电话本的历史，可能比电话晚不了多长时间。从最早的纸质电话本，到后来存储在手机中的通讯录，伴随着时代的发展，通信方式的多样化，手机功能的越发强大，手机通讯录也在不断经历着变化。从最早的仅能存储姓名和电话号码，到后来可以加入从电子邮箱到个人头像等越来越多的信息，还可以将通讯录备份至云端，防止手机丢失造成的损失，当我们手机中的通讯录内容越来越丰富，越来越安全时，人们不禁要问：手机通讯录类应用下一步将向何处去？还可以为我们提供些什么呢？
由搜狗公司研发的“搜狗号码通”，一经问世就获得了包括极客公园年度创新大奖在内的众多赞誉，成为移动互联应用领域的一颗新星。在依托搜狗搜索引擎收集到的海量电话号码数据的基础上，搜狗号码通创新性地采用众包模式，鼓励用户对所接电话的号码进行“标记”，并将数据上传至云端数据库，且允许其他用户在通话时即时共享，这样便发挥了“人多力量大”的优势，在很大程度上屏蔽了骚扰电话对普通用户的干扰。同时，它还增加了被称为“超级电话本”的号码搜索功能，收集了3000 多万条电话信息，覆盖全国主要大中城市的餐饮、酒店、快递、医院等各行各业。
随着越来越多的电话号码被以各种方式加入搜狗号码通的数据库，理论上讲，也许有一天搜狗可以让你在接到任何电话时都能知晓对方的身份，换句话说，搜狗可以在云端建立一个前无古人的巨型电话本，大到可以在其上找到任何你想获知的电话号码。
然而，这就是手机通讯录类应用的未来么？这就是通讯录能够为我们提供的全部么？
要回答关于未来的问题，也许我们还要回到过去，从事情发展的源头寻找答案。什么是通讯录？通讯录是用来记录联系信息的媒介，这些信息，本质上反映了人与人之间的社会关系，这也正是通讯录的真正价值所在。
“从有用的电话识别这条思路出发，号码通还有不少有趣的想象空间，比如可以显示来电对象最近的状态，分享过哪家餐厅，去过哪儿旅游。”正如搜狗号码通产品经理任斌所言，若能将通讯录所提供的信息范围扩大，从而获得个人社交乃至更广阔领域内的社会关系信息，将这些数据进行加工，其中蕴含的价值是不言而喻的。首先，可以将收集到的电话号码根据用户需要，经个性化处理后作为服务提供给用户，而这仅仅是粗加工而已。经过更精细的加工，可以对电话号码反映出的其他信息数据进行分析处理，摆脱“收集号码—发送号码”的旧有模式，发掘出数据中更多的价值。
今年年初，一篇名为《一个快递员给王小川的建议：搜狗号码通新玩法》的评论在网络上引起强烈反响。作者指出，由于顾客和快递员都有通过电话直接联系业务的需求，所以鼓励后者向前者推荐搜狗号码通，在方便用户找到自己的同时，达到了品牌推广的目的。这篇文章的价值在于它明确指出：搜狗号码通不仅能还你耳根清净，还能帮你提高效率，让生活变得更加方便、快捷。上述可能的实现，并不依赖于对数据的收集或粗加工，而需要业界在坚持以用户需求为本的原则基础之上，利用互联网和大数据技术所提供的收集和处理海量数据的能力，重新审视那些曾被认为难以收集或用处不大的数据，发掘其中的价值，真正将信息转化为生产力。
手机通讯录类应用的未来，不是越来越厚的云端电话本，而是数据的收集端。收集数据的目的，是充分挖掘其中的价值，在更广阔的领域内为用户提供服务。在大数据时代，能够深刻领悟数据价值并及时将其转化为满足客户需要的产品的企业才能最终取得成功。
文 阙星文
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