服务助力众厂商转型

　　经过IT业的多年竞争发展后，越来越多的供应商开始发现，占领市场并且更好拓展市场的关键法宝是开辟自己的服务市场。服务可以将自身的产品和解决方案更好的结合，也能够在此过程中进一步完善自己的产品和解决方案。

　　转战或开拓服务市场已经称为很多传统供应商一致的做法，这个做法获得了中国很多CIO的认可，也符合现在企业对于IT供应商的新需求。IT服务作为一个“大概念”，各供应商关注点并不尽相同，我们希望通过此次调查，展现在这一广阔领域里表现突出的IT供应商，但并不对他们的得分进行比较。他们的排名先后同样是按照公司名称首字母的顺序。

　　作为转型中的戴尔来说，从之前OEM厂商转向拥有自身产品和方案的IT服务提供商，特别是对于用户而言，完整的融合IT解决方案成为戴尔给用户带来的实际落地应用服务的保证。伴随戴尔“ThePowerTodoMore”理念，也意味着戴尔在收购整合企业技术产品之后已经完成了向企业方案服务提供商转型的布局。

　　联想集团在国内拥有大量的客户资源，联想将眼光放在了IT服务市场上是水到渠成的事情。联想从去年就开始推出桌面镜像服务产品，发力企业IT桌面运维外包，以帮助企业的CIO和IT团队将更多精力投放在关键业务上。

　　Oracle提供的IT服务通过为Oracle软件、硬件和完整解决方案提供支持，以帮助企业实现更有效地运行，降低风险并把握发展机会。这一做法得到了很多企业用户的高度赞赏。

　　思科在IT服务层面刚刚起步，但是服务理念非常的先进且适合中国市场。思科的注意力更多的是在如何搭建IT服务管理的这个一般平台。包括网络设备、主机服务器，包括核心应用包括打印机、都使用到IT服务管理的平台上去。这个层面的IT服务对于中国企业来说在实践上非常有意义。