互联网思维

　　“互联网基因”、“互联网思维”都是最近窜红的词，相比于前两年互联网企业的自歌自舞自开怀，传统企业的领军者，最近常常把“互联网”放在嘴边。王健林说：“不存在互联网思维，此种概念是互联网企业的自我标榜，其实质就是创新思维。”李东生说：“我们更需要一种颠覆过去的勇气、信念和行动，互联网思维正在冲刷大脑。”

　　到底有没有互联网思维，什么是互联网思维？吴鹰说：“相比较传统企业有偿满足需求，互联网企业以免费模式，迅速网聚人的注意力，形成规模后，以服务获得持续收益。”所以雷军说：“互联网思维的关键是专注、极致、口碑、快。”

　　传统产业是靠信息不对称挣钱，互联网企业是靠打破信息不对称挣钱。两种思维天生有矛盾，但又有共同点：满足消费者需求。前者是靠消费者自己掏钱，是产品思维；后者是靠卖消费者注意力挣钱，是平台思维。今年最时髦的OTO（线上到线下）的提法，正是产品和平台的融合。好比我开发了一个客户，大家都来卖东西给他，以此摊薄我的开发成本。数据卖来卖去，归根结底要消费者来买单。

　　在经历了小米风暴、余额宝飞扬、微信红包奇袭这些互联网热辣刺激后，人们惊叹：以前是三流企业做产品，二流企业做管理，一流企业做标准；而今，顶级企业是做粉丝以收获非理性的忠诚。小米春节期间投放的广告，投入巨大，但通篇不见产品，只是反复出现“我们的时代”的主题。雷军是想通吃年轻群体，塑造如乔布斯般的偶像，让产品成为自我个性的显示屏，引发梦想的疯狂。这疯狂中又有人以群分的相互激励。产品参与、平台参加，一个手机把消费者注意力以服务的名义多次贩卖，又做电视机，又做米浆机。传统经济学里相关联多元化大多以产品生产上下游链去拓展，而今在互联网世界，只要你专注服务一个交易人群，卖多少种产品都是专注。可见，在注意力经济时代，随意更换交易对象才是最危险的，因为你很难迅速抓住一个陌生群体的需求。

　　互联网常说的“客户体验”，就是传统产业一直关注的客户满意度，即客户以低成本获得意想不到的高收益。不懂得交易对象的需求，很难合理有效地配置资源。互联网的红利转瞬即逝，互联网大佬的娱乐化是逼不得已的无奈，追求对产品的忠诚度是不可能的，只好追求对人的忠诚。所以“我们的时代”，必须是年轻的、感性的、激情的时代，只有在那个年龄段，我们才用偶像来贴标签，才把被认可看成山一样高，在从众趋同中找自己的个性。我还记得我们用穿喇叭裤来显示叛逆，又寻找同样穿喇叭裤的族群来壮胆，驱散叛逆的孤独。

　　由此预见，2014年是“姜还是老的辣”的年份。互联网思维是颗年轻的心脏，是颠覆自己、挑战自己的激情，让马年充满老辣新鲜的刺激。

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