谁是你的预备员工

　　“李总，新来的实习生我们HR这边已经报道结束。我等会就带他们去您办公室。”李国新刚到达办公室就接到了林墨的电话。忙了大半年的新系统终于上线了，近一个月的日夜加班，让李国新觉得自己的脑子都转不动了。今天有实习生入职的事情，他已经早就忘到九霄云外了，自然也没有什么计划让他们去哪个部门了。

　　很快，敲门声打断了李国新的思绪。林墨领着两个男孩来到了他的办公室。李国新跟他们有过匆匆的一次面谈。那时候正是系统上线的关键期，回忆起来，李国新都很难将人和事件对上号。

　　“李总，边武和贺军都来报道了。接下来的工作安排您看怎么做？”林墨知道李国新是一个不按常理出牌的领导，肯定不会将这两个人直接安排在信息部门。

　　“我刚才想了下，最近上线的系统是跟我们的销售和门店有关的，让他们先去销售部门实践一周，你帮我跟老王打个招呼，让他们了解下整个销售运作还有销售在工作中对于系统对利用情况吧。下周一，你们俩给我写一个工作总结。讲讲你们一周所见，所想，还有对于信息系统的评价。”

　　李国新果然跟林墨想的一样，将这两个实习生先派去了别的部门。

　　谁说了实话

　　又是一周的上线初期培训和调试，李国新忙的都忘记周一还有实习生报告这件事情。当他看见邮箱里两个实习生的一周总结时，疲惫的心突然燃起了新的火花。边武和贺军两份大相径庭的报告，让他突然很想知道，谁在说实话。

　　李国新在午饭时间叫上了边武和贺军。

　　李国新选择开门见山，我刚看了你们俩的一周总结，我想听听你们两现场展开说说。边武，你先说吧。主要说说你觉得他们对我们信息系统的看法和你使用起来的感受。”

　　“李总，在销售部门这一周，我觉得我们集团的销售们的工作状态还是特别积极的，他们用信息系统也非常的上手，这个肯定是我们多次培训的结果。我自己也用了我们的系统，我觉得操作起来非常的流畅和方便，销售们对这个系统的评价也是非常不错的。”边武说的时候，李国新时不时看看贺军的表情。贺军虽然没有表现出来特别诧异，但是嘴角不断上下动，能看出，边武的说法他不认可。

　　“贺军，我看过你的报告，情况和边武描述的可是不一致啊。你跟我说说具体情况。”李国新没有立刻评价边武的报告。

　　“李总，这一周里，我发现销售部门的人虽然一直在用我们的系统，但是并不是我认为的那么顺畅，他们时而会发出抱怨声，觉得系统不是那么的友善。而且，我觉得我们的系统似乎没有达到他们现在的要求。现在移动办公越来越流行，我们是不是也要考虑系统在移动端或者云端的部署。我认为，我们需要更多的跟销售部门的人沟通，找到他们最切实的需求。”贺军说的时候没有一丝迟疑，这让李国新还是挺诧异的。他本意让边武先说，再看看贺军会不会将报告里的说法变得委婉一些。不过，贺军依然还是选择了实话实说。

　　“嗯。你们俩的报告差异还是挺大的，这样吧。下一周，你们要不要去市场部试试，他们现在需要一些能够帮助工作的系统，你们去看看有什么样的需求。”李国新没有评价两个人迥异的说法，提出了一个新的任务。

　　谁的眼里有需求

　　市场部里，大家同平常一样忙碌。边武和贺军的到来并没有打乱他们的工作节奏。展会这一周，市场部有一个新的展示中心要开业，大家忙着展示中心的事宜。边武和贺军被安排帮助“打杂”。

　　“边武，你帮忙联系确认下现场宣传画尺寸。”边武听了应了一声，便继续玩自己的手机。

　　贺军虽然没有被安排事情，他一直坐在位置上听大家在说什么，然后在本子上记录着什么。

　　展会当天，边武和贺军也去了现场。新的中心布置得特别棒，边武负责的宣传画也没有出现什么问题。贺军则一直在陪着中心人员看他们和客户交流过程中的需求。

　　展厅下班后，边武便匆匆离开了。而贺军则留在展厅，跟展厅负责人一起看了今天销售人员汇报的数据。

　　周五，李国新一大早就把边武和贺军叫到了信息部：“我们直接汇报吧。贺军，这次你先说。”

　　“好的，李总。这一周我们参加了新展厅的开业。我发现市场部有很多工作是要跟外界合作的，流程是很明晰的，但是时间却没法把控，而且文件传输也非常不方便，经常会出问题。所以我觉得可以给他们做一个共享平台，让市场部和客户们用起来，来可以共享一些东西，另外在时间上可以做到一个提醒。”

　　“不错，还有别的么？”李国新一边听一边点头。

　　“在展厅的这两天，我发现，我们展厅定位的是体验，但是体验也是可以促成销售的。我们应该通过一些数据的收集来分析我们的客户，然后才能够更好的找到他们的需求点，然后才能促成我们产品的升级换代。我觉得大数据很适合我们的客户分析，但是展厅需要在最初的环节做好数据收集和录入。”贺军说完便示意李国新。

　　“边武，你也说说。”李国新很期待边武有不一样的见解。可是，边武只是坐在那里，默不作声，约莫过去了一分钟，边武说，我觉得贺军观察到的两点跟我的差不多。李国新笑了笑，示意他们没什么事情了。边武和贺军离开办公室后，李国新拨通了林墨的电话。

　　CIO点评

　　陈烨(原武汉亿童文教股份有限公司信息经理)

　　针对实习生，如果出现不务实，不说实话的情况的话，我个人而言，我将毫不客气的将这样的人踢出团队，哪怕只是一个实习生。

　　从我多年带团队的经验来看，不诚实，不重视工作目标（用户需求也是工作目标之一）将是无法容忍的，更会给团队其他成员带来负面影响。所有影响团队整体氛围，工作激情，敬业惯性的负面因素，我都需要当作一个防火墙、保护伞，将这样的“病毒”隔离在外，多一天都不能容忍。

　　所以，对于前者，愿意发现用户问题，说实话，善于发现用户需求的实习生，将根据其新性格，以及团队“长板”情况来决定这名实习生的去留。还是会根据公司发展需要，团队需要，项目发展需要再决定这名实习生的去留：

　　1、公司发展需要。这个不用多说，企业是要以盈利为目的的，不是福利机构。每个部门增加人员都必将给企业带来工资成本、福利成本、内部风险成本、办公用品等成本。作为部门的负责人，有必要和HR部门共同完成企业的成本控制。

　　2、团队需求。新人的到来，必然会影响团队内部的现有平衡，需要一段时间的新磨合才能达到新的工作配合的平衡。如果改名实习生未来职业生涯与现有团队另外一名伙伴冲突，且未来也不需要这块“长板”，那可能留下的机会就会比较小。

　　3、项目发展需要，这更不用多说，每个重点项目上线前都是一阵子的忙碌，谁都愿意加人手。

　　当然，确实是“人才”，而不是“人”的情况下，如果HR部门有临时用工政策，并且此人愿意短暂留下，可以在项目上线并平稳顺畅后，再推荐给其他靠谱朋友公司的类似去。现在“人”很多，能用的“人才”很少，更难招。今天我给朋友推荐了“人才”，以后也有可能给我引荐急用的“人才”嘛。大家都是做这个工作的，是需要相互搭台，抬桩的，绝对不能挖墙脚！

　　文/刘舒佳