火车票网上预订，中国人怎么看？

　　又到一年春运时。一年半之前，京津城际高铁开始网络售票，铁道部客户服务官方网站12306网正式开启网络购票业务，截至2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票。在中国铁路走进电子商务时代的背景下，中国公众如何看待火车票网上预订？

　　受访者对火车票网上预订业务普遍持肯定态度。65.1%的人认为火车票网上预订“简单、方便、快捷，很实用”，47.7%的受访者认为“是今后出行订票的新趋势”，27.7%的受访者认为“网上订票并且采用实名制能够有效遏制票贩子”。

　　不过，也有34.5%的受访者认为“想法很好，但是技术还不完善，很难操作”。针对此，新生代市场监测机构副总经理肖明超认为，未来公共服务应该有多个服务主体，让多个渠道去做服务，主管部门做好监管就可以了。

　　文｜谭畅

　　您认为电商大战能给消费者带来实际利益吗？

　　40% 的受访者认为“能”，

　　35.6% 的受访者觉得“不好说”，

　　24.4% 的受访者表示“不能”

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