跟黑客一起工作
- 来源:21世纪商业评论
- 关键字:黑客 一起 工作
- 发布时间:2010-04-29 17:04
哈佛商学院教授特丽萨. 阿马贝尔发现，管理者们普遍认为，能让员工工作情绪高涨的因素由强到弱依次为认可、激励、精神支持、实际行动支持、完成目标，但对于知识型员工来说，真正最能激励他们的却是最后一项，“完成目标”。
阿马贝尔的研究发现，当知识型员工感到工作正在取得进展时，情绪会非常积极，并极度渴望成功。而当他们感到受阻时，情绪则会跌至低谷。这一发现，对管理者来说无疑是一大幸事。因为过去，如果员工没有取得明显的进步，管理者很难对他们的工作表示认可，而事实上，这种进步也的确不可能每天都发生。但现在，通过为员工提供明确且富有意义的目标、资源与精神的支持，管理者便可将激励员工的关键掌握在自己手中，让员工每天都“看到”自己的进步。
另一项突破性发现是詹森咨询集团总裁比尔. 詹森关注到，我们在日常生活中使用工具的水平远高过我们在工作中的表现。这意味着，员工既有的能力与水平可能正被某些惯用的管理方式所阻碍。
詹森指出，管理者将制度、流程、技术传承等的优先次序排在让每个人都极尽所能之前，固然能避免不少混乱，却也孕育了“掌握先进技术，有突出能力的人在公司里被视为异类”的反黑客文化，让这些怪人无法为企业带来意想不到的价值。举个简单的例子。
假设某银行职员突然被上司要求提交财务报告，而复杂的IT系统却需要他在多个部门同事的协作下才能拿到完成报告必需的资料。他没时间等待，于是便以黑客的身份进入公司系统，窃取管理员密码，在极短的时间内拿到想要的资料，并完成了那份“不可能完成”的报告。
现在，网络上大量流传着的教授你如何绕开管理系统的博客、论坛， 让企业传统的IT管理系统“名存实亡”，并可能妨碍员工进一步提升工作效率。此时，唯一的办法就是，如果你不能打败黑客，就学会像黑客一样工作，并在组织中包容更多的“黑客”员工。
这些突破性管理理念的意义并不在于它们提供了多么完美的解决方案，而在于理论提出者看待问题时的独特视角。它们最大的价值便在于提供了一种新的思考路径。
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