数字化商业将发现转瞬即逝的商机

　　数字化商业的特点是有能力发现转瞬即逝的商机。在2013年，Gartner提出“商业时刻”概念，这一可以动态化利用、转瞬即逝的机会。我们预计，随着企业从当今的世界向数字商业世界迁移，这样时刻的出现将会越来越频繁。

　　数字化商业是通过模糊数字化世界和物理世界来创造全新的业务。它有望迎来人员、业务和事物史无前例的融合，颠覆现有的商业模式，甚至是那些诞生于互联网时代和电子商务时代的模式。Gartner预测，到2020年，超过70亿人和企业以及至少300亿台设备将会被接入互联网。随着人员、企业和事物彼此沟通、交易甚至是谈判，一个数字商业的全新时代正在形成。

　　数字化商业将打破不同行业间的传统壁垒，创造不会被现有的参与者掌控的全新价值链和商机。它同样会挑战现有行业的界限和行业领先者的统治地位，迫使他们重新思考自己的业务。

　　大多数人都把数字化商业视为企业技术或者是后电子商务的简单延伸。Gartner将其称为‘数字化’，或者使用技术实现现有流程的自动化。然而，这远远不够。要想在数字化商业中竞争，企业必须数字化其模式，并且重新思考他们在人、业务和事物世界中的价值。

　　数字化商业聚焦获取新的机会来推动收益的增长。

　　它代表了行业增长和发展的新趋势，正如后科技革命中之所见。它预示着行业竞争力、商业模式、人才和风险。社交、移动、信息和云技术汇集的“力量结合”（Nexus of Forces）已经为数字化革命做好准备。然而，正如之前其它的革命一样，数字化商业会让那些反应迟缓的企业跌入低谷，并让他们重新思考自己的处境。

　　“商业时刻”是描绘人、业务和物联网如何互动的特定而短暂的机会。它代表了可迅速改变跨行业动态的那些尚未开发的机会和竞争。取决于机会的本质，商业时刻飞纵即逝（甚至只有几秒或者几分之一秒）。它与企业的商业模式和商业过程相互连接，所有这些却被数字化技术所颠覆。他们不仅仅是顾客“真实的时刻”，也同样影响着整个组织。随着企业向数字化商业时代迁移，这些时刻的发生会越来越频繁。

　　在数字化商业的背景下，商业时刻是一个及时而短暂的日常时刻，是调动一系列跨行业和跨生态系统的人、业务和事物活动和行为的催化剂。这些活动和行为引发了一组松散的观察、定向、决策和行为（OODA）的循环活动的结果，其中许多流程是由许多不同公司的不同资源所执行。此外，一个商业时刻也许会触发或者与任何相邻的商业时刻发生冲突。”

　　例如，一所智能住宅会监测到房间是否需要被重新粉刷，并且和房主以及当地零售商合作甄别、选择和获取必要的供应商和服务以使房间得到重新粉刷。这个零售商系统会代表顾客向粉刷商进行招标。又比如当清洁剂快用完时，洗衣机就会自动填充。

　　商业时刻至关重要，因为其会迫使企业重新思考其在价值流中扮演的角色。商业时刻出于其自身的性质，具备广泛的可能性和众多参与者，并且帮助公司想象并设计整合了人、业务和事物的全新业务，而这是五年前不可能做事情。数字化商业的标志是能发现这些转瞬即逝的机会。

　　首席信息官、IT领袖和商业领袖都可以使用商业时刻强调数字化商业机会。每个行业都有对企业、顾客和公民非常重要的商业时刻。这些导致赢得或流失销售的机会和竞争的时刻，或者行业的变革，都发生在转瞬之间。关键在于企业如何在数字化未来应对这些瞬间发生的机会和挑战。