对开放创新说YES！

　　红帽为客户提供的远远不止支持，同时红帽的项目也不仅仅只有产品，红帽希望能够把基于开放社区的成熟的开源产品，传递给国内的传统企业，助力它们的业务创新。

　　现任大连万达信息管理中心信息化设施部总经理冯中茜，有着20年的IT从业经验。但在过去的二十年中，从来没有一家企业的创新速度让她感到吃惊。她说，万达的创新速度可以用“瞠目”两个字来形容。第一个是IT发展速度，第二个是执行力。今天，对于万达来说，IT已经成为企业的战略性发展中非常重要的组成部分。不再是成本中心，也不再是一个内部支撑部门，IT已经成为万达引领业务变革的主要力量。

　　传统企业的创新节奏

　　“开源”是这场变革中不能忽略的两个字。万达作为典型的传统型企业，在IT建设方面起步晚，不像很多国际大公司，已积累了多年经验。但同时，起步晚也给万达带来了巨大的后发优势。红帽大中华区总裁张先民博士说，一般在与红帽的用户聊天时，经常听到他们说，用开源产品可以降低成本，能省钱。但是万达的IT部门却说，用开源最大的好处就是他们能够自由、自主、可控、敏捷。对于万达来说，创新的发展导向让他们有很多新业务的开发需求。而当众多业务部门对IT技术提出不同需求时，他们可以通过开源、开放的架构很快地响应，使创新的节奏越来越快。

　　万达的IT发展起步，就在最近三年的时间。现在，万达已经开发了九大应用系统，12个职能板块，自主研发的应用系统共有110多个。今年，万达集团在长白山打造了一个以雪场为主的休闲度假中心。除雪场外，还包括高尔夫场、酒店，以及传统的百货、电影院线等等，这些都是万达的基础业务。而在2012年，万达还收购了AMC的院线产品，涉足到了文化产业、旅游产业的发展。对于万达的IT部门来说，业务转型对IT的挑战是巨大的。因为很多东西不能是简单地拿来主义，需要考察和调研。像万达这种体量大、业务多、复杂性高的企业，IT应用系统确实需要自主研发，这就需要有高度开放的IT基础架构和平台，以保证应用系统与业务的快速创新，及高可用性和发展的持续性。所以在战略上，万达非常明确地选择了基于开源的开放IT基础架构与技术。

　　今天，云计算、移动互联网、大数据是IT创新最主要的几个源头。而其技术的来源，还是在于社区，在于开源、开放的环境。开源的好处在于，有很多人为一个目标贡献自己的智慧。而不同人的想法放在一起，又会激发出新的创意，这本身就是加速创新的过程。

　　社区的力量

　　像万达这样大规模用户，往往会同时面临三大创新挑战。为什么要做云计算？因为现在IT要更多地提供服务，而不是像过去那样提供基础设施。而且要更快、更好的为业务发展提供服务，这个跟云计算的本质是契合的。为什么要开发移动端产品？因为在今天这个互联网无处不在的时代，移动应用是推动创新的关键力量。大数据更不用讲，过去企业IT创新是思考平台、业务模式的问题，现在要开始关注大数据，通过数据来创造效益。而这些所有技术的革新和推动，都来自于开源社区。

　　“很多传统软件公司的发展模式是要有一个富有远见的CEO或者CTO制定出发展路线图，然后控制整个公司向这个方面发展。这些传统软件公司想获得成功会比较困难，因为它们总是想控制。而红帽所在的开源社区并不是这样，我们的开源社区希望有更多公司和个人参与，参与创新，而不是控制。红帽商业模式的基础就是基于整个社区的参与，而不是直接控制这个社区去做什么事情，而只是影响社区，做社区发展的催化剂。”红帽公司首席执行官JimWhitehurst介绍说。

　　今年是红帽公司成立20周年，20年来红帽一直坚持为企业客户带来基于开源社区的创新。“对于红帽而言，我们高度重视开源社区，我们的业务基于开源社区构建，并源源不断把来自于开源社区的创新知识与技术带给最传统、最标准的企业客户。很多人只看到了这些，其实我们不仅利用开源社区来形成自己的产品服务企业客户，更为重要的是，我们会把我们以及成千上万的企业客户的实践智慧及时反馈回开源社区。然后利用红帽在开源社区的影响力，把这些知识整合到升级后/下一代的软件内核及最新发行版本中，这是一个螺旋上升的创新过程。我们带给企业客户的不仅仅是开源技术与产品，而是整个开放社区的生态系统。这是我们与很多号称开源软件公司的重要区别。”JimWhitehurst继续介绍说，

　　“红帽在开源社区里非常活跃，我们有足够的影响力，能够让这些反馈反映到更新或者升级后的产品中，而很多开源软件没有这样的能力。”JimWhitehurst说。红帽在社区里的角色是一个引导者和催化剂，也日益成为连接传统企业与开放社区的桥梁。这就是红帽的价值所在。

　　开源创新 细水流长

　　开源有社区，也需要有特别的商业模式，需要有很好的支撑体系，这样才能更多地吸取全世界创新的想法，更好的服务企业。

　　与其他开源企业不同，红帽对于社区的理解，在于索取与贡献的互动平衡。开源社区的贡献者和开发者，在社区中进行交流和分享。然后基于产品化、商业化的产品再做进一步的开发。在这样的过程中，开发者既贡献了的代码，同时又得到了反馈。在拿到反馈之后，在细分行业里面做二次开发。而像万达这种大企业集群应用，则是直接获益者。

　　而红帽作为一家为企业提供从云计算、虚拟化、中间件、存储、操作系统跨越5大技术领域的开源技术公司，在能够帮助传统企业更好地使用开源社区技术与产品的同时，还提供多方面的专家咨询服务。红帽在积极参与社区发展的同时，将社区项目针对企业用户需求特点进行产品化（研发、质检与软硬件环境优化与认证），通过20年积累的技术和社区影响力，能够为企业客户提供产品全生命周期的技术支持与服务。例如红帽的企业Linux产品，红帽为企业客户提供的是10+3年的服务承诺。在红帽开发的72个不同版本的核心操作系统背后，是几百名专业工程师的技术支持。

　　JimWhitehurst表示，红帽与许多传统IT服务商都是合作伙伴。有些公司认为红帽只是提供一个开源的软件产品而已，这是对红帽的误读。红帽为企业客户提供的远远不止支持这么简单，同时红帽的项目也不仅仅只有产品，红帽希望的是能够在开源社区项目上有更大的推动，同时把基于成千上万的个人开发者、国际领先IT企业、传统企业用户和合作伙伴等广泛参与开发的成熟的开源技术与产品传递给国内的企业客户，助力它们在业务方面的持续创新。

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