联盟成员话IT 让信息化脚踏实地

　　提到满足业务需求，90年代的CIO担心的肯定是其是否具有超强的运算能力，是否能够为企业带来安全性和稳定性的保障，然而现在，当许多处理器已经能够满足这种计算能力的时候，CIO所思考的已经不仅仅是安全和稳定，而是否能以更加合理的IT架构来满足不断变化的业务需求，甄别日新月异的技术，支撑、甚至推动、引领企业业务诉求。近期《CIOINSIGHT/信息方略》记者采访了725所信息中心主任吴华新与中国重汽济南动力部信息管理室主任姜琦，以下是经过编辑的对话。

　　CIOI：您是如何理解现阶段的企业IT建设，区别于之前最显著的特点体现在哪里？

　　吴华新：随着信息技术的快速发展，今天企业IT建设与10年前有了天翻地覆的变化，技术推动着信息化在企业发展中的重要性越来越大，但其核心意义未有大的变化，依旧是为企业核心业务服务，但其服务的方式及内容却有着巨大改变。与之前相比，目前的信息化主要有一下特点：对核心业务的支持需求越来越迫切，即与核心业务的融合度需求越来越高，信息化建设经历了从工具到平台的历程，从辅助业务工具到成为发展战略的核心组成，信息化目前已经进入核心业务的“普世价值”阶段。第二点，社会化影响企业信息化，信息技术的发展不仅改变了企业、个人，更改变了整体社会，从社交化、移动化、自媒体、互联网化等信息社会新文化标签成为不可阻挡的大潮时，其反过来对社会组成的企业也一定会有潜移默化的颠覆性变革，信息化作为企业运维的一部分必然会最早接触到并或早或晚、主动或被动溶于其中。

　　姜琦：以往一提起企业IT建设，information technology－信息技术，更多的是偏重技术层面，计算机、网络、软件等等，所有的信息人员基本都是技术人员出身，从硬件、网络维护或软件开发起家，所有人－不管是IT人员自身还是其他人员－也均把IT看作一个技术活，记得7、8年前我们公司一位高管，手机彩信不会发，都要找我咨询，几乎所有IT人员都有被同事称做“电脑专家”的经历。

　　然而，IT发展到现阶段，已经不仅仅是一个技术层面的工作，记得曾有人玩笑式地称IT已经进化到“BT”阶段，这个BT当然不是变态，而是指“BUSINESSTECHNOLOGY”，即“业务科技”，虽然还不能很精确地描述当前的IT工作，不过这个解释还是比较形象地说明了当前IT建设工作是与企业的业务密不可分，已经从纯技术层面上升到企业管理的高度，成为提高企业管理水平的重要手段。

　　CIOI：信息化发展到今天，对于企业IT而言，您认为未来的发展方向在哪里？

　　吴华新：个人认为信息化发展的未来是“无信息化”，当然不是指未来没有信息化服务，而是指信息化不再作为一个独立的外在服务存在于企业，而是彻底与企业业务融合，即自然而然的企业每个业务线都是自发的与信息技术融合，每个业务人员都同时是信息人员。这才是信息化与工业的彻底完全的融合。

　　姜琦：企业IT建设是一个很大的题目，会涉及很多方面，我所在的行业是制造业，我只能从制造业的角度谈一下个人的浅见。

　　信息化是当前企业发展的趋势，企业IT的未来发展方向，说到底，其实也就是企业未来的发展方向，我个人认为，对于制造业来讲，这种未来发展主要体现在两个方面：

第一个是企业管理，如前所述，目前绝大多数情况下，信息化已经为企业提高管理水平的重要手段，是企业核心竞争力的技术基础，我们也是如此。随着社会的进步，世界的发展，我认为，信息化的水平本身将成为企业管理水平的体现，信息化管理程度将成为企业的核心竞争力。

　　目前信息化是企业管理者管理思想－但不一定是最好的管理思想－的忠实实现者。未来信息化将会以标准化、规范化、模块化的管理建设成为企业管理的主导者，以此促进企业内部结构的调整变化，引导企业内部管理模式的创新，对企业所有资源进行整合集成管理，建立从决策、供应到企业内部各部门再到用户的信息集成，因此可以说信息化就是企业的核心竞争力。

　　第二体现在智能制造，制造业作为国民经济发展的基础性产业，是各行业产业升级、技术进步的重要保障，是国家综合实力和技术水平的集中体现。面对多变的市场，如何有效地配置和组织资源，提高产品制造能力，缩短产品制造周期，降低制造成本，确保交货准确及时，提高企业信誉和综合素质，增强企业核心竞争力和可持续发展能力，成为在激烈竞争中生存的一个重要条件。

　　智能制造技术将是现代制造业信息化发展的主要方向，在促进产品更新、生产发展中起到重要作用。

围绕智能制造，我认为信息化又主要在以下几方面发挥主要作用，全制造过程的数字化与智能化，这种数字化与智能化主要应用于产品设计、产品加工与产品管理三方面，产品设计方面的数字化与智能化将大幅提高产品质量和研发成功率，产品加工过程的数字化与智能化不仅可以提高产品质量还可以形成柔性制造单元与数字化车间，使生产系统的柔性自动化程度不断提高，并向智能化生产系统发展。

　　关于物联网技术的落地，物联网的概念提出了多年，但我认为在大多数的制造业目前还是初级阶段甚至有的还只是个概念，现在随着科技的进步，网络的发展，物联网技术终究会真正落地开花结果，体现在产品从设计到最终用户全过程的应用，这也会极大地提升企业对产品的管控，对用户体验的及时反应，提高企业的市场适应能力。

　　CIOI：现阶段，用户也形成了各种不同的圈子，您对于这种趋势是如何看待的？作为用户本身，您认为圈子对于自己的提升体现在哪里呢？

　　吴华新：随着新社交社会的发展，圈子文化渗透在各行各业和每个人的生活中，作为行业圈子，体现的还是行业资源的入口优势，本质上社交化的发展还是有积极意义的。

　　对我个人而言，在IT专业领域的圈子对我也有着重要的意义，无论在信息交互、知识分享、价值提升等专业领域还是认识一些志同道合的朋友等方面都有着很大的收获。

　　姜琦：最早的IT界的圈子可能出现在2009、2010年，这两年有蓬勃发展的趋势，我认为这是非常有价值的交流平台。我作为一个IT工作者，也经常参加了这样圈子的活动，综合这两年的参会经历，我感受颇多，我想也具有一定的代表性，第一是开拓了眼界。作为IT工作者，当然要经常地进行学习，但受自身所处行业的限制，与外界接触少了些，通过CIO的圈子，可以和不同行业的同行进行面对面的交流，了解不同行业信息化建设情况，拓宽了知识面，开拓了眼界。

　　第二是很多专题性活动，CIO圈子都会经常性组织专题性的活动，这些活动与厂商的活动还是有一定不同，当然厂商的活动还是不错的，会有最前沿知识的展示，而圈子的活动可能更具有可操作性和对标意义，因为会有业内的用户方的IT专家进行他们实际工作的讲解，特别是一些大型系统实施的经验分享，做IT工作的都知道，这些真是心血与汗水换来的，都是弥足珍贵的，这些知识的传递对参会者的提升无疑是巨大的。

　　另一方面是自身交流能力的提高，IT工作者在企业中不能说凤毛麟角，也差不多，平时与同事的交流也仅限于自己那几个人，加入圈子，与众多业内人士进行交流，是好事，但说实话，也会有压力，如果因表达能力而失去深入交流的机会是很遗憾和痛苦的，所以就努力逼迫自己提高业务知识的学习与表达能力，这样才能在圈子里得到更多的价值体现。

　　CIOI：多年信息化建设中，在您看来，对于自己印象最为深刻的事情是什么？这对于您后续的职业产生了何种积极的影响？

　　吴华新：印象最为深刻的事情可能还是我早期做的供应链项目，98年那时还是在DOC时代末期，印象很深，和兄弟科研单位的几个业内资深前辈一起参与开发完善完整的商业供应链系统，虽然是基于novell+dos环境下最后的短暂辉煌，但对于我个人而言，却收获良多，不仅从此转入信息化应用领域，而且从此奠定了业务驱动、应用为王的理念坚持。

　　姜琦：我从事信息化工作多年，硬件维护、网络布线、软件开发，所有IT工作者所经历的工作我都做过，从最初的只是主要用于企业工资管理（我相信这也是很多初期IT工作者都经历过的），到如今实施大型信息系统用于指导一个几十亿产值的企业的生产经营活动，我深刻体会到信息化建设对企业的重要性，其实多年前我也曾对这个行业产生厌倦，觉得太累，得不到认可，但我知道这项工作的意义所在，坚持了下来，现在看，这种坚持是对的，值得的。

　　CIOI：对于未来企业的IT建设，您是否具有自己的独特建设理念？具体是什么？

　　吴华新：谈不上擅长，只是个人对业务与信息化的融合有更多的兴趣，个人理解通俗的说就是“数字化”，IT如何与企业战略匹配，答案就是数字化企业如何成长，核心战略业务的数字化程度决定了信息化的贡献度。个人认为应坚持“抓核心”“重数据”“价值先行”。

　　抓核心就是信息化一定要紧抓核心业务，要体现信息化的价值一定要抓准脉，一切工作的重心放在核心业务的信息化（数字化）上，从核心需求的逐步满足寻找IT价值的实现。

　　重数据指的是重视数据的价值，信息化的核心是信息的利用，企业各种业务产生的数据都有其价值，信息化的过程就是最大化发挥出其价值的过程；这也同时揭示出基础工作的重要性。

　　价值先行主要指的是信息化的一般技巧，首先寻找最可行的价值点重点突破，让IT有了可支撑的基础，然后以点带面构建核心应用体系。一句话：先做好一个应用。

　　CIOI：在您的IT职业生涯中，您认为自身最擅长的点体现在哪里？对于该方面您又有何种不同的理解？

　　姜琦：在我的IT职业生涯中，我感觉我最擅长的点是对学习的热情与坚持不懈。IT工作纷繁复杂，涉及面广，既需要网络、硬件、软件方面的专业知识，又需要对业务流程、管理科学的通晓，虽然我认为那些网络、软件类的专业知识对一个负责企业总体信息化建设的人来说真的不那么重要，但是如果你不懂，可能就得不到企业高层的认可，因为他们会认为你不够“专业”。同时信息技术的发展几乎是当前所有产业中最高速的，如果不学习很快就会落伍，我从事IT工作多年，能一直走下来，真的是拜学习所赐。

　　田鸽