澳门多元旅遊文化建立的启思

　　旅遊产业是21世纪的朝阳产业，在澳门经济和社会的发展中，也具有十分重要的地位。对旅遊文化多元化发展的思考需要从创新认知旅遊开始。笔者首先从旅遊认知的视角将旅遊业的特性创新总结为文化求異与文化认同的统一、暂时消费与文化延续的统一以及大众需求与个性发展的统一。

　　其中，文化求異与文化认同的统一主要指旅遊者的出行决策主要依据为“求新求異”，对於異质文化区较为感兴趣。此外，旅遊者通过旅行能够更好理解異地文化，从而达到文化认同的效果。

　　暂时消费与文化延续的统一则指透过消费使旅遊目的地获得更多经济收益、令更多的人士关注旅遊目的地的文化和自然遗存。同时，借助旅遊所具备的民间外交功能，可以实现快速提升目的地知名度。

　　大众旅遊为现代旅遊活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅遊为代表的大众型旅遊模式。边缘旅遊则是指独立於其它常见的旅遊形式以外的旅遊方式。边缘旅遊能够提供更有意思的旅遊体验。此种旅遊更注重个体化、个性化、体验化。现代旅遊已经逐步由大众旅遊逐步开始演变为边缘旅遊，这也为旅遊文化的多元化发展奠定了基础。

　　由此可见，从旅遊的本质及其发展特征来看，多元化发展是旅遊业发展中的必然趋势，是时代对於旅遊业的要求。

　　而从澳门旅遊产业的发展现状来看，澳门已经渐成区域旅遊的热点地区，根据统计暨普查局提供的数据显示，从2000年到2009年间，酒店入住率呈现出波动上升的态势，同时酒店入住旅客人数持续攀升。由此，澳门旅遊的热度可见一斑。

　　与此同时，澳门近年来有诸多的新的旅遊产品及项目落成，为澳门的旅遊市场带来了新兴的元素。如2009年相继推出的旅遊新元素包括澳门科学馆揭幕、历来最大规模煙花汇演、大赛车掀起全城嘉年华高潮、美食节吃喝玩乐、全球最大型水上汇演“水舞间”等。

　　尽管澳门在旅遊产品的多元化方面投入了较多的资源，但是，澳门作为多元化旅遊目的地的形象尚未完全构建。笔者曾於2009年就澳门在旅遊者心目中的形象进行了问卷调查。通过调查资料分析，笔者发现旅客的感知仍以博彩为主，对於多元化的产品发展感知不深，如何加强旅遊者对多元旅遊文化的体验並提升多元化的旅遊形象是今后工作的重点。

　　从澳门推进多元旅遊文化发展的条件来看，市场中体验经济下旅客的需求特征主要表现为多元化，因此，市场中对於多元化旅遊体验的需求相当强烈。同时，从澳门拥有的旅遊资源来看，澳门的旅遊资源类型多样且具有可塑性，具有开发多元化旅遊文化及产品的基础。在此基础上，澳门特区政府也大力推动多元化发展，这些都从要素与环境方面为澳门旅遊文化多元化提供了良好的条件。

　　在具体构建多元旅遊文化及产品方面，笔者首先提出了澳门创建多元旅遊文化的大体方针，主要为澳门多元旅遊需紧密结合本地特色，此外澳门多元旅遊还需满足旅遊者的需求。结合澳门本地的资源和文化特色，笔者认为可以具体开发出生态旅遊产品，如红树林、黑沙海滩；民俗旅遊产品，如妈祖祭拜活动；建筑旅遊产品，如葡式建筑遊；宗教旅遊产品，如教堂、神庙遊；艺术旅遊产品，如太阳剧团、国际音乐节产品；以及婚庆旅遊产品，如婚宴、蜜月产品等。

　　除了要有系列化的多元化产品外，澳门还应该积极採取措施推广和推介多元化的旅遊产品。具体而言，可以採取以下策略：推广精品旅遊、促进高端旅遊发育；巩固现有客源、拓展深入体验市场；强化节事推广、关注旅客切身感受；完善旅遊体系、优化旅遊服务素质；提升诚信指数、大力宣传购物旅遊等。