春天里的商界神话

　　在传言漫天的“商场倒闭年”里，庄胜崇光缔造了商业传奇；在购物中心热火朝天的时候，庄胜崇光始终高居主导百货的地位。总经理向献红仅用“一个发展过程中，阶段性的成长”谦虚的一语归纳。

　　百货永远是春天？

　　关键词：市场无限大

　　这是向总多年前的一个观点，是众多人密切关注的事实，也是商界争论的焦点。他坦言这是一个行业的概念：“它存在的背景，应该分两层含义，一是市场概念，这个时尚产业的市场是不断发展的，蛋糕越来越大，它不像有的行业是周期性的循环；二是在时尚零售业里，是指百货业态的生命力。”

　　近年来大卖场、购物中心不断涌现，冲击百货业。向总认为百货公司有一个明确的界定：顾客的消费诉求点不局限产品的基本功能。百货业里最根本的诉求并非生活必需品，而是时尚品；此界定已解决百货业有无生存空间的问题。而对于购物中心的热潮，他从两个方面分析：首先是商品规划，购物中心是租赁形式，将店面向外出租；百货公司是与品牌联谊，共同承担市场风险，两者在商品规划上有粗细之分；其次是营销管理方式，百货公司的经营者通过专业的水准，对品牌组合营销；而购物中心的品牌是独自唱戏。基于以上情况，向总告诉我：“当品牌与消费者均达到成熟时，对购物中心的发展有推波助澜的作用。欧美国家的购物中心好于百货公司，原因在于品牌有自己的力量，不需借助外力建立影响，且消费者‘知己知彼’，对品牌有足够了解。中国还处于时尚产业发展的初级阶段，很多新品牌不具备独立承接的能力；也许不能在购物中心生存，却能存活在百货公司里。百货公司永远是春天，就是基于这样一些原因。”

　　百货业各领风骚三五年？

　　关键词：行业不萎缩

　　2001年，向总投身商海，任庄胜房地产有限公司人事总监；2003年年底他的身份已是庄胜崇光百货总经理。面对这个风云起伏，争议不断的行业，向总笑谈：“这个行业的参与者是幸运的，因为百货行业永远不会萎缩。这里不存在市场的风险，但存在竞争的风险”。

　　“六年前没有君太，两年前没有大悦城，当他们出现之后，中友的销售下降了吗？没有。竞争有风险，但竞争不是你死我活，因为你不知道这个市场有多大。”向总所言极是，百货业的市场是个大蛋糕，只要商品好、价格合理、定位准确就会有客人光顾。北京十年一变，不可同日而语。城市的时尚变幻，离不开百货业的提升，而竞争是百货业提升的动力之一。零售业属于公众企业，只要你有创新能力、学习能力，就可以把握竞争优势。

　　庄胜崇光没有明确定位？

　　关键词：均好、气质定位

　　1998年，北京庄胜崇光百货商场开业，“规模最大”，“涵盖的商品品类最多”，“购物环境最好”，“交通最方便”等，让庄胜崇光成为京城平均指数最高的商场之一。“时尚型”、“成熟型”、“家庭型”的五花八门的定位评价，让业内人士视为“无定位”。在此问题上，向总的回答自信而骄傲：“庄胜崇光是均衡的经营，均好的商场”。他将定位的概念一分为二：自然属性定位、气质定位。

　　从自然属性来看，庄胜崇光作为一个大而全的百货公司，男女老少的个人用品、家庭用品等一样都不少，是个均好的商场。而庄胜崇光更注重气质的定位：追求时尚、向往美好、喜欢新鲜事物的人群是主要客源。在这均好的商场里，庄胜崇光可以满足各个年龄层的顾客，甚至陪伴他/她一生。如果说庄胜崇光没有特点，那么“均好”就是最大特色，它不局限于顾客的某一具体特征，而是着眼于伴随顾客成长，在这包罗万象的商场里，一个人或一个家庭到此之后，都能找到快乐，买到满意。

　　百货公司的品牌引入？

　　关键词：同质化、差异化

　　“百货公司对新品牌的引入，需要品牌同质化”向总用坚定、睿智眼神告诉我，“要引入在各商场均有良好业绩的品牌；但要有差异化：一是以独特的眼光经营一家新品牌，开创第一家店；第二，经营同样的品牌，商场有不同的品牌组合、店面展示。”每家百货公司对品牌而言，都具有基本价值。而庄胜崇光可以提供独特价值。归结起来，既能带来一定客流，又能给品牌展示的平台，让品牌拥有足够的空间去突破。

　　求同存异是商场布局的基准，既不能拒绝业绩好的品牌，也不能失去亮点。在两者平衡之中，关键还在品牌自身。文化形象和销售业绩是品牌发展的支撑点，看似简单，运作很难，两者兼得而有并不容易，这是品牌能否成功的最大挑战。商场能带来客流、能统一规划、能共担风险，但若长远发展，还需在市场的检验中反复摸索。

　　奢侈品对本土品牌的影响？

　　关键词：初级阶段

　　向总认为奢侈品在中国的发展处于初级阶段：“应该称其为欧美高级品牌，或欧美精品。如果人们能大量购买，那么已经脱离奢侈的概念。”

　　在奢侈品与本土品牌似乎有不可逾越的鸿沟。“欧美的高级精品在一定意义上，产品性价比高，附加价值高。”谈到这个问题，向总说明了本土品牌普遍存在的一个问题：国内品牌只是把价格提高到国际水平，但附加价值不变。单从这点，本土品牌已经没有优势。而今天，欧美的精品品牌只是发展的初期，加之关税的降低，会进一步冲击国内品牌，在未来国内的时装品牌会有很大的竞争压力。

　　如今已成为庄胜崇光百货的掌门人的向总，书桌正对面依然挂着“难易相成”的四字书法，这是很多年前恩师相赠，他留念至今以勉励自己。采访结束，向总说“人到无求品自高”，而自己现在还是有所“求”的，那么所谓“求”就是把庄胜崇光带到什么样的状况，让其更具口碑与价值。