千亿级的市场。因此，美团未来还是会把重心放在非常本地化的线下生活服务，如餐饮、SPA等。做本地消费类服务因为和淘宝的实体类电子商务不一样，因为它的一个好处就是受淘宝的冲击很小。如果是做邮寄类的，受到的冲击可能会大一些。
正是因为团购市场规模大，大家都想来分一杯羹，所以市场很乱，服务参差不齐。事实上，这也很正常。
这里面美团要做的就是依靠市场力量，提高消费者的期望，然后通过消费者的选择，来逐步提高行业门槛。正是出于这个考虑，美团最近出台了过期退的政策，包括购买后七天内未消费退款、消费不满意，美团先行赔付、过期包退。
美团的目的让消费者对于美团更加满意，从而加大行业门槛，让不具备实力的团购网站出局。提高门槛，给美团也会带来很多损失。仅仅过期退款，一年会有1072万元的损失，大概占到了总营收的5%。我相信别的团购网站比例会更高。因为此前美团已经做了很多提前提醒的措施，分别在过期前15天、10天和3天有多重消费提醒。
关于本地消费类服务，最好的合作对象当然是有品牌、有实力的服务企业。那么，大品牌会不会因为不愁客源而不太愿意以更低折扣与美团这样的团购网站合作？
和美团合作的大牌企业很多。你看麦当劳、肯德基这样的大品牌，其实也一直在大规模投广告，老店出新品、新店开张，需要促销。只要生意没有好到百分之百的时间内都是在排队，都需要促销推广。
不过大牌总是少数，多数商家还是中小规模的商家。与大品牌不一样的是，中小品牌商家可能更多把团购当成一个销售手段。心态不一样，可能想法也不太一样。这就需要团购网站做更多的选择。
事实上本地生活消费的商家数量非常庞大。如何寻找到好的商家？美团网就有一批消费达人。他们和团购的目标人群高度一致，能一定程度上代表主流团购用户的看法。
找好了商户，还得强化对商家的监管。用户每次消费完后2小时内，都会收到一条美团发出的对商家评分的短信，这样美团都能够及时知道用户的感受。
一般情况下，美团会根据用户反馈做出相应的报告反馈给商家。同时在付款机制上，多批次支付，给予商家更多制约，督促商家做好用户的服务。
我们当然希望能够100%满意，但事实上这个很难做到，因为服务业本来就是一个感性的行业，满意与否没有统一的标准，与个人期望、心情等等息息相关。
但我们相信，让消费者满意的会赢。团购行业将来的格局，做大的只会是个位数，我相信美团会成为其中一家。
只有满足用户和商户的利益，团购网站的平台才能做得更大。
［F团CEO林宁］
甘为行业不规范买单
团购市场空间太大了，几乎什么都可以做团购，甚至于停车场都可以。生活服务业涵盖了很多的方面，而这些都有通过加大信息流的流动来消化库存的合理需求。仅仅餐饮业，可能一年就有3万亿的规模。以前，很少有合适的渠道来推广、做广告。传统的广告形式都很贵，商户们承担不起，而且效果无法量化。团购则很好的解决了这一问题，不但效果可以量化，甚至于可以通过服务产品来转换广告成本。
当然，团购的门槛很低，其提升来自于用户需求的不断提高。用户刚开始也许能买到便宜的服务就OK了，随后就会有各种各样的更多需求，比如有好的服务、有消费保障，要没有风险，这些都提升了行业门槛。
美国GROUPON能够迅速走红除了团购本身的魅力外，美国的国情也不可忽视。美国的商业模式比较简单，生态链比较清晰，各方利益都能得到很好满足。与此同时，美国的消费观念成熟，商家的诚信度高，推广的意识也很强烈。在中国，很多商家不知道怎么做推广，不知道团购是什么，因此团购网站必须得承担起教育商家的责任。
中国则不太一样。首先，生活服务业本身就很复杂，相当的不规范。其次，中国生态环境很恶劣，生态链不太清晰，做很多事情都不可能一下子使所有人的利益都能得到满足。只能先满足用户的利益，再满足商家的利润，最后才是团购网站的利益。也只有这样，团购网站的平台才能做得更大。
这也就是为什么GROUPON在美国能有30％～50%的毛利，而中国团购网站能有10%的毛利就相当不易的症结所在。如果GROUPON要坚持中国市场上也必须获得30％～50%的毛利，一样会死。
因此，团购企业要想立足，就必须为这种国情买单。谁愿意买的多，就能获得用户的信任就多。F团是愿意为行业的不规范买单的，用户出了任何问题都愿意兜着，这就是F团提出放心团概念的意图。
F团做线下推广的意图也是为了把”放心团“的宣言宣扬出去。事实上，我们也很清楚，在企业本身的服务没有做好的情况下，发力线下推广很可能会遭到更多的骂声。
F团也确实在”放心团“广告之后招来了更多的投诉，这其实是把企业推到了风口浪尖。因为和具体的产品不同，生活消费的服务不可控。这个时候，平台的承诺最重要，需要利用资本的力量为市场不可控的风险买单，我的理解是，它可以把企业自身推动逼着整个团队进行价值观的重塑，更好更快地来解决用户的投诉，再慢慢通过一系列技术的改造，让其变得可控。
现在的团购行业太浮躁了，虚标团购人数以及各种作假都存在。我认为，企业发展过程中，有时候还得耐得住寂寞。我并不太关注行业排名，只关注用户。
原因很简单，用户才不管你排名第几呢，只在意团购体验满意不满意、团购价格便不便宜。
因此，F团要做的就是尽可能让用户满意。为了更多贴近用户需要，F团在团购领域正在做更多的细分，比如开辟化妆品频道和酒店频道。未来的F团不纯粹是团购网站，而是生活领域的奥特莱斯，做更多贴近用户生活的服务。
爱帮希望把团购与LBS结合，与网民产生更多的互动。
［爱帮网副总裁魏刚］
LBS与团购结合
团购行业的线下广告轰炸理性上说很正常。因为团购进入门槛比较低，想要有门槛，就必须得通过资本的方式来人为建立门槛，抬高进入成本，包括运营成本、人力成本。
爱帮更愿意在了解用户和商户的需求的基础上，从商业模式上做一些创新，即将推出的爱帮商城这样的体现公司差异化战略的项目。它的前身爱帮优聚，是一个以本地服务类为主的商城。
之所以想要建立爱帮商城，在于团购模式由于数量有限，在服务的选择上更多还是照顾大多数用户的普遍性需求，位置上没有过于强化。但是，特别是身处北京这样的大城市里的白领，有基于地理位置的本地服务类产品的需求。与此同时，爱帮商城希望能能够通过覆盖更广阔的区域，提供更加海量的服务类产品来满足这一需求。同时，限时限量、分时打折等概念都会放进去。
这仅仅是第一步，接下来爱帮会打通包括商城、搜索、无线等爱帮所有原有产品之间的通路，让其形成协同效应。用户无论是通过PC，还是无线，只要搜索某地，就能即时显示该地区附近的一些团购和打折信息，并且可以不必预约，即时消费。
我们判断，用户购买本地化服务时，地理位置是一个非常重要的因素，爱帮要做的是把地理位置这个概念做透。海量的本地化服务产品，为爱帮基于用户地理位置和以往购买行为分析下的个性化产品推介具备了前提。把团购和LBS更加紧密结合，也是爱帮的优势所在，它聚集了爱帮过去三年多的积累。
当然，要把团购与LBS结合，如何挽留用户，保持用户忠诚度非常重要。
爱帮的做法就是和网民产生更多的互动。爱帮网不仅仅是一个冷冰冰的商业网站，希望给用户提供更多的价值。比如，爱帮开通了一个名为”星光天地“的栏目，让用户与明星之间能够近距离接触，继而对爱帮有一个更好的印象。
爱帮也会定期推出”鉴定团“活动，让用户去即将上团的商家那里试吃。此外，8元秒杀电影票、砸金蛋等活动不断增强用户对爱帮的黏性。
当网站自身的品牌还不足以产生足够的黏性，现在用户还是团购模式的用户，这个时候做的就是产品的PK，服务的PK，用户的深度个性化服务得到体现的能赢。我们希望爱帮商城的模式，能够增加用户对于爱帮的依赖度。
目前，爱帮网的新增用户大约60%来自于爱帮团。未来，爱帮将会是一个基于位置的本地商户的精准广告营销平台，这里有团购、有商城，也有爱帮其他的产品。
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
