关于水产饲料企业海外人才培养的思考

　　一、企业国际化进程中面临的人才困境

　　随着国内饲料行业的产能过剩，行业竞争必将进一步加剧，目前中国的养殖市场总体处于供大于求的基本面短期内不会发生变化，从这个角度来讲，中国的饲料行业的发展中期内还将处于红海竞争阶段。

　　如何开辟新的增长点是很多大型饲料企业继续发展中面临的严重问题。随着众多大型饲料企业纷纷走向国际化，且取得不错的经营成绩和发展速度，“走出去”成为饲料企业获得新一轮快速发展的必然选择。

　　那么企业应该以什么样的方式“走出去”？走向哪里？“走出去”又面临什么样的风险？这些是饲料企业国际化过程需要深度思考的问题。

　　管理学大师彼得·德鲁克先生说过一句话，“21世纪的经理人只有两类，一类是具有全球视野的经理人，一类是下岗的经理人。”目前制约我国饲料企业“走出去”战略实施的最主要、最迫切的问题就是人才问题，“主要表现在缺乏足够数量、优秀适用的国际化人才。”而上述三个问题的思考与解决同样是由于缺乏足够多优秀的国际化人才息息相关。

　　二、升龙公司在海大走向国际化的人才需求

　　专业型、服务型、科技化、国际化是海大集团的核心的经营目标，公司连续16年的坚持取得了快速的发展，复合平均增长超过50%，目前在国内已经成为饲料行业的前5强，年销量规模接近500万吨。2011年，随着集团收购越南升龙生物科技有限公司，集团顺利布局越南，迈出了国际化进程中坚定的第一步。

　　海大走向国际化是企业发展过程中的必然选择，而与升龙公司合作除了经营理念的一致性之外，有一支本土化的团队也是重要的考量因素。国际化的经营人才是稀缺资源，企业实施国际化过程中的成功的最重要的保障因素之一，国际化经营人才的培养难度非常大，周期非常长。海大的企业文化内具备了包容的基因，因此在经营人才的选择上，以市场招聘优秀的国际化人才为主，从理念、经验上选择符合集团发展战略的人才，委以重任、授予信任，将快速建立起一支强大的经营团队。引进国际化人才的既可以为企业节约大量的教育培训费用，又可以快速为企业创造财富和品牌影响力。

　　2014年，升龙公司持续获得快速发展，预计2014年虾料销量将达到10万吨，基本上完成了当初提出的三年发展规划。在新的发展形势下，集团提出了印度、马来西亚等国外市场的新的发展规划。根据这个发展规划，技术服务部的团队建设与人才培养非常关键，能否建立起一支吃苦耐劳、技术过硬、工作踏实的技术服务团队，支撑公司在国际化发展过程中的服务营销战略落地，成为升龙公司技术服务部的首要目标。

　　三、国际化技术人才的培养

　　1、培养目的

　　第一能够适应当地环境，能够生存下来；第二能够适应不同的管理模式与理念，有效的开展工作；第三能够深入调查本土化的特殊环境，做好技术总结与试验，并结合集团的一些先进的技术与理念在国际化市场上进行有效推广，有效的培养团队的技术服务能力，支撑销售部的业务达成，支撑公司在国际化发展过程中的服务营销战略落地。

　　2、国际化人才的核心能力

　　（1）具备较强的环境适应能力，能够独立的适应外国生活。

　　为什么我们会将适应能力当成第一重要的能力要素，主要是考虑到一个人能力再强，潜质再好，面对国外市场孤独、寂寞、远离朋友与家人的环境下，很容易迷失自我，找不到方向，从而产生强烈的挫败感，而导致人才的流失或者是人才外派的失败。

　　适应能力很难衡量，这个有点类似于素质项，就像吉普赛人能天生习惯与适应流浪一样的精神和情怀。这个比方或许不太贴切，更具体的说：一个国际化的人才，对于未来的新市场、新国度、新环境，能够从内心流露出一种渴望而不是恐惧，他喜欢去感受、喜欢去接受新的挑战。这些特点在平时沟通、工作调动、面对压力时的反映等等一系列情景下会自然流露出来，需要细心的观察与分析。

　　（2）具备较高的国际化语言能力，特别是英语口语水平需要达到可以正常和外国人交流的状态。在这个基础上，需要加强跨文化沟通能力训练与提升。

　　作为一个国际化的人才，能否快速适应国际化的文化环境其中有一项能力非常重要，就是具备了国际化语言能力基础上的跨文化沟通能力。以前看过一个台湾文化学者的一本书，他说过文化是什么，文化就是看一个人、一个企业三个方面：第一他怎么对待自己；第二他怎么对待别人；第三他怎么对待周边的环境。在国外的工作与生活，时时刻刻需要与他人、与环境发生着互动与交流，缺乏了这种交流，无论你具有多强的业务能力，都会成为孤家寡人一个，无法真正的融入群体，适应国际化的工作环境。

　　这个方面的能力培养是非常困难的，首先需要具备的就是外语交流的基础能力。在中国，研究生毕业之后一般来说都学习了十多年的英语，但是大部分人的沟通水平还不如一个外国的幼儿园小孩，主要是由于我们太重视考试而忽略了学习语言的真正目的就是用于沟通与交流，这是舍本逐末的教育方式所导致的。因此，在这项能力上，我们只能筛选人才，看看其是否具有英语的口语能力基础，是敢于开口还是羞于启齿，只要是敢开口，胆子大，学习了这么多年的英语，通过短期的自我强化与学习还是可以在3个月之内取得突破的。

　　具备了外语能力不是全部，而仅仅是开始，更为关键的能力是跨文化沟通能力。在国内都不要紧，大家都处在同样的教育、社会环境之下，彼此容易理解与包容。但是在国外环境下，每一个在外面工作的中国人，其实你就是代表了中国，你的一举一动其实在别人眼中就会体现出别人对于中国以及中国人的看法。要做到不骄不横，不卑不亢，举止文明得体又能获得他人的尊重。这一项能力又涉及很多素质，理解、尊重、倾听能力以及幽默感。

　　在国际化企业中，不同国籍的管理人员一起工作是一件常见的事情，其中最常碰见的问题就是沟通不顺畅。很多人都表示用英文沟通起来，听也听明白了，该说的也说了，为什么还是很多问题沟通不清楚？很难达成共识？这是很典型的跨文化沟通的迷思。影响跨文化沟通是否有效的主要原因不是语言，而是在于是否能够认知道不同文化里的不同思维模式与表达方式，并且本着让沟通有效、双赢的原则，以对方容易接受的方式进行沟通与表达，直至达成共识与合作。这一点类似于武功之中的“斗转星移”，以彼之道还施彼身，用对方乐于接受的方式进行沟通，达成合作。

　　（3）具备工作领域的专业基本知识和技能，能够支撑本土化团队在技术服务能力上不断提升。

　　这一点毋庸置疑，作为一个外派的干部，工作领域内的业务能力是吃饭的家伙，是解决了前面两个问题之后的第三大核心能力。没有金刚钻，揽不了瓷器活，特别是在国外开展工作的情况下，如果工作范畴内的业务能力不足，那么需要比较系统的实践与锻炼机会，这个方面相对好培养，加上集团丰富的资源以及越南、马来西亚众多的培训、养殖基地，个人有了较强的学习主动性和积极性，假以时日，这个问题就会慢慢得到解决。

　　（4）有吃苦耐劳的意志力，在工作上能够脚踏实，并具备一定的创造性思维，在适应了海外工作之后能够不断追求创新。

　　拿一个我们公司的服务经理在越南工作的案例来说明这个问题。他在2012年刚刚派到越南升龙来的时候，也是刚刚毕业1年多的水产专业硕士，刚开始就一个人运作一个基地，养殖规划、养殖的实操、工作的训练与监督、基地的建设与运作等等一系列工作都压在了他的肩上，连续一年多时间都是一个人生活在基地，住宿条件不好，连水也没有，甚至刚开始卫生条件等等都很差的情况下，仍然坚持下来了，这需要很强的吃苦耐劳精神才能坚持下来的。

　　通过一年多的努力，他自身的成长以及工作的成绩也得到了公司团队与领导的认可，开始逐步开展更多的市场方面的工作，服务站的建设、产品的验证等等，现在工作基本上可以独当一面了。

　　只有能够“剩下来”的人才才是企业所需要的人，骨干就是这么折腾出来的。

　　（5）有坚定的祖国情怀，同时具备国际化观念与视野。

　　只有在国外，才能深刻的感受到自己是中国人。这是我跟很多来越南考察的领导说过的一句话。为什么这么说呢？无论去感受还是不去感受，你走在街头上，人家一眼就能看出你是外国人。当然，从客观的角度来看，这没有什么，但是如果缺乏坚定的祖国情怀，对于我们来说，也许会带来一些情感上的漂泊感，心灵找不到归宿；有了坚定的祖国情怀，相反会带给我们更多的自豪感，我们身后有一个强大的祖国。

　　接着说说什么是国际化观念，这个问题我觉得比较抽象，查了很多资料也没有查到相关的定义。理解国际化观念可能我们需要从观念与国际化两个角度分别理解后、再来综合理解。根据百科的解释，观念是人们在实践当中形成的各种认识的集合体。所谓“国际化”，用通俗的语言来说就是带上自己的东西，特别是带上自己的好东西，成为国际社会的一员，与国际社会的其他成员平等相处。而不是全盘西化，否定自己，成为别人的样子。因此，国际化观念可以理解为，在个人、企业走向国际市场的时候，既认同现有的全球公认的理念、标准和价值观，又能够保持自己的特色，向国际化市场提供优质可靠的产品和服务，获得国际认同这个过程中的一系列思想认识。

　　四、结语

　　国际化是海大发展战略中的重要一环，也是海大未来要成为世界级农牧企业的必由之路。随着升龙公司在越南市场的稳步发展，公司会不断加大东南亚周边国家市场的开发力度，因此，在人才储备上我们需要做提前的思考与布局才能更好的支撑公司的快速发展。

　　对于个人来说，要想成为一个合格的国际化人才，不仅要具备强大的业务能力，更需要站在更广阔的平台上思考与解决国际化进程中遇到诸多问题。以开放、平等的心态学习不同国家的意识、文化、语言、饮食、风俗、法律，吸取世界上最优秀的文化精华，充实和提升自己。

　　顺境时做到兼听、谦虚，逆境时亦不怨天尤人，心中永葆激情与梦想，脚踏实地的面对现实问题、解决问题。有了这些因素，一个国际化人才的成长是水到渠成的一件事情了。

　　文/海大集团越南升龙生物科技有限公司 崔罗生