在刚结束不久的APEC高峰会议上，习总书记多次提到了“新常态”，“新常态”成为本次会议的重要思想印记之一。那么会议产业的新常态又是什么？
首先必然是政策的“新常态”。2012年底中共中央出台八项规定，提倡简洁、务实、高效、节俭的新会风。“转型升级”成为国内会展业的首要关键词，以往偏重于政府主导的中国会展业将逐步向市场化、专业化迈进。餐饮消费回归理性，由以往的中式宴会更多转变为自助餐、快餐、套餐、盒饭的形式，会议中心餐饮收入总体下降。
其次，与之相对应的，市场也同样面临“新常态”。2014年全球经济形式持续不景气，会议场所的发展也受到了一定影响。客人对活动场地的要求更高，许多特色场地应运而生，成为市场的宠儿。一方面越来越多的企业市场活动在会议场所的选择出现了变迁，由常规的星级酒店、会议中心转向特色场地，如音乐厅、剧场、博物馆等艺术类场所，或者度假村、主题园区、特色会所等；另一方面各地会展场馆建设热度不减，同质星级酒店接踵开业，使得市场竞争日益白热化。
再者，“新常态”不仅仅局限于这两方面，网络技术也成为时下流行的热门，由它也发展出一种“新常态”。互联网的浪潮席卷所有行业，已逐渐成为一种思维方式，各行业纷纷尝试学习效仿，尝到甜头也喜忧参半。智能化、移动化、数据化已成为客人的一种生活习惯，因此对会议产业智慧化的要求也越来越高。如今，微信、微博等自媒体营销案例不胜枚举，线上、线下互动的营销活动更受欢迎，大数据、O2O等新运营方式也成为趋势。会议场馆迫切需要新技术对传统服务业的改造升级，为客人提供简约、智能的一体服务。
世界上唯一不变的唯有变化，只有适应新常态才能迎接新机遇，只有将创新思路大行其道才能在市场竞争中笑傲江湖。重庆悦来国际会议中心在这样的新形势和新变化中也思行合一，积极探索，摸索出一定的经验。
一、在政策、市场和技术三方的新变革下，会议中心借力拓展国际市场，围绕重点进行宣传。结合城市品牌营销推广会议中心，借力专业的会展机构和专家，同时紧紧围绕城市产业热点吸引国际会议。聚焦城市交通、物流等配套优势，利用重庆当地的会议承办单位和PCO办会实力以及场馆自身的软硬件设施进行宣传。
二、尝试自办会，做会议总承包方。进行角色转型，做会议主办方，积极尝试自办会议模式，探索经验，磨练团队；做会议总承包，交通、住宿、物流、会务等分包给优秀供应商。
三、拓展互联网渠道，寻找收入新增长点。借助会议主办方的网站、微信、微博宣传，将微信墙、微博墙融入会议活动，吸引粉丝；持续进行自媒体营销宣传，开通网站、微信预订功能；与OTA渠道开展合作，以此吸引潜在客户。
四、建设“云端”智能化项目，实现会议新体验。借助手机、电视、平板电脑等智能终端为客人提供便捷服务，项目建成后将实现客人通过手机享受会议中心和酒店的智慧服务，包括手机查询会议信息、手机办理入住和退房、手机刷门禁、手机位置定位和导航、手机预订机票和出租车等功能。
通过对以上思路的探索，结合悦来国际会议中心的实际情况进行实践运用，开业一年多来，引会办会成效显著，得到业内认可。
当今中国市场开放且包容，在结构调整的大格局下，会展行业必然面临诸多挑战，这就需要我们在惊涛中能够把握脉搏，与时俱进，才能成为时代的弄潮儿。有变革就有机遇，新常态才能促发展，放眼未来，才能走得更远。
文/重庆悦来国际会议中心 李飒
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