丑女练摊，小摊位吃下了大商场

　　爱美之心，人皆有之。几乎没有哪个人一见面就会喜欢丑女孩，更没有哪个单位愿意把绣球抛到丑女头上来。面对社会的不公我们该怎么办？本文主人公叶小配身高仅有1.55米，稀疏的黄发，还有一脸的雀斑，算得上标准的丑女。在大商场求职无门后，她放出豪言：“我丑得打工都没人要，那就一定要当老板！”3年后，她实现了自己的豪言。

　　求职无门，丑女孩发誓当老板

　　现年24岁的叶小配是四川省盐亭县富驿镇人。2007年在绵阳商校读完中专后，她想在绵阳城闯出一片天地来。可是，她一连跑了多家商场、酒楼和贸易公司，得到的答复都是回家等候通知。但她毫不气馁，休息几天后，又把目光转向了市中心商业区的一家刚刚装修好的服装商场——白马商场。这次遭拒后，她再也不走了，硬要人事经理讲清楚这是为什么？那名姓李的人事经理将她左看右看，上看下看，好半天才“哧”的一声笑出来：“快去把你的脸洗干净了再来。”“什么？我没有把脸洗干净？”叶小配满脸绯红，忐忑不安地用手摸了摸。“哼，你那一脸的茶叶末是摸得下来的吗？”这时，叶小配才恍然大悟——自己一直失败都是因为这个：脸上有一些稀疏的雀斑。她强压住心中的怒火，等对方笑够了，才一字一句地说：“谢谢你们能发现我的丑，你们都给我听好了，丑女孩不能在你们这儿打工，她只能做你们的老板！”说完，她昂首挺胸地走了出去。

　　这年7月，叶小配向表姐借了1万元钱，以分期付款的方式，在白马商场对面的大观园百货市场的出口处租了一个刚被人转让出来的小摊位，卖小百货。那个李经理路过时，不屑地说：“哟，到底是个老板哦！”叶小配反唇相讥说：“是啊，地摊老板也是老板，小卖部都有个部长哩，再小也不会被人当马仔一样呼来喝去。”

　　开张的第一天，叶小配就在摊位前挂起了一张纸牌，上面用红笔十分醒目地写着：“如果你要上公交车或打公用电话而忘了备零钱，请到这里来；如果你怕手里的硬币丢失或者烂钞不好使，也请到这里来……”现在的商家，最讨厌你拿大钞去买一点点东西，而有些商家不但不情愿接受顾客的硬币烂币，自己还千方百计找给顾客，这类事叶小配在生活中就遭遇了不少次。叶小配摊位前面的警钟街，一共有13路公交车汇集，是绵阳最繁忙的街道之一。她的这一反常之举，引来无数好奇的目光。刚开始，同行们怀疑她的神经有问题，顾客们也认为她是在哗众取宠，不可信。不过，怀疑归怀疑，试探风声的人终于来了。让他们想不到的是，接了他们的钱，叶小配根本不会问他们是不是需要买点东西，从不给顾客造成任何心理负担。

　　开始那几天，叶小配就真的没有卖出什么东西，反而忙得团团转。许多人一等公交车就往她的摊位前跑，把她围得水泄不通。她只有托表姐、托老乡，四处跑银行为她的顾客兑换钞票。表姐没好气地说：“你干脆开个换钞公司吧。”叶小配却抹一把汗水笑嘻嘻地说：“人气带动财气，我开的就是换钞公司，小钞票换成大钞票，不出3年，我就换它个盆盈钵满。”

　　叶小配做得没错，借助警钟街的人气，大打顾客攻心战。人心都是肉长的，只要你赢得了顾客的心，你不想吃饭顾客都会硬塞给你吃。没过多久，专门来兑换钞票的人越来越少了，真正来买东西的人越来越多了。叶小配看得出，有些人的确需要零钱，但又于心不忍，无论如何要买点东西再走。特别是警钟街后面的马家巷，有一个拥有一万多人口的居民区，那些善良的阿姨大伯，他们往往承担着整个家庭日常用品的购物差使，一见叶小配就笑容满面地说：“姑娘啊，我们都是七拐八拐到你这儿来买东西的，不到你这买心里就不踏实。”你说，有了这样的顾客，哪个商家会不发？前3个月，叶小配就赚回纯利2.2万元，实实在在地圆了她的老板梦。

　　丑女孩王者归来吞并大商场

　　到了2008年4月，短短9个月时间，叶小配的摊位已由原来的一个发展到8个，在大观园商区的前沿阵地一字排开，像一条长龙；所卖的商品也越来越齐全，从家庭小百货到服装、文具、家电、五金等。也就是说，对面商场里所拥有的东西，她的8大摊铺几乎都有。在同等质量下，她的价格要比对面商场优惠10%，服务态度更要比他们好得多。因为她所投入的成本要比商场少得多，所以她有资本同他们打价格战和服务战，成为他们强有力的竞争对手。有好几次，叶小配都听到那个李经理路过她的摊区时感慨万千地说：“真是丑人有丑招啊！”

　　李经理说得没错，叶小配是处处在一个“丑”字上做文章，避开自己的弱项，发挥优势。生意扩大了，她所招的员工没有一个称得上靓的。倒不是她见了靓女会嫉妒，而是因为靓女的就业机会实在比丑女要多得多。长得丑不是自己的错，叶小配觉得应该给她们一个机会。正因为她们就业难，所以干起活来就特别卖力。还有，她的每一个铺位上方都悬挂着这样的招牌：“小丑百货”，这跟满世界这美那豪那霸的招牌形成鲜明的对比。“小丑百货”的老板丑，丑老板专门招丑女，有记者把这些饭后的谈资写成新闻，还十分意外地为她烧了几把火。

　　事实上，人丑货却靓。尽管叶小配所进的货都是有关部门检验通过的合格产品，但她还是在每个摊位前设立一个不如意产品专柜。她说顾客不满意的产品就是废品，扔进去后决不再拿来出售。她的这一招，十分有效地反击了对面那家商场散布的“小丑百货卖的是丑货、地摊货、假货”的谣言。时间久了，就有人劝她说：“那些都是个别顾客肉多嫌肥，太挑剔了，等摊位上的商品卖得差不多了，可以拿出来照样出售。”但叶小配却认为，这样等于帮对手砸自己的牌子。顾客的眼睛是雪亮的，也是公正的，你哄他们，他们也会哄你。任何一个奸商，他都只能图一时之利，唯有诚信才能打天下、得天下。叶小配的生意越做越红火，而她对面的白马商场，生意却日渐冷清。

　　2010年4月15日，白马商场终于挂出了旺铺转让的牌子。叶小配百感交集，那家商场所在的地势比她的摊铺不知强多少倍，如果能拥有这家商场，那么她的财富将会呈几何数倍增啊！一个大胆的想法在她的脑海里滋生了。她偷偷地以200万的价格，把自己所有摊铺转让出去，加上自己50多万的现金，再找熟人担保向银行贷款150万，最后以表姐的名义，用400万一举收购了白马商场。

　　直到交接手续的那一天，那个姓李的经理才知道新老板就是叶小配，满脸的挂不住。叶小配却主动上前握住她的手说：“谢谢你，我这个老板是你逼出来的。要不是你，或许我还是你这里一个毫不起眼的小店员呢。如果你不介意的话，你和店里的所有员工都可以留下来继续支持我。”

　　小摊位吃下了大商场，小虾吞下了大鱼，创造了绵阳商业界的一个神话。意气风发的叶小配却并不满足，她说下一个3年，她力争把小丑百货开到全国各地。

　　其实丑也是一种资源、一种财富，只要你用心去开发，同样能创造出美来。两年时间过去了，小丑百货商场的营业额始终在攀升，这都得益于“小丑百货”这个招牌没有变，叶小配对顾客的服务理念没有变，而且永远也不会变。