创新产业集群 家有购物在下一盘很大的棋

　　提到家有购物，你会想起什么？打扮如时的主持人地出现在电视屏幕里，用精巧的语言介绍着各类商品，吸引消费者购买。是的，这是家有的一部分，但并不完全。

　　4月10日，贵州省“十大文化产业园”、“十大文化产业基地”现场调度会议在贵州广电家有购物集团电子商务文化产业基地成功召开。当天，家有购物集团贵阳综合保税区投资合作协议也正式签署，这标志着贵州广电家有购物集团电子商务文化产业基地正式成为国家推行的跨境贸易示范基地之一。

　　家有购物，这个在大家眼中“搞电视购物的”，到底在筹划着怎样的一个局？本期，本报记者专访家有购物集团副总裁王金燕女士，跟她聊一聊，家有到底在下一盘怎样的棋。

　　十二五规划中的文化产业重点工程，就在这里！

　　贵阳北部白云区沙文生态科技产业园里，原本的荒地上，如今办公楼、仓储中心已经拔地而起，这是贵州广电家有购物集团电子商务文化产业基地一期工程，目前已经正式建成启用。

　　作为贵州省“十二五”规划中的文化产业重点工程，贵州广电家有购物集团电子商务文化产业基地是我州的十大文化产业基地之一，目前已经完成了一期工程的所有基础建设。在基地现场，记者看到，家有贵州区总部的办公大楼已经建成，大型的现代仓储物流区也已投入使用。

　　在该项目的规划分期中，还包括有体验示范区，商品交易中心和办公配套区。项目总体建成后，将成为一个以交通为依托，以体验展示为主导，以呼叫服务、节目制作为承接、现代物流业、O2O+C2B电子商务为支柱，集合节目制作、呼叫服务、现代物流为一体的示范性新型电子商务文化产业基地。

　　体验为王的时代，购物体验将会变成怎样？

　　大部分人对于家有购物的印象，是做电视购物，但家有目标却远不止如此。家有购物集团副总裁王金燕说：“我更希望家有的这块产业园，能够真正实现我们一直在喊的口号，就是O2O线上线下结合的完美体现。”

　　在这个体验为王的时代，家有对购物有它的理解和诠释。由于长久以来形成的购物体验，消费者还是更倾向于在购买时有实物体验，“这种体验不仅是去看看，如今他们更希望得到更多的体验，比如服务功能、享受功能等等。”王金燕说道，“所谓的O2O，线上线下的结合，这个结合不仅仅是指销售环节的结合。家有还将通过线上线下很多活动，来加深对产品的了解和感官。我们未来的体验，会把线上无法感受的到感知在线下通过各种模式弥补给消费者。”

　　说着她给记者举起了例子：比如电视购物中最常见的厨具、家具用品，那在未来的展示体验中心，消费者可以到现场看看这个锅是不是真的不冒油烟，试试拿在手上沉不沉。甚至还能在家有组织的厨艺大赛中，用心仪的锅具炒个菜，不仅能最实在地了解产品，而且还非常富有娱乐性；再比如，未来会打造的家居馆中，会搭建类似一家的家居体验馆，消费者可以最真实的感受家居的材质、大小，以及摆放在房间里的感觉。

　　家门口的大型代购，让你随心“买买买”！

　　对于热衷海淘、代购的年轻一代来说，基地未来想要打造的方向也是非常吸引人，那就是——跨境电商贸易。“我们通过跨境电商的模式，能够把国外很多优秀的产品引入到贵州来。”王金燕介绍到。如今，代购遍地开花，海淘族也是一个庞大的族群，家有购物也敏锐地看到了这块商机，“国内下单—国外采购—保税区发货—基地展示”这一新式购物流程的建立，相当于就是将代购、海淘这样一些处于灰色地带的业务带到了阳光下，同时更加流程化规范化。

　　对此，王金燕继续介绍道，“我们在全国都有做布局，包括通关口岸，我们可能也会在上海、青岛、厦门等城市去做不同国家商品的清关。在海外，比如美国、日本、欧洲都会建立我们自己的采购中转平台，和当地的厂家形成战略合作关系。”

　　目前，家有的跨境贸易电商平台已经在筹备中，手机APP也预计在不久后上线。一旦这个流程建立，消费者将以更优惠的价格、更短的时间，买到更保真的海外产品。“我们会尽量将整个采购流程控制在7天到10天。到时候消费者在国内下单，订单在国外生成，消费者付款给到国外商家，产品发货，产品进入到国内保税区，最后由家有物流配送到家。这是一个完整的流程，全部有跟踪监控。”代购、海淘的时间不确定，产品真假难辨，过关抽查交税等都将不再是问题。

　　说到这里，王金燕笑笑，“而且到时候我们还会建立跨境商品展示中心，消费者想要海淘点什么，还能到我们基地先实地体验感受一下。”

　　奥特莱斯、亲子主题馆，贵阳缺乏的商业模式和业态，全都补足

　　对消费热情高涨的贵阳人来说，家有购物集团电子商务文化产业基地还有另一项令人激动的项目，那就是奥特莱斯的引进。届时，各种奢侈品仓单尾货一定能让购物狂们激动不已。

　　当然，这里有的，不只是购物。在未来，这里将是一个融购物、休闲、娱乐、美食于一体的体验式商业综合体。其中“亲子主题乐园”就是其中的一个亮点，这个以儿童职业体验中心模式为核心启动项目，将会突出亲子元素，吸引家庭客流。这不仅是为项目导入并不断稳定的人流，也是都市人群的需求。王金燕说：“我们也是希望引入一些新颖的，贵州还比较欠缺的商业模式。儿童职业体验其实在北上广等一线城市，是很普遍的儿童娱乐场所的模式。小朋友在里面进行警察、医生、消防员、老师等职业扮演和体验，好玩又有意义。”届时，周末父母带着孩子带到这里，大人能满足购物需求，孩子能满足娱乐需求，简直是两全其美。

　　由于基地坐落在白云区，离贵阳人口密集的两城区有一定距离，那么交通问题如何解决？对此，王金燕也表示了很强的信心，“我们说这个项目‘依托于交通’，当然是有理由的。今后贵阳会开通城际快铁，包括白云、修文等区域的贯通，其中贵阳站就在我们基地附近。另外，现在正在修的轻轨也会通到白云，同时，我们基地门口也有公交车站。当然，我们商业布局完成后，我们也会考虑交通车、免费班车等服务，尤其针对家有的会员，我们肯定会提供一些便利。我们基地是高新区一个很重要的产业园区，整个园区未来也将会有很多商业体，等基地建成的那一天，我相信交通应该不成问题。”

　　文化产业园，不是修点有文化气息的建筑，它就有文化了

　　在整个园区的布局和打造上，贵州广电家有购物集团电子商务文化产业基地都秉持着一个概念：希望把它打造成一个电子商务文化创意产业园。作为我省的十大文化产业基地之一，它在实现商业运营的同时，必然也要有一定的文化气质。

　　谈及次，王金燕有自己的看法：“所谓文化产业园，不是修的建筑看上去很有文化气息、修得多艺术就够了，更重要的是在未来的运营里，你赋予它什么样的文化内核，你要把这个区域的文化、素质、精神领域的东西提升起来。你要有相应的资源、相应从传播渠道去完成。我们既是做传媒的，又是做商业的，我们就会很好的把两者结合起来。”

　　现在，家有购物集团在北京、大连等地也在尝试运作一些类似的项目，就有计划在项目中引入一些明星、或者名家，在项目园区内开设他们的工作室，或者在开一个咖啡吧，办一场主题秀，包括利用一些科技手段，比如现在正在做的全息摄影。“这样的模式未来在贵阳也会考虑，当然考虑到和一线城市的不同，我们也会改良一下，找到更适合贵阳的做法。”比如，家有有自己的演播室、录影棚，这就是一个优势，在未来完全可能会策划一些儿童主持秀之类的活动。

　　对于未来的方向，王金燕显得很有信心。“我们不仅要做商业，还要把商业做得更丰富，让消费者去了之后，不仅能购物，还有更多附加的享受和体验，到了那里，可以喝一杯咖啡，可以看一场明星的秀或者参加一场沙龙、看一场话剧，或是展览。为什么宣传部要把第一季度的调度会放在家有开？这是对我们企业的信任，也是对我们提出的方向给出的高度认可。”未来，这个集多重功能和角色于一身的大型综合体，将给贵阳带来怎样的变化，也确实非常值得期待。

　　文丨本报记者 张妙 图丨家有购物提供