闵捷：“乙方”要有使命感

　　美特斯邦威前两次信息系统升级，使公司走上了国内服装业信息化的前列。信息总监闵捷正在着手第三次系统升级，努力做好公司的“乙方”。

　　“空降兵”的压力

　　加入美特斯邦威公司仅一年的闵捷一直被外界称为“空降兵”。作为公司的信息总监，闵捷时常感到工作压力很大，用他的话说就是“到美特斯邦威后，比以前累多了，连白头发都比以前多了。”

　　闵捷说，这种压力来自于使命感。在来美特斯邦威之前，闵捷曾先后就职于惠普公司和国际航空电讯集团公司（SITA）。SITA是一家专门为航空运输业提供应用、通信和信息技术基础设施的全球供应商，其事业部和产业部都设在国外，因此，那时候闵捷的工作就像“空中飞人”一样，每天在公司、酒店、机场之间奔波，在天上飞十几个小时是常有的事，最多的时候是2006年，仅去加拿大就飞了18个来回。这种天天出差在外的生活使闵捷连跟5岁孩子见面的时间都很少。更重要的是，闵捷说：“我是一个想法比较多的人，但想法在外企里经常会因为文化或其他原因而得不到老外的认同，从而产生激烈的碰撞，却得不到结果。”

　　美特斯邦威是以做时尚休闲品牌服装而出名的，该公司在信息化方面卓有成就，被业界所关注。闵捷的前任，也就是现在担任公司董事兼总经理的王泉庚在行业信息化内就是知名人物，他为美特斯邦威的IT应用打下了很好的基础，使美特斯邦威的业务与IT高度整合，并且王泉庚也成功地从一名IT人员转型成为公司的总经理。更让闵捷感慨和佩服的是公司的董事长兼总裁周成建。闵捷说：“董事长非常具有个人魅力，他在商业上的嗅觉、他对IT的大力支持，都使我和同事们获得了极大的鼓励，促使我努力从业务的角度去看待、解决对IT的需求问题，并用IT的手段帮助企业解决业务问题。”

　　闵捷说，在来美特斯邦威之前，他已经与董事长就公司IT系统的下一步规划做了交流和沟通。因此，来到新公司后，闵捷立即着手公司IT系统的第三次升级工作。他首先实施了采用CommVault解决方案的备份项目，同时，采购了SAP系统，重点解决与供应商协同的问题，包括生产过程中流程透明度的问题。

　　IT围绕供应链

　　美特斯邦威公司成立于1995年，以做服装起家。从2000年开始，公司专注于整个服装供应链的整合以及品牌和设计，而生产环节则采用代工的方式。美特斯邦威旗下拥有Meters/bonwe和ME&CITY两大时尚休闲品牌，目前已经发展成为中国休闲服饰的领导品牌之一。现在，美特斯邦威在全国有近3000家专卖店，2008年全系统销售额达到70亿元。

　　在设计方面，美特斯邦威在东莞、北京等地建有几百人的设计中心。由于中国人多地大，各地和各层次消费者的需求差异性很大，因此，公司每年上市的服装款式从最初的52款已经上升到了几千款，甚至在2009年实际设计能力已接近1万款。

　　对于这样一家做品牌和设计的服装公司来说，其业务特点和信息化的需求与一般的纺织行业和其他的行业有所不同。闵捷说，首先，整合、打通和管理整个供应链上的各方，包括供应商、品牌商、加盟商和门店，实现一体化的管理，是保证公司业务正常运营的基础。其次，他们追求的是打造“多品种、小批量、高质量、快交货”的生产组织能力，这就要求企业的产品设计、生产、运输配送和销售过程必须高度自动化并充分共享数据，也就是说要在正确的时间将正确的信息传递给正确的决策人员，而这一切的实现需充分依赖于强大的信息整合管理平台。闵捷说，服装行业随着商品季的变化，其设计和产品的变化频率快，但变化量可能不大，如衣服袖子的长短、面料的改变等，每一次变化都需要与最终的零售建立起对应关系，而这则是他们非常关注的。

　　作为中国的服装企业，闵捷说：“我们都肩扛着要做全世界产品的使命感。国际知名的休闲服零售企业ZARA、H&M、GAP等都是我们要赶超的企业。”而他提到的这些企业的年销售额都在几百亿元甚至上千亿元。

　　这也是美特斯邦威从2008年又开始IT系统第三次升级的原因。闵捷说，一直以来，美特斯邦威的高层对IT非常重视。在美特斯邦威，IT系统曾经历过两次重大的升级和变化。第一次是在1996年，公司打通了单店经销系统，将供应链整合起来；第二次是从2000年开始，公司打通整个供应链，基于公司整合的供应链平台，对包括软件、加盟商、生产制造商等供应链上所有的信息进行端到端的信息整合。2009年，他们又启动了第三代信息化数据平台的建设，希望通过该项目的实施，优化和加强供应链的协同和协作。

　　可以看出，这三次升级都是围绕着供应链来做的。闵捷说，美特斯邦威开创的“虚拟经营”的模式正在被竞争对手熟悉和模仿，要在竞争中取胜，就要求变，进行产业升级。未来虚拟经营模式的竞争将是整个供应链的竞争。多品牌战略、市场布局的深入、网络市场营销的发展以及更高水平的供应链管理整合和上市后的财务管理，都对进入新一轮高速成长期的美特斯邦威的信息化建设提出了更高的要求。

　　最近成功实施的CommVault备份系统主要是用来解决目前核心ERP系统的备份以及财务系统的备份。之后，他们还要考虑对SAP数据库的管理。闵捷认为，他们的目标就是集中化存储管理，并且提升效率：“我们的理念是不做资源的创造者，要做资源的整合者。”

　　做好“乙方”

　　在一个企业中，业务部门与IT部门就相当于合作双方的甲、乙方。闵捷说，在到美特斯邦威之前，他就是做乙方，在这里，他还是乙方，他的IT部门只做并且努力做好乙方。

　　闵捷说，在美特斯邦威做事，你会觉得很幸运，因为在公司里，首先是领导非常重视IT应用，并且舍得投入资金和资源；其次，由于公司近年来的健康发展，使员工的归属感很强，大家都努力提高业务能力。另外，闵捷觉得，他们与中标的IT解决方案提供商，像CommVault公司，也有比较默契和愉快的合作。这些因素综合起来，使得闵捷所领导的IT团队能够比较顺利地做好乙方。闵捷自嘲地说：“我刚加入服装行业不久，对这个行业的了解还不深，可能是无知者无畏吧，有时候反而能放开做事，如果问题考虑得太多了，可能倒不敢去做了。”

　　如何管理手下的100多人，闵捷的观点倒颇有大将风度。他说，他只要做好规划，而大家的自觉性、积极性都很高，态度是决定一切的。“对我来说，第一希望大家能做好服务工作；第二，我们要有使命感，做到了这点，价值也得到了提升。”闵捷认为，作为领导，一要“领”，能挺身而出负责任；二要“导”，能带着大家看未来的发展，能跟大家沟通，让每个人在做事情时清楚地知道未来的结果可能是什么样的，心中有数，有成就感。