高尔文家族 盛不过三代
- 来源:英才
- 关键字:高尔文,摩托罗拉,收音机,移动电话
- 发布时间:2011-08-04 14:46
“全球手机行业正步入整合期，与软件厂商的合作可能会是摩托罗拉下一步的发展方向”。最近，在接受媒体采访时，摩托罗拉公司CEO桑杰·贾不断重复这一观点。
但愿这一次，桑杰·贾的战略判断是正确的。因为，这家有着83年历史的手机行业的曾经霸主，可能再也经不起折腾了。
过去20年来，摩托罗拉的战略选择错误不断：
在PC半导体工业上，摩托罗拉押宝封闭平台的苹果PowerMac，而不是开放平台的IBM PC兼容机，结果成就了英特尔和微软；
在手机芯片领域，摩托罗拉拒绝向自己的竞争对手诺基亚、三星供货，结果成就了德州仪器；
在移动通信领域，摩托罗拉过早地押宝CDMA，错失GSM发展良机；
在新业务方面，摩托罗拉不合时宜地启动“铱星”计划，耗资巨大，最终无法收回成本；
……
“如果是别的企业，犯下这些错误中的任何一个，可能早就死了，但摩托罗拉一错再错居然还活着，已然是一个奇迹了。”有业内人士这样评价。
的确，摩托罗拉是世界上第一部商用对讲机、第一部可携带手机、第一部车用免提电话、第一部蜂窝折叠手机、第一部G S M数字手机、第一部全中文手机的制造者，从某种意义上来说，早期的“摩托罗拉”几乎就是手机的代名词。
除手机外，摩托罗拉还发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机，以及“六希格玛”质量管理体系认证。在汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信等多个领域，摩托罗拉在很长一段时间里几乎没有对手。
然而，如今的摩托罗拉早已无奈地将各个产业剥离出去，即便在手机领域，它也早已跌出了前三名。如果摩托罗拉的创始人保罗·高尔文看到这一切，不知会作何感想。
王者时代
保罗·高尔文出生在美国伊利诺斯州一个叫哈佛的小镇上。在一个并不富裕的家庭里，作为长子，保罗从小就表现出经商天赋。小时候，哈佛镇上的孩子们都在火车站附近卖爆米花、三明治、冰淇淋，而保罗总是能比别人卖得更好。
18岁时，保罗考上了伊利诺斯大学，但由于家境不好，只念到大学二年级就退学了。当时正赶上第一次世界大战爆发，保罗加入了军队，服役三年。
1920年11月，匹茨堡KDKA电台正式开播，这是无线电技术发展史上的一次重大突破。保罗看准时机，次年与朋友爱德华·斯图尔特合作，在威斯康星州的马什菲尔德市创办了一家蓄电池厂，专门生产收音机用的蓄电池，取名斯图尔特-高尔文电池公司。遗憾的是，由于经济不景气和产品故障问题，电池公司几经挫折，勉强维持了几年后，最终宣布倒闭。
不过，这并没有打击保罗对无线电的热情，他决定独自创办一家收音机制造厂。1928年9月25日，仅有5名雇员的高尔文制造公司，在芝加哥哈里森大街诞生了。
此时，无线电收音机已经广泛进入美国家庭，高尔文制造公司的订单不断增加，公司雇员也不断增多。这一时期，无线电市场的另一个机遇是：随着汽车的普及，车用收音机的需求也开始增加。不过，在当时，如果要收听广播，就必须将汽车引擎停下来，因此，直到1930年，还是只有少数车主会在汽车上安装收音机。
保罗认为这是一个很好的机遇，他要生产出可以在开车同时收听的收音机。经过无数次的尝试和失败，高尔文制造公司终于在1930年6月研制成功了一台样机，这台收音机不但可以在汽车发动机开动的同时工作，而且音质不错、价格合理。
保罗带着这台样机参加了当年在亚特兰大举办的“收音机厂商协议会”。由于没钱在会场内租展位，保罗便将自己的汽车停在会场外的马路边，将样机安装在车内播放，这吸引了很多前来参展的人，并为高尔文制造公司带回了大量订单。
为了强调“能在开车时收听”，保罗将这种收音机取名为摩托罗拉——“摩托”（M O T O）是汽车引擎，“罗拉”（ROLA）则是形容收音机里传送出的欢快而悦耳的声音。车载收音机成为高尔文制造公司的标志性产品，1947年，公司正式改名为“摩托罗拉”。
除了车载收音机，军用无线通讯设备是摩托罗拉发展史上的又一个里程碑。二战前夕，一次偶然的机会，保罗得知由于缺少无线电通讯，美国军队的行动受到了很大限制。在派出总工程师实地考察之后，保罗决定进入军用无线电通讯设备市场。
经过几个月的研发，高尔文制造公司生产出了一部手持无线电话机，由话筒、天线和内装电池构成，能够让士兵们在1英里范围内清晰通话。在后来的战争中，这种电话为美军的胜利做出了不可忽视的贡献，美国陆军部和海军部曾先后五次授予摩托罗拉三等奖章，而保罗本人也被陆军部授予奖状。
此外，从1941—1945年，高尔文制造公司与美军签订了高达2.5亿美元的合同，这为公司在行业内的领导地位奠定了基础。
二战后，摩托罗拉将军用无线电话的经验用于商用无线通讯，逐渐形成了手机业务的雏形；而当电视机正式问世后，摩托罗拉也很快成为这个行业的领导者之一，并推出了第一台售价低于200美元的电视机。
上世纪60年代，摩托罗拉开始拓展海外市场。由于半导体变成了工业和商业用基本的电子零件，摩托罗拉的客户范围大大扩大，包括各种新工业、新用途和产品，特别是电子计算机的出现，进一步扩大了这个范围。
1959年11月，保罗·高尔文因白血病去世。作为他的独子，37岁的鲍勃·高尔文继承了父亲的事业。
鲍勃从小深得父亲宠爱，经常跟着父亲参加各种商业会议，17岁就开始进入公司熟悉业务。1948年，从大学学习商业毕业的鲍勃被正式任命为摩托罗拉公司副总经理。
在鲍勃的领导下，摩托罗拉继续创造着“第一”：1973年，全球第一部无线移动电话；1982年，第一部车用免提电话；1984年，第一部蜂窝折叠手机；1992年，第一部可携带手机……在整个模拟通讯时代，摩托罗拉几乎就是移动电话的代名词。
跌落巅峰
1986年，鲍勃退休，由于其子克里斯·高尔文当时资历尚浅，摩托罗拉CEO的职位先后由乔治·费舍尔和盖瑞·吐克担任。直到1997年，克里斯才接过家族事业的权杖。
但显然，克里斯的运气不太好：刚上任便遇上了亚洲金融风暴，倚重亚洲市场的摩托罗拉股价一路下滑。此外，诺基亚、三星等后起之秀带来的日益激烈的竞争，也导致摩托罗拉的手机和半导体业务日渐下降。虽然是家族企业，但作为上市公司，摩托罗拉的股权早已被完全稀释，因此，来自各方股东和华尔街的压力令克里斯倍感折磨。
事实上，摩托罗拉此时的困境，或许在于其在1990年代初做出的两个错误判断：第一代模拟技术向第二代数字技术的过渡将发生在2000年左右，因此，摩托罗拉并不急于进行数字技术的产品研发，而是把几乎所有的技术精英都调往“铱星”研发部门，结果铱星系统在商业上遭遇惨败；G S M制式和CDMA制式这两个第二代通信技术中，CDMA更有发展前途，因此，摩托罗拉在全球的设备和终端生产厂都是以CDMA开发为主。
然而，后来发生的事实却是：数字技术对模拟技术的全面替代发生于1996年，摩托罗拉不仅耽误了4年时间，更给了诺基亚等后来者以超越良机；而技术上逊于C D M A的G S M制式，最终在中国、欧洲等全球市场占据了压倒性优势。
此外，在困难时期，高尔文家族的一些传统管理理念也显得有些不合时宜——高尔文家族管理企业最重要的传统和价值观便是对个人的尊重。保罗·高尔文曾说：“要知道，摩托罗拉一无所有，它所拥有的就是人的力量。”
对于达到一定级别的员工，摩托罗拉要负责为其“养老”，因此，当时很多员工以一家三代都在摩托罗拉工作而自豪。据说，摩托罗拉的停机坪上，常常停着超过5架飞机，以供资深副总裁以上的高管出差使用。
当一家公司处于高速成长阶段，这种“尊重个人、优待员工”的企业文化能起到正面的激励作用，有助于公司招揽和留住人才。但是，当公司进入战略收缩期，盈利空间变小，高福利的企业文化反而会拖累公司的改革和前进步伐。
因此，虽然克里斯在上任后也采取了一系列举措，比如试图重建一个“数字时代的摩托罗拉”、拥抱互联网、推出新款手机、降低芯片业务亏损……但由于缺乏更具突破性的改革，再加上外部环境一再恶化，摩托罗拉的经营状况一直没有太大起色。
2003年9月，克里斯·高尔文以与董事会在公司复兴问题上存在意见分歧为由，提出辞职。
作为高尔文家族的第三代继承人，克里斯极力避免父辈的事业毁在自己手上的命运。他每天7点钟准时到办公室，一直工作到深夜；随身携带的公文包里装满了摩托罗拉最新推出的手机、传呼机和对讲机……
然而，股东们似乎并不欣赏这样的CEO，有人把克里斯称作摩托罗拉的“哈姆雷特”（形容其优柔寡断的管理风格），甚至有华尔街分析师调侃说：“克里斯是一个高尚和值得尊敬的企业家。不过在大学里做教授也许更能发挥他的才能，学生们一定受益匪浅于他的智慧。”克里斯离职当天，摩托股价上涨5.05%。
克里斯辞职时，高尔文家族在摩托罗拉公司所占股份已减少至2.5%。而他的两个儿子还在读书，似乎并无意于进入曾祖父创办的公司。克里斯的接任者，是曾在Sun公司任总裁兼COO的私人股权基金合伙人爱德华·詹德。詹德宣布上任当天，摩托罗拉股价即上涨4%。但后来的事实证明，这位夸夸其谈、狂热追求市场份额、善于讨好华尔街的“营销型”明星CEO也不适合摩托罗拉。
2008年，桑杰·贾以上亿美元身价从高通空降摩托罗拉，虽然他在上任后采取了一系列改革措施，比如大力紧缩手机业务部门的运营成本；投靠谷歌、专注Android平台……但摩托罗拉的“复兴之路”似乎仍然难见曙光。
2010年3月，摩托罗拉宣布：将在2011年把公司一分为二，分拆成两家独立上市的公司。原来公司中将包括企业和无线网络设备业务，而新的上市公司则主营手机和机顶盒业务。
当时，有业内人士分析道：摩托罗拉剥离手机业务后，机顶盒、无线设备和对讲机等剩余业务的估值约为每股8美元，而摩托罗拉的股价一直在9美元左右徘徊。也就是说，曾经让摩托罗拉站上辉煌顶峰的手机业务，如今的估值只有每股1美元。
文|罗声
……
但愿这一次，桑杰·贾的战略判断是正确的。因为，这家有着83年历史的手机行业的曾经霸主，可能再也经不起折腾了。
过去20年来，摩托罗拉的战略选择错误不断：
在PC半导体工业上，摩托罗拉押宝封闭平台的苹果PowerMac，而不是开放平台的IBM PC兼容机，结果成就了英特尔和微软；
在手机芯片领域，摩托罗拉拒绝向自己的竞争对手诺基亚、三星供货，结果成就了德州仪器；
在移动通信领域，摩托罗拉过早地押宝CDMA，错失GSM发展良机；
在新业务方面，摩托罗拉不合时宜地启动“铱星”计划，耗资巨大，最终无法收回成本；
……
“如果是别的企业，犯下这些错误中的任何一个，可能早就死了，但摩托罗拉一错再错居然还活着，已然是一个奇迹了。”有业内人士这样评价。
的确，摩托罗拉是世界上第一部商用对讲机、第一部可携带手机、第一部车用免提电话、第一部蜂窝折叠手机、第一部G S M数字手机、第一部全中文手机的制造者，从某种意义上来说，早期的“摩托罗拉”几乎就是手机的代名词。
除手机外，摩托罗拉还发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机，以及“六希格玛”质量管理体系认证。在汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信等多个领域，摩托罗拉在很长一段时间里几乎没有对手。
然而，如今的摩托罗拉早已无奈地将各个产业剥离出去，即便在手机领域，它也早已跌出了前三名。如果摩托罗拉的创始人保罗·高尔文看到这一切，不知会作何感想。
王者时代
保罗·高尔文出生在美国伊利诺斯州一个叫哈佛的小镇上。在一个并不富裕的家庭里，作为长子，保罗从小就表现出经商天赋。小时候，哈佛镇上的孩子们都在火车站附近卖爆米花、三明治、冰淇淋，而保罗总是能比别人卖得更好。
18岁时，保罗考上了伊利诺斯大学，但由于家境不好，只念到大学二年级就退学了。当时正赶上第一次世界大战爆发，保罗加入了军队，服役三年。
1920年11月，匹茨堡KDKA电台正式开播，这是无线电技术发展史上的一次重大突破。保罗看准时机，次年与朋友爱德华·斯图尔特合作，在威斯康星州的马什菲尔德市创办了一家蓄电池厂，专门生产收音机用的蓄电池，取名斯图尔特-高尔文电池公司。遗憾的是，由于经济不景气和产品故障问题，电池公司几经挫折，勉强维持了几年后，最终宣布倒闭。
不过，这并没有打击保罗对无线电的热情，他决定独自创办一家收音机制造厂。1928年9月25日，仅有5名雇员的高尔文制造公司，在芝加哥哈里森大街诞生了。
此时，无线电收音机已经广泛进入美国家庭，高尔文制造公司的订单不断增加，公司雇员也不断增多。这一时期，无线电市场的另一个机遇是：随着汽车的普及，车用收音机的需求也开始增加。不过，在当时，如果要收听广播，就必须将汽车引擎停下来，因此，直到1930年，还是只有少数车主会在汽车上安装收音机。
保罗认为这是一个很好的机遇，他要生产出可以在开车同时收听的收音机。经过无数次的尝试和失败，高尔文制造公司终于在1930年6月研制成功了一台样机，这台收音机不但可以在汽车发动机开动的同时工作，而且音质不错、价格合理。
保罗带着这台样机参加了当年在亚特兰大举办的“收音机厂商协议会”。由于没钱在会场内租展位，保罗便将自己的汽车停在会场外的马路边，将样机安装在车内播放，这吸引了很多前来参展的人，并为高尔文制造公司带回了大量订单。
为了强调“能在开车时收听”，保罗将这种收音机取名为摩托罗拉——“摩托”（M O T O）是汽车引擎，“罗拉”（ROLA）则是形容收音机里传送出的欢快而悦耳的声音。车载收音机成为高尔文制造公司的标志性产品，1947年，公司正式改名为“摩托罗拉”。
除了车载收音机，军用无线通讯设备是摩托罗拉发展史上的又一个里程碑。二战前夕，一次偶然的机会，保罗得知由于缺少无线电通讯，美国军队的行动受到了很大限制。在派出总工程师实地考察之后，保罗决定进入军用无线电通讯设备市场。
经过几个月的研发，高尔文制造公司生产出了一部手持无线电话机，由话筒、天线和内装电池构成，能够让士兵们在1英里范围内清晰通话。在后来的战争中，这种电话为美军的胜利做出了不可忽视的贡献，美国陆军部和海军部曾先后五次授予摩托罗拉三等奖章，而保罗本人也被陆军部授予奖状。
此外，从1941—1945年，高尔文制造公司与美军签订了高达2.5亿美元的合同，这为公司在行业内的领导地位奠定了基础。
二战后，摩托罗拉将军用无线电话的经验用于商用无线通讯，逐渐形成了手机业务的雏形；而当电视机正式问世后，摩托罗拉也很快成为这个行业的领导者之一，并推出了第一台售价低于200美元的电视机。
上世纪60年代，摩托罗拉开始拓展海外市场。由于半导体变成了工业和商业用基本的电子零件，摩托罗拉的客户范围大大扩大，包括各种新工业、新用途和产品，特别是电子计算机的出现，进一步扩大了这个范围。
1959年11月，保罗·高尔文因白血病去世。作为他的独子，37岁的鲍勃·高尔文继承了父亲的事业。
鲍勃从小深得父亲宠爱，经常跟着父亲参加各种商业会议，17岁就开始进入公司熟悉业务。1948年，从大学学习商业毕业的鲍勃被正式任命为摩托罗拉公司副总经理。
在鲍勃的领导下，摩托罗拉继续创造着“第一”：1973年，全球第一部无线移动电话；1982年，第一部车用免提电话；1984年，第一部蜂窝折叠手机；1992年，第一部可携带手机……在整个模拟通讯时代，摩托罗拉几乎就是移动电话的代名词。
跌落巅峰
1986年，鲍勃退休，由于其子克里斯·高尔文当时资历尚浅，摩托罗拉CEO的职位先后由乔治·费舍尔和盖瑞·吐克担任。直到1997年，克里斯才接过家族事业的权杖。
但显然，克里斯的运气不太好：刚上任便遇上了亚洲金融风暴，倚重亚洲市场的摩托罗拉股价一路下滑。此外，诺基亚、三星等后起之秀带来的日益激烈的竞争，也导致摩托罗拉的手机和半导体业务日渐下降。虽然是家族企业，但作为上市公司，摩托罗拉的股权早已被完全稀释，因此，来自各方股东和华尔街的压力令克里斯倍感折磨。
事实上，摩托罗拉此时的困境，或许在于其在1990年代初做出的两个错误判断：第一代模拟技术向第二代数字技术的过渡将发生在2000年左右，因此，摩托罗拉并不急于进行数字技术的产品研发，而是把几乎所有的技术精英都调往“铱星”研发部门，结果铱星系统在商业上遭遇惨败；G S M制式和CDMA制式这两个第二代通信技术中，CDMA更有发展前途，因此，摩托罗拉在全球的设备和终端生产厂都是以CDMA开发为主。
然而，后来发生的事实却是：数字技术对模拟技术的全面替代发生于1996年，摩托罗拉不仅耽误了4年时间，更给了诺基亚等后来者以超越良机；而技术上逊于C D M A的G S M制式，最终在中国、欧洲等全球市场占据了压倒性优势。
此外，在困难时期，高尔文家族的一些传统管理理念也显得有些不合时宜——高尔文家族管理企业最重要的传统和价值观便是对个人的尊重。保罗·高尔文曾说：“要知道，摩托罗拉一无所有，它所拥有的就是人的力量。”
对于达到一定级别的员工，摩托罗拉要负责为其“养老”，因此，当时很多员工以一家三代都在摩托罗拉工作而自豪。据说，摩托罗拉的停机坪上，常常停着超过5架飞机，以供资深副总裁以上的高管出差使用。
当一家公司处于高速成长阶段，这种“尊重个人、优待员工”的企业文化能起到正面的激励作用，有助于公司招揽和留住人才。但是，当公司进入战略收缩期，盈利空间变小，高福利的企业文化反而会拖累公司的改革和前进步伐。
因此，虽然克里斯在上任后也采取了一系列举措，比如试图重建一个“数字时代的摩托罗拉”、拥抱互联网、推出新款手机、降低芯片业务亏损……但由于缺乏更具突破性的改革，再加上外部环境一再恶化，摩托罗拉的经营状况一直没有太大起色。
2003年9月，克里斯·高尔文以与董事会在公司复兴问题上存在意见分歧为由，提出辞职。
作为高尔文家族的第三代继承人，克里斯极力避免父辈的事业毁在自己手上的命运。他每天7点钟准时到办公室，一直工作到深夜；随身携带的公文包里装满了摩托罗拉最新推出的手机、传呼机和对讲机……
然而，股东们似乎并不欣赏这样的CEO，有人把克里斯称作摩托罗拉的“哈姆雷特”（形容其优柔寡断的管理风格），甚至有华尔街分析师调侃说：“克里斯是一个高尚和值得尊敬的企业家。不过在大学里做教授也许更能发挥他的才能，学生们一定受益匪浅于他的智慧。”克里斯离职当天，摩托股价上涨5.05%。
克里斯辞职时，高尔文家族在摩托罗拉公司所占股份已减少至2.5%。而他的两个儿子还在读书，似乎并无意于进入曾祖父创办的公司。克里斯的接任者，是曾在Sun公司任总裁兼COO的私人股权基金合伙人爱德华·詹德。詹德宣布上任当天，摩托罗拉股价即上涨4%。但后来的事实证明，这位夸夸其谈、狂热追求市场份额、善于讨好华尔街的“营销型”明星CEO也不适合摩托罗拉。
2008年，桑杰·贾以上亿美元身价从高通空降摩托罗拉，虽然他在上任后采取了一系列改革措施，比如大力紧缩手机业务部门的运营成本；投靠谷歌、专注Android平台……但摩托罗拉的“复兴之路”似乎仍然难见曙光。
2010年3月，摩托罗拉宣布：将在2011年把公司一分为二，分拆成两家独立上市的公司。原来公司中将包括企业和无线网络设备业务，而新的上市公司则主营手机和机顶盒业务。
当时，有业内人士分析道：摩托罗拉剥离手机业务后，机顶盒、无线设备和对讲机等剩余业务的估值约为每股8美元，而摩托罗拉的股价一直在9美元左右徘徊。也就是说，曾经让摩托罗拉站上辉煌顶峰的手机业务，如今的估值只有每股1美元。
文|罗声
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