互联网的个人化未来

　　互联网的个人化未来，电信运营商最为独特的贡献是构建开放平台。

　　走过十多个年头的中国商业互联网，正在迈入新的里程。SNS、微博一派繁荣，无线互联网方兴未艾，三网融合酝酿着新的格局，电信运营商积极推动下一代互联网建设……每个人都想知道，互联网的未来主流会是什么？答案是个人化。

　　“Web1.0时代的特点是信息获取，人们主要通过互联网来检索和获取信息。Web2.0时代的核心特点变成了互动和共享，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的制造者、发布者、共享者。第三代移动通信网络的快速发展，又将互联网迅速推进到一个崭新的发展阶段——这个阶段最明显的特征就是个人化。”

　　中国电信集团公司市场部何志强总监对记者分析互联网的未来，并进一步阐释个人化的内涵：

　　“首先，网络的接人无处不在。带宽和网速已经不是问题，有线、无线不仅可以自由选择，而且可以无缝连接、自由切换。”

　　“其次，终端百花齐放。除PC之外，上网本、智能手机、移动互联网设备(MID)、电子书、游戏机、电视机、车载信息娱乐设备(IVI)等，都已具备接入网络的能力。”

　　“第三，互联网实名制。网络不再是完全的虚拟世界，它已经渗透到人们日常工作、商务、生活、学习、娱乐、交友、游戏的方方面面。”

　　“在互联网个人化背景下，服务提供商将构建不同类型的平台，以平台服务提供商形象存在。”中研博峰高级咨询顾问金峰认为，互联网个人化意味着客户不仅仅作为消费者存在，也作为一个独立的服务提供商存在，为其他客户提供业务或者服务。当互联网真正走向网状生态结构时，众多互联网服务商需要做好向平台服务商转型的准备。

　　事实上，从互联网个人化的三重内涵来看，新的基础平台需求已经呼之欲出。

　　首先，当前及今后，互联网都将平滑衔接，有线、无线融合接入；其次，虚拟世界将越来越和现实世界融为一体，网络实名、身份认证管理、安全机制保障等都在呼唤网络身份账号的个人化、实名化和统一认证管理一一这些都对互联网产业提出更高的要求，并突显电信运营商的独特作用。

　　以中国电信为例，在网络接人方面投入巨大。2008年底，中国电信的移动品牌“天翼”问世，在不到一年半的时间里，这个品牌广为人知。根据最新数据，中国电信4月份CDMA用户上客303万名，总用户升至6，848万名。同时，天翼3G网络已覆盖县级以上所有城市，通达20000多个乡镇，县以上城区家庭有线宽带已具备4M接入能力，超过10万个WiFi热点遍布全国。

　　在互联网账号统一管理方面，早在2008年，中国电信就已经启动了此项工作，目前已开通了11个省市互联网账号漫游的省级统一认证工作，已有4000多万用户使用了中国电信通行证服务，而今年年底，全国31省市将全部开通。

　　而“天翼宽带”则集中了以上两种需求，可视为电信运营商在互联网个人化时代的代表产品。据介绍，仅仅通过一个账号，“天翼宽带”用户就可以在有线宽带、WiFi、1X、3G等多种接入方式以及家庭网关、3G上网卡、手机、家庭信息机、PDA、PSP等各类终端当中自由选择；登录后用户无需二次认证即可使用各类主流互联网应用，并能通过这一个账号结清所有费用。

　　那么，在基础平台服务满足需求后，互联网个人化时代的增值业务又将如何开展？“互联网的个人化意味着与集团业务不同，需要尊重每个人的决策权。”Forst&Sullivan首席咨询顾问、电信专家王煜全对记者表示。

　　“天翼空间”的开放式路线则可视为这一思路的具体体现：一是它对包括中国电信用户在内的所有手机用户开放，并且不论用户的接入方式是电脑还是IPTV；二是它对手机厂商、软件开发商、内容提供商以及个人开发者开放，共同提供多样化服务，满足长尾需求。

　　在互联网个人化的时代背景下，电信运营商最为独特的贡献也许就在于深入理解用户需求，构建并融合多个开放平台，让个性之花尽情绽放。而“天翼”的实践，将为关注未来的人们带来思考的线索。